記者走基層採訪提綱
1、畢業後從事的第一份工作是涉及哪個領域的？從事如今的運維工作已有多少年？
答：當年讀書條件差，也沒有正確的學習方法，儘管十分努力，依然沒有考上大學的希望。就讀了一個紡織學校的繅絲專業，一年半以後，就回老家繅絲廠做機修工去了，是定向委培那種。幹了不到2年，國營繅絲廠經營艱危，於是被待待崗處理，從此爲了謀生而遠走他鄉。1999年南下廣州，因爲在工廠維修的緣故，擰螺絲比一般人快，因此有幸謀得一份維修MO及光盤刻錄機的工作，算是跟IT沾上邊了吧！一年後，北上帝都，繼續從事刻錄機維修工作，後因公司高層糾紛，公司解散，逼迫另謀生路，憑一腔熱血有幸承包科學院某所網絡維護（也包括服務器），可以認爲是正式開始從事運維工作。
2、現在這份運維工作帶給你最大的感受是什麼？
（1） 非常具有挑戰性。任何場景，都沒有一個現成的實例讓你完全複製。
（2） 休息不好。需要7*24小時保障。有故障，需要隨時隨地理解解決問題；而一些計劃性的停機維護，往往安排在凌晨進行，而且都需要在早上9點前恢復正常。
3、在實際運維工作中經歷過哪些困難？面對這些困難是如何解決的？
（1） 成本：提供任何服務都是需要購買設備或者服務（如帶寬、機位），在申請前都擔心被老闆拒絕。解決這個困難也沒有什麼好辦法，只能雙方妥協，用實際運營數據說話，如告訴老闆—現在流量增加了、負載增加了、帶寬增加了、市場部門從後臺查看用戶量也增加了等等。再一個花錢的策略變化一下，本來要花10萬，可以一次花出去，也可以分幾次花出去，實踐證明，分數次花比較容易獲得支持。
（2） 作用和地位：幹得好，系統很穩定，往往會給其它部門的人一個錯覺—運維這些人員真閒，是不是多餘的呢？系統出故障，又會立即質疑，運維這些人是幹啥的啊，弄得系統都不穩定。真是左右爲難。這個疑惑的化解在於平時多溝通，部門合作方面更要主動一些，更要站在公司或者組織全局的觀點考慮問題。認同一方面來源於實際的需要，也來源於人與人之間的相互瞭解。對於以互聯網謀生的企業，運維雖然不直接創造利潤和製造產品（程序設計及產品設計），但作用卻極端重要，停一些時間，造成的損失可以讓斯文的老闆跳起來罵娘。
（3） 幹運維之外的雜活：一些小規模的公司，系統管理員（運維）除了負責線上的服務器運行維護外，還可能承擔辦公室內部網絡的支持工作，我相信大家都不願意幹這個。如果有不幸遇上，就當成是一個必須經歷的過程吧，要知道，很多資深運維，90%可能都是這樣一路走來的。
4、運維工作帶給你的快樂與痛苦都有哪些？兩者相比，哪個所佔的比例更大些？
◎快樂其實也不多，概括起來，冠冕一些的說法：成就感；自私一點的快樂，就是心裏祈禱：別出故障啊，夜間能睡個好覺！
◎痛苦真的遠遠多於快樂，這包括：系統怎麼老不穩定、程序員怎麼不配合啊、爲什麼這麼久不漲工資…..
◎IT行業的人員流動性遠大於其它行業，有的兄弟，平均一個工作幹不到一年，晃晃蕩蕩的。即沒有積累，也不好寫簡歷啊！
5、運維工作中經歷過最有趣的事情是什麼？
05年以前，自己管轄的服務器數量，最多一個機櫃，不超過20臺，因爲換了工作，去新公司的機房，好傢伙，好幾百個服務器呢！當時想，這麼多機器，怎麼管理得過來啊？由於歷史的原因，交換機端口與服務器連接沒有打標籤，甚至有的服務器也沒有標籤，ip地址的分配也沒規律（有的既有公網地址也有內網地址、有的只有內網地址），一次開發人員讓現場配置某ip的服務器，半天找不到是哪個。一個機籠，200多個服務器，不能挨個拔網線ping出來啊，最後想出一招：以這個ip遠程登錄系統，然後eject指令彈光驅，嘿嘿，很快就找到了！
6、運維工作中經歷的最有成就感的事情都有哪些？
（1） 掌握實際資源，取得的進步是培訓和看書沒法比的
（2） 按自己的想法設計系統架構
（3） 按自己的習慣部署運行環境
（4） 總結經驗寫成文字，最後居然成了一本出版物
（5） 幫組其它人解決運維方面的問題。
（6） 不止一次聽人說，是看了我寫的文章才幹運維這行的，也算是小小的成就吧
（7） Keepalived與moosfs的官方中文文檔由我撰寫
7、在運維工作中秉承過何種信念？又是以何種心態秉承此信念工作至今？
◆信念
（1） 冷靜；
（2） 別人能搞好我也能幹好；
（3） 有問題解決問題；沒問題先搞出問題，再解決之
◆心態
這麼多年，只會這個技能了，繼續幹下去吧，弄點知名度還能漲工資呢！
8、在多年的運維工作中，最令你難忘和刻骨銘心的事有哪些？
◎與諾基亞公用一個機櫃，一次跟同事去機房調試程序，遠程連服務器，ssh死活沒反應，只好接顯示器，一看，系統變成windows了（原來是redhat as 5），狂暈！問機房的工作人員，說是諾基亞的人前幾天在做維護，感情是把咱們的機器當成他的，重新幫我們裝了系統！
◎聯通某機房上架服務器，所有事情都要自己幹，包括接電源。服務器需要上架到一個較高的機位上，於是就找了個簡易而且粗糙的***；頭頂服務器，一隻手把着服務器，另一隻手握***往上爬，結果不小心讓***的釘子把腿釘了一個洞。再接着，蹲下來抱4U的服務器（放在較低的機位上），只聽得嘩的一聲，褲襠給撕破了。上完架，準備出去，發現必經之路的那個房間，好多妹子，沒法出去。趕緊掏手機打電話，nnd，機房居然屏蔽信號，就這麼一直在機房熬着，16度的冷氣，好涼。直到同事回來，讓他趕緊去新街口幫我買個褲子。
9、實際運維工作中有什麼祕訣和心得與大家分享？
說起來還是大道理：勤於學習、勤于思考、勤於動手。個人有個感覺，一些人上了年齡，30歲以上吧，看書學習的時間少了。我去過一些技術人員的家裏，連技術書都沒看到幾本，可以斷定基本放棄繼續學習了。你要進步，還必須得持續學習！當然學習也是有技巧的，就像當年我考大學，沒找到正確的方法，怎麼努力也沒效果。這裏舉個例子，我弄一個以前沒弄過的東西，先自己告訴自己：一般人能搞的我也能搞（算是先念咒語），然後去官方網站查看文檔，看quick start，掌握個大概後，開始動手實驗；安裝完成後，看配置文件，儘量能不修改就不修改，先實現其基本功能。運行起來，熟悉其功能和特性後，再配置和啓用高級或者複雜的功能。而我看其他技術人員的學習線路，一上來就先搜一篇文檔，然後一股腦的開始幹，大改特改各種配置，增加學習複雜度。
10、 憑藉多年的運維工作經驗，在工作中使用過最好的產品都有哪些？
大部分產品都是開源的，這裏列出一些常用的作爲參考：
◎操作系統：redhat 、centos、freebsd
◎web工具：apache、nginx
◎應用服務：php、tomcat
◎數據庫：mysql 、oracle
◎負載均衡集羣：keepalived、lvs、haproxy
◎監控工具：nagios、cacti