小小從19年開始以聯合創始人的身份加入了創業團隊，融入了ToB的創業環境，負責一塊業務的研發工作，不得不說，對一個技術都還沒有成型的工程師來說，這個挑戰特別大。過去幾年，都是在互聯網行業（ToC），線上的消費環境已經趨於飽和，拼多多的出現，把線上電商最後一點路也堵死了；外賣行業餓了麼和美團獨大，佔據市場份額的95%，這個數字還在變化，團購網站新美大基本佔據市場85%以上的份額，剩下的一些企業依靠着各大電商網站的折扣，也有一定的生存空間。今年由於疫情原因，又火了一批社區拼團，各種社區團購羣、接龍羣層出不窮，ToC的創業者也在絞盡腦汁圍繞消費者做一些文章，當然，這個不包括我們在內，我們選擇了ToB，但是ToB就真的和ToC沒有關係嗎？顯然不是，我們要給我們的客戶企業帶來效益、帶來增長，必然是通過消費者來實現的，或者說，通過企業內部自身的一些優化，帶來了效率提升，但是未必能帶來效益的提升。2019年初開始創業，2020年初就遇到了這個恐怖的疫情，從各種新聞網站以及博客等都可以看到不少的創業團隊死在了這個疫情面前，還有像淘集集這樣估值數十億的公司，慶幸的是我們暫時活了下來，但是影響依然是存在的，我相信每一個創業團隊都是在想方設法想在這個巨大的寒冬生存下來，我們也是。
1.從Engineer到Partner
創業近一年以來，沒有變的是我還是一個Engineer，但同時也是Partner，從個人來說，成長是學會了看人，在互聯網行業，對於Engineer來說天天面對的是PM和TL，最多的還是說自己矇頭coding，對接QA，上線到半夜，甚至通宵，一起打車回家，在車上有說有笑.......這樣的場景歷歷在目，這也只是曾經，誰還沒有年輕過呢？互聯網的工程師文化對人的影響其實不小，大多數工程師都想追求技術的極致，做技術行業的專家，至少一年前，我是這麼想的，所以當我參與創業之後，我整天都去研究我們要用什麼技術，用什麼機器學習框架，架構上如何實現分佈式、高可用（一個有夢想的工程師通常都會這樣想吧）......慢慢的我發現走錯了，創業成也在人，敗也在人，當然，不是說我研究這些技術錯了，而是研究這些技術沒什麼用，至少在這個階段我們是用不到的，因爲我們連基本的溫飽都沒有解決，如何談技術上的革新呢？創業的路太艱難，就像我們CEO說的，大家都沒有創過業，誰也不知道怎麼幹。說實在的，我的思路轉變挺慢的，大家走到一塊兒創業，要做的不是像以前一樣天天埋頭苦幹，而是想着怎麼把我們這個事業給做下去，怎麼在市場中生存下來，要做的更多是公司層面的事情，而不是還在停留在工程師的思想裏面，去想着代碼寫的多牛逼。
2020年看了三本書《麥肯錫方法》《跨越鴻溝》《精益創業》，對我們的幫助是很大的，尤其是我們正處於業務進展緩慢，人員也處於一頭霧水的時期，我意識到了我作爲一個Partner，只是做了一些Engineer的事情，沒有站在公司的角度去思考一些事情，我慢慢感受到了這個事情帶來的嚴重性影響，作爲一個ToB的企業，接觸客戶是不可避免的，我在這個上面吃了不少的苦頭，事後一經盤算，其實多一點思考，這個事情就會好了很多，至少不會被客戶牽着鼻子走，處於一個很被動的情況。我們面對的客戶有大有小，大的在行業處於頂尖位置，小的客戶甚至都沒聽過，甚至有的後來倒閉了，各種各樣，只能說我還不夠了解ToB的生意該怎麼做，還沒有來得及思考，但是現在爲時不晚，因爲疫情，可能給了我們大把的思考時間，走不出去，只能修煉內功。
思考優於行動、行動基於思考、行動大於思考。
2.從ToC到ToB
從ToC到ToB的轉變其實有幾方面吧，業務、客戶、盈利模式等等。對於ToC的業務，市面投資人或者投資機構很看重用戶量，日活、越活、留存......說白了，ToC是一個流量戰場，很看重產品，因爲產品決定了用戶的使用，除了產品之外沒有其他的服務能給到用戶，市場開拓主要的目標就是提升用戶量，接着將流量變現；而ToB面對的是各大企業的中高層，大多數的客戶是存在一些特點，對互聯網產品很嚮往，但是又不懂IT產品，說到大數據很興奮，但是不懂大數據，所以除了在產品上下功夫之外，在服務上也要下功夫，有各種各樣的策略應對，對市場銷售人員的要求很高，而且單個客戶的持續週期比較長，用戶呈現多樣化，如果不是專業的市場人員（比如我），很難能和客戶周旋下去直至簽約成功。這就導致了在和客戶接觸的過程中，經常情況下不是接觸一個人，所以這個時候就需要一個識別人的能力，這個能力我是比較欠缺的，經歷過了幾次客戶現場討論，很難分辨出客戶的人員組成和關係。另外，ToC和ToB的盈利模式不一致，ToC尋求的大多數是流量變現，所以一般看ToC企業的好壞看用戶的增長指標，這個我在之前已經提過，而ToB一般是通過客戶增長，客戶續約來盈利，和ToC有很大的區別。
總之，在這條路上，我最大的感觸是在對人，在一個工程師階段，很難理解接觸客戶是什麼感受，ToB讓我領會了，很難，但是一旦能在這個領域成功抓住，那麼將會是一次巨大的突破。
3.疫情給我們帶來了影響
說到疫情，對經濟的衝擊可謂是前所未有，至少在我有生之年是沒有見到過的。恰逢我們公司剛成立，很多內容都還是一個很基礎的狀態，初生的牛犢不怕虎，但是對創業者來說，並不是這樣，我們有了融資，有了信任，有了團隊，有了員工，要給他們交待，我們也怕。
我們服務的對象是線下零售和餐飲企業，大部分是品牌商，恰逢這個疫情影響最大的就是他們，那我們能不能在疫情期間給到他們一些幫助呢？如果說疫情期間能和他們肩並肩一起戰鬥，是不是能博得他們的信任，能在這個市場佔領一部分先機呢？我們從社區拼團着手，疫情讓大家都走不出去，我們希望能讓他們的商品賣出來。但是電商的方式成本太高，而且餐飲的用戶一般是比較固定的一部分，所以社區拼團是一個比較不錯的選擇，能讓品牌商的私域流量轉換到線上運營，這個部分餐飲行業西貝是做的很好的一家。
疫情給商家們帶來的衝擊，讓他們不得不思考，以前純線下的模式很難抵抗像疫情這種特殊情況，所以很多商家開始尋找一些新的機會，開始往線上轉化，微商城的模式突然有了一個大幅增長。我們也在思考，微商城是否是我們需要去考慮的一個方向。
總之，疫情帶給我們的是負面的影響，但是也給了我們一些新的思路和方向，機遇和挑戰並存，我們要做的，是將機遇轉化爲方向，挑戰轉化爲動力，繼續向前。
致敬所有爲疫情付出的人們，致敬所有創業者！