如何讓年輕員工樂於接受批評

很多CEO抱怨，現在剛畢業的年輕員工，都是獨生子女，從小嬌生慣養，屬於“老虎的屁股摸不得”，稍微批評一下都立馬火冒三丈，甚至馬上辭職。

我很認同這些CEO的觀點。現在的年輕人當中的確普遍存在這種情況。但是，既然是一個普遍現象，那競爭對手也會在用人方面碰到同樣的問題，所以，也不用過分煩惱。既然無法改變這個現實，我們只能考慮如何改變公司的制度和文化，使得公司的氛圍能輕鬆引導年輕人走向成熟。

我的觀點是，如果公司的領導樂於接受批評，那麼員工也會樂於接受批評；如果領導爲人謙虛和藹，那麼員工也會表現得謙虛和氣。如果領導唯利是圖，員工也會唯利是圖。領導的言行是公司文化的風向標。領導層要明白，自己的言行對於塑造員工的價值觀有着關鍵的影響。領導要堅信，人都是可以教育好的。人的心態是可以改變的。現在部隊裏面的戰士也都是獨生子女啊，爲什麼他們就可以接受批評呢？所以，還是要從領導的言行以及公司的文化制度上反思改進辦法。

比如，企業可以嘗試以下辦法：

1，公司可以規定，員工可以匿名把自己對任何領導的批評意見寫在公司的BBS上。每個月的最後一天下午，把所有員工聚集到一起，當着年輕員工的面宣讀每一條批評意見。領導們聽完後，要自我檢討，然後感恩大家的批評意見。

2，公司規定，選拔領導和加薪的必要條件是，讓顧客和周圍同事給候選人打分，看其在接受批評方面的得分是否合格。如果一個人只願意接受上級領導批評，不接受顧客和同級同事的批評，那麼說明這個人有問題。這樣，員工進入公司後，就明白自己不必討好領導，而是要討好顧客和每一個同事。這樣也能引導員工容忍同事和顧客的批評。

3，公司給領導層培訓標準的“三明治”式的批評方式。把批評流程標準化。這個標準化的批評流程可以保證每一個被批評的人都能樂於接受，不會引起反感。被批評不但不是一件丟臉的事，而且還是證明自己德行、獲取他人尊敬的難得機會。

4，公司要多給員工做文化方面的培訓，讓員工從道理上明白，批評不是對抗，而是每個人發現自己缺點的必要機制。是每個人成長的必要條件。要感恩每個人的批評。接受批評是一個人有德行的表現。