[Answers 分享]Outlook常規排錯步驟
[Summary] The general troubleshooting steps we can try when we encounter some issue using Outlook and it's forced to be closed.
當Outlook突然發生報錯或者因爲意外情況而關閉時，我們可以首先嚐試一下以下這些排錯步驟：
方法一：進入Outlook安全模式
1、點擊“開始”-“運行”，輸入outlook /safe並回車，進入outlook安全模式。（注意/safe之前有個空格）
2、在outlook安全模式中，我們可以觀察一下問題是否會重現。
方法二：清除加載項
Outlook2007
1、點擊“工具”-“信任中心”-“加載項”，選擇“COM加載項”然後點擊“轉到”。
2、清除列表中全部的加載項，然後重啓outlook，觀察問題是否依然出現。
Outlook2010
1、點擊“文件”-“選項”-“加載項”-“COM加載項”-“轉到”
2、清除列表中全部的加載項，然後重啓outlook，觀察問題是否依然出現。
方法三：重命名相關注冊表鍵值
重要說明：本文包含有關編輯註冊表的信息。編輯註冊表之前，請您備份註冊表信息，確保一旦發生問題，您知道應該如何還原註冊表。有關如何還原註冊表的信息，請查看 Regedit.exe 中的“還原註冊表”幫助主題，或 Regedt32.exe 中的“還原註冊表項”幫助主題。
http://support.microsoft.com/kb/256986
步驟一：請您在“開始”菜單的搜索框中輸入“regedit”並按回車，如果彈出用戶賬戶控制窗口，請點擊“繼續”。在左半邊頁面右擊“計算機”，選擇“導出”，然後將其保存與桌面上。這是我們備份下來的註冊表，如果我們在操作中發生什麼錯誤的話，我們可以雙擊導入來恢復成原來的註冊表。
步驟二：
outlook2007
請在註冊表編輯器中定位到以下鍵值，重命名以下4項(比如將outlook重命名爲outlookold)
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\outlook
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\ outlook\Addins
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0\outlook
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\outlook\Addins
outlook2010請在註冊表編輯器中定位到以下鍵值，重命名以下4項(比如將outlook重命名爲outlookold)
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\outlook
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\ outlook\Addins
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\outlook
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\outlook\Addins
步驟三：請您重啓outlook，看看問題是否還出現？
方法四：新建一個配置文件
1. 打開“控制面板”，單擊切換到經典視圖，然後單擊“郵件”圖標。
2. 在郵件設置對話框中，單擊“顯示配置文件”按鈕。
3. 在“常規”選項卡上，單擊以選中提示要使用的配置文件複選框。
4. 單擊“添加”。
5. 在配置文件名框中，爲新配置文件鍵入一個描述性的名稱，然後單擊確定。
6. 在電子郵件帳戶對話框中，單擊添加新電子郵件帳戶，然後單擊下一步。
7. 爲您的新電子郵件帳戶選擇適當的服務器類型，然後單擊下一步。
8. 按照提示填寫適當的信息，然後根據需要單擊下一步 和完成 。
9. 單擊確定。
10.此時再次打開outlook，確認在新哦誒之文件中，問題是否還會出現。