DNS查詢解析域名信息後出現本機地址127.0.0.1和0.0.0.0

一、現象背景:
接某地區分公司同事反饋,手機移動網絡無法通過公網訪問公司業務系統

二、分析過程:
1、查看流量入口Nginx,公網訪問記錄都正常,無異常日誌。

2、聯繫用戶查詢手機客戶端出口IP,通過瀏覽器地址欄中輸入,在外部防火牆側和Nginx側都未發現有該用戶來源IP訪問記錄,黑名單也無。
輔助網站:
https://www.ip138.com/
http://www.cip.cc

3、聯繫用戶手機開熱點,筆記本連接熱點,遠程用戶電腦,使用ping該業務域名無法解析,通過nslookup該業務域名DNS也無法解析,返回:本機地址127.0.0.1。同時測試其他相同二級域名訪問正常,懷疑運營商DNS問題。

4、修改用戶電腦hosts,綁定域名和公網IP,測試訪問正常。 基本確認是DNS問題,但是手機用戶無法更換。

5、使用騰訊雲撥測(選定該用戶地區)測試移動、聯通、電信網絡供應商,成功率33%,電信、聯通解析到223.75.236.241 ,移動直接被阻斷解析到 127.0.0.1

6、 聯繫騰訊雲廠商諮詢,某地區dns無法解析該業務域名,DNS跟蹤到:223.75.236.241,騰訊反饋:223.75.236.241 該地區反詐頁面地址,需聯繫該地區管局解封。

出處: ## https://www.cnblogs.com/liucx/

三、解決方法
1、先啓用備用業務域名讓用戶訪問
2、同時聯繫該地區管局解封了,電話一直通話中,後通過聯繫該地區政務服務便民熱線:12345,轉聯繫管局解決,解決速度挺快的。

網站申訴需在國內進行工信部備案,提供營業執照,並且網站必須要ICP備案才能進行申訴。

申訴可參考地址:https://cloud.tencent.com/developer/article/2299548

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