導讀： 閱文作爲國內最大的網絡文學公司，我們在實踐過程中，總結了一套適合自身業務特點的用戶畫像方法論，及實踐經驗。本文將介紹爲什麼需要用戶畫像，以及如何做用戶畫像，並結合在閱文場景下所面臨的問題，爲大家分享下我們在用戶畫像上的探索與實踐。
01 背景介紹
1. 關於閱文
閱文集團是國內最大的網絡文學公司，有很多原創文學品牌，包括起點中文、創世中文、起點海外、以及雲起書院等；也有幾款用戶量很大的閱讀類APP，包括起點讀書、QQ閱讀、紅袖讀書等。另外還有自己一些上下游的企業，如影視製作發行公司新麗傳媒。這些都是我們用戶畫像的應用場景。
2. 閱文智能業務中心
閱文智能業務中心的整體架構主要分爲：數據層、大腦層和應用層。
① 數據層
包含了智能業務中心可以採集到的各種帶有數據屬性的數據。這裏AGC數據是作家創造的網文內容，UGC數據是觀衆或讀者，在評論區、書評區、書單等產生的UGC內容。
② 大腦層
是智能業務中心的基礎，主要解決對用戶的洞察，以及對文本內容的挖掘和理解。今天要分享的用戶畫像就處在這一層。
③ 應用層
賦能給各處的應用，主要包括兩類：
- 一類是助力用戶找書：助力用戶更好的找到想看的書，助力用戶瀏覽閱讀體驗的提升。主要包括推薦、搜索、精細化運營等。
- 一類是助力內容衍生：助力實現整體內容延伸，包括內容理解和內容風控等。
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