隨着互聯網上本地化電子商務的發展，信息和實物之間、線上和線下之間的聯繫變得愈加緊密，o2o被看好會成爲電子商務網站的下一個掘金點。實際上，o2o是將線下商務的機會與互聯網的技術結合在一起，讓互聯網成爲線下交易的前臺，同時起到推廣和成交的作用，那麼，o2o與其他電子商務模式比較，優勢與短板在哪裏，會帶給中小創業者哪些新機會？
從團購網站的發展來看，o2o模式這種在線支付購買線下的商品和服務，再到線下享受服務的模式也被證實可以很快被消費者接受。因此，團購用低價推銷的模式，完成了o2o行業的用戶教育工作後，o2o模式的魅力開始顯現。
業內人士表示，o2o模式打開的將是一個萬億元級別的市場。數據顯示，美國線上消費只佔8%，線下消費的比例依舊高達92%；而中國的這一比例，分別爲3%和97%。中國電子商務研究中心調查顯示網購消費只佔消費者支出的一小部分，餐館、理髮店、乾洗店、服裝定製、KTV這些與生活息息相關的服務消費纔是佔據最大比重的，而這些服務必須要消費者到實體店去享受。由此可見將線上客源和實體店消費對接蘊含着巨大商機，生活服務類的網銷市場或將比貨物網銷潛力更大。
個性化需求編輯
一個蘊藏如此巨大前景的o2o模式究竟有着哪些驕人之處能被業界看好？王周平告訴《中國經營報》記者，整體來看o2o模式運行的好，將會達成“三贏”的效果，對本地商家來說，o2o模式要求消費者網站支付，支付信息會成爲商家瞭解消費者購物信息的渠道，方便商家對消費者購買數據的蒐集，進而達成精準營銷的目的，更好地維護並拓展客戶。通過線上資源增加的顧客並不會給商家帶來太多的成本，反而帶來更多利潤。此外，o2o模式在一定程度上降低了商家對店鋪地理位置的依賴，減少了租金方面的支出。對消費者而言，o2o提供豐富、全面、及時的商家折扣信息，能夠快捷篩選並訂購適宜的商品或服務，且價格實惠。對服務提供商來說，o2o模式可帶來大規模高黏度的消費者，進而能爭取到更多的商家資源。掌握龐大的消費者數據資源，且本地化程度較高的垂直網站藉助o2o模式，還能爲商家提供其他增值服務。
這種三贏從通過一個例子便可以看出。剛剛上線的空間網CEO莊帥介紹，作爲家居產品類o2o模式的空間網採用的是“線上銷售+線下實體店體驗”的模式。這個模式的背後是與曲美等既有品牌又有實體店的企業合作來保證整條供給鏈的暢通。空間網與曲美合作，採用扣點分成或是給出底價由空間網自由定價的方式分配盈利，曲美線下實體店爲空間網提供體驗、配送和售後服務。這種合作模式下的o2o運營，空間網既爲服務商家提高了銷售額，也爲購買傢俱產品等需要體驗的用戶提供了線上支付、線下體驗的購物便捷，同時也爲自己帶來了利潤。
除此之外，o2o將爲移動支付、二維碼提供商提供更廣闊的市場。二維碼服務提供商靈動快拍有限公司CEO王鵬飛正在爲o2o的火熱感到無比興奮，因爲線上支付、線下消費爲二維碼作爲準確便捷的消費憑證將會大有用武之地。“實際上手機中的二維碼，成爲了o2o模式線上與線下連結的助推工具。”
顯然，這些僅僅是o2o模式的開始，隨着智能手機的普及，在用戶的消費半徑中，還會爆發出很多基於用戶個性化需求的潛在市場。
潛在風險編輯
o2o模式作爲線下商務與互聯網結合的新模式，解決了傳統行業的電子商務化問題。但是，o2o模式並非簡單的互聯網模式，此模式的實施對企業的線下能力是一個不小的挑戰。可以說，線下能力的高低很大程度上決定了這個模式能否成功。而線下能力的高低又是因爲線上的用戶黏度決定的，擁有大量優勢用戶資源、本地化程度較高的垂直網站將藉助o2o模式，成爲角逐未來電子商務市場的主力軍。
o2o模式的關鍵點就在於，平臺通過在線的方式吸引消費者，但真正消費的服務或者產品必須由消費者去線下體驗，這就對線下服務提出更高的要求。而這些線上迅速崛起的創業型公司能否掌控穩定的服務體系也是一個很大的問題，比如美國發展迅速的短期租房網站Airbnb就因爲線下的問題遭到了很多人的質疑。曾有一名房客“洗劫”了房東的房間。Airbnb團隊對線下風險把控的不足的同時也顯示了這種模式的短板。大多數O2O模式的企業並不能掌握線下服務的質量，只相當於一個第三方中介，在中間起到協調作用。
此外，在線支付、線下體驗，很容易造成“付款前是上帝，付款後什麼都不是”的窘境。比如定製類實體商品與消費者預定不符，一旦質量低於預期，甚至極爲低劣，消費者會處於非常被動的境地。而體驗式服務沒有好的口碑和信譽也很難獲得規模化的發展。對於O2O模式而言，線下的主體多半是服務類型的企業，而國內服務存在各種不規範的運營，雖然團購已經進行了先期教育，但是距離穩定完善的服務仍相去甚遠，因此如何保障線上信息與線下商家服務對稱，將會成爲挑戰O2O模式能否真正發展起來的一個關鍵節點。
o2o模式若以價格優勢吸引消費者，商家如何權衡線上價格和線下價格的差異，同時保證兩方消費者的利益，或更重視哪方的消費者，才能吸引到最大客流量也是個難題。