東區項目總結
總結：
東區裝修項目，很榮幸領導給我一次鍛鍊的機會我，讓我以一個初學者的身份擔任了項目經理。在整個項目過程裏，遇到各種問題，我雖然跌跌撞撞，在各位同事的幫助、前輩的指導下，才能把苦難一一克服，最終按時按質完成了東區裝修項目，通過了項目驗收，東區正式投入使用。以下我將就項目過程談談我的收穫和感想。
端正的心態是前提
初次作爲一名項目經理，首先要端正自己的心態。 端正心態很重要，一個人在做一件事之前沒端正好自己的心態，在做事的過程中意志就容易不堅定、拖延、推卸責任。輕則導致項目貽誤，重則導致項目失敗。
在公司裏做項目。我們起碼要面對公司利益和個人利益。顯然，公司利益排第一、個人利益排第二。爲了完成公司的裝修工作，我的個人利益應該做出適度的讓步。 這是必須的，你要從心底裏接受這一理念，你才能把事情做好。
耐心很重要
爲了如期完成項目，加班加點是很正常的事情。整個裝修過程爲期兩個月，前期工作不算太忙，後期工作就比較忙了。常常需要加班加點。可能需要對一些工程失誤進行修補。
例如工程中期，老蔡不聽林工勸告，故意少拉了三條主幹電話線路到小辦公區域，之後老蔡到了別處施工，我和林工溝通，林工說老蔡就是這個德行，喜歡善做主張，常常要林工幫搽屁股。林工覺得這不是他的過錯，找藉口不肯再拉剩下的三條電話主幹線路。當時我就工期要求分析一下，未免貽誤弓起，我停止了跟施工方扯皮，決定讓林工繼續做他的工作。考慮到信息部內部對線路比較瞭解的東哥也經常需要出車，不便過來補拉線纜。而我一直跟進項目過來，又有專業基礎，對東區走線之類的比較清晰。我便自告奮勇，向部門經理申請要一位同事幫忙協助我，拉好了主幹線纜。不止不拉了3條電話主幹，自己學習着去理順老蔡沒貼標的主幹線纜，這些亂麻一般的線纜。有時候實在厭煩了，就走到窗邊，吹吹風，玩玩手機，然後繼續工作。（該施工公司是公司下屬非直管施工隊，價格便宜，故雖然施工質量稍差，領導也不願意更改施工單位） 其實施工人員工作不到位，其中一個原因是我工程監管做得不夠好。
在整個裝修的過程，溝通也是重要的一環，接打電話的頻率比平時高了很多。有時候，接了一個電話，還沒理清手頭工作的思路，又接到一個電話。這與我以往偏技術的工作特性很不一樣。而項目管理免不了較高頻率的電話溝通。我必須適應，保持平穩的心態和各相關方對話，並記住每次一溝通事宜。
做經理除了要有耐心，臉皮也要厚起來，敢說話，想要什麼，直接說出來，羞羞答答的很難把事情做好。 例如，老蔡不是一盞省油的燈，有些事情他就喜歡拖拖拉拉（。 對於這種情況，部門經理小波對我的建議是，不厭其煩地提醒老蔡，讓老蔡不勝其煩，自然就會幫我們處理了。而事實上的確也如此。
再有，在經過幾位領導視察後，卡位多次調整的情況。這情況有點突然，超乎項目預期和工作人員的心理預期。如何應對？除了耐心對待，還是要耐心對待。你要相信，絕對有比這個更難的問題要處理，這個問題你不處理好，怎麼面對後面可能出現的更難的問題呢？所以在這個問題面前，你要挺住。
方案在溝通徹底夠確定
工程實施之前，必須應儘可能與相關人員商量好，多次審覈後，再最終確定好施工方案。這樣做是爲了避免施工的時候出現甲方內部意見不一，導致項目在實施過程中出現大改動甚至翻工。 本次項目中，電話網關擺放位置的分歧就是典型的例子，甲方內部統一口徑很重要。
要學會分擔
工程後期修復階段，我作爲東區駐場工程師，要臨時處理很多很多case（桌面技術支持）。線路不通、內網訪問問題、電話調整等。幾天都是剛上班就做到下班。後來有一次小莊小組長看到我的情況，打電話叫郭力過來幫忙了。 我要反思的是自己有時候硬着頭皮幹活，硬扛太多做不完的活了。其實在自己一個人應付不來的情況下，是可以找同事幫忙分擔一下的。
關係維繫
項目實施過程有2個月時間，爲了讓工程能更和諧地開展，項目經理需要和各方保持良好的工作關係，尤其是和施工方的關係。 在與施工方維繫關係方面，我除了偶爾買飲料給施工方，偶爾也會和施工方聊聊天，一起吃盒飯，以拉近彼此的距離。
成長
通過本次項目管理，我得到了很大的成長：
耐心比起前好了很多；
溝通協調能力好了很多；
自我調整能力也好了不少；
項目管理能力也提升了。
正如前輩東哥常說的，做事情要快，不要急。
不足之處
做項目經理，思考問題的維度要高於工程師。要從完成任務的維度上升到完成項目的維度。我雖然意識到這一維度的不同，然而我卻未能做好這一維度的思考和把握。而我初次接觸項目管理，非常欠缺任務安排的能力，很多事情是處在摸着石頭過河的狀態。
再如，對工程的進展預期不準確，沒把工作安排好，預計好，沒對可能出現的風險作出應有的預判和應對措施。等事情真的發生了的，才緊急處理。也幸好有其他部門經理，還有其他前輩的指點、幫助，才能及時把緊急情況較爲妥善地處理好。
結語：相信經過這次東區項目的訓練，我能在未來的工作中，和大家一起共創更好的成績。