管理員變更計劃，切記三思而後行：篇文章想作爲本blog中AD FAQ版塊的卷首語，意在對本blog中所有技術型文章作出一個聲明，提醒大家在對於實際環境，特別是生產環境作出變更的時候，一定要先做備份！！同時也想呼籲大家在寫作和讀到公開媒體上的文章時，要三思而後行！出於對自己的負責，處於對上司的負責，出於對客戶的負責（或許這個順序應該倒過來），您千萬不要對於生產環境隨意嘗試操作。下面是一些變更實施步驟，管理員在看到文章之後，如果想要對生產環境做出變更時，可以考慮一下這些問題。大家請根據當前的人、財、物、時間等條件，對這些步驟進行合理修改，形成自己的操作手冊！
1、獲取觀點，科學求證。大家在讀到各類公開媒體上的文章後，一定要根據所獲得的信息，形成自己的方案。這其中就有一個求證的問題。即便是MS或者其他產品的官方文檔，也不可能百分之百符合當前環境，根據自己的經驗，協同team成員，結合以往的記錄，來確定到底哪些方法，哪些觀點是可以應用到當前環境中去的。而不要想到哪裏，做到哪裏，看到什麼，都拿來試試，顯然最後的結果只能越高越糟。您看到的文章源自活動目錄網絡管理日誌 http://gnaw0725.blogbus.com/logs/4888499.html
2、實施計劃，模擬操作。首先需要確認項目實施人，然後劃分項目清單及進度規劃。所有的活動都離不開人，確立了人纔會有相關的動作。這裏面有個過程，從問題到項目，從項目到人，到責任細項。確立這些事情之後，就需要作出進度規劃，並確立每個環節中，需要溝通的步驟。
對於初步形成規模的計劃，一定要儘可能的在模擬環境中測試，以預測可能發生的問題，可能需要的協助，可能需要的條件。一些細節，是當時忽略掉，而具體實施中，至關重要或者極端干擾實施計劃的東西 ，我們需要在實施計劃中儘可能的詳列，有了這些保障，纔會讓實施步驟少出問題，進而保障實施結果。要知道，這些小事情會非常影響實施者的情緒，這可能對於整個實施計劃造成非常嚴重的後果。這裏，其實就是確認或者保障這個計劃的可實施性。
這些計劃可能有多個，可以讓team成員來討論哪些方案是比較合理的；這些方案可能還需要包含“後悔藥”，這裏的後悔藥當然不是時光倒流，而是，萬一前面選擇的方案在操作過程中出現問題，那麼需要有補救措施；這些計劃需要考慮時間，以方便協作方的配合，以方便技術可實施性。比如，在服務高峯期，進行系統變更，顯然即不便於技術手段的實施，又不能保障客戶滿意度。
3、協同作戰，安全審覈。根據方案中可能涉及到的環節，確定計劃實施的小組成員。對於已經形成的操作方案，協同小組中其他成員共同商討，以論證可行性。這些小組成員，可能包含技術實施者，非本行業實施者，技術決策者，甚至商業決策者。因爲更多的項目實施過程中，都會涉及到方方面面的參與者。
如果方案中存在技術性問題，或者與公司法規、業界行規乃至國家法律衝突時，需要重新修訂實施計劃，回到第二步去。這個步驟的審覈人員，不能與計劃制訂者重複，否則無法保障計劃實施。
4、跟蹤過程，完善記錄。這裏需要再次強調，也是所有技術類文檔中都會提到的，卻很容讓實施者忽略的問題，那就是備份，備份！以免出了問題，追悔莫及 ：）本文源自 http://gnaw0725.blogbus.com/logs/4888499.html
對於所有步驟中的過程，都需要留有文檔，請相關參與者籤核，並提交主管審覈。這些文檔對於第一步中的指導意義，對於第三步中的安全審覈，對於第五步中的問題總結都很重要。當然，日積月累下來，您會發現，這些還是彙報工作的一個好辦法。：）
對於所有環節的實施進度，需要有專人跟蹤，並向項目責任人呈報。特別是時間較長的實施項目，一定要有人跟催進度，否則最終的完成就變成了遙遙無期，跟催，跟催！
5、總結問題，評估流程。技術實施過程完成後，自然就該總結問題，前車之鑑嘛，這裏就又回到了上面第一點，成爲一個週期。如果之前的問題，出現了財物損失，必要的時候，還需要訴諸法律，這時候，就會用到第4步中的那些記錄。
另外一方面，該項目的所有實施者在總結會議上，將會對整個流程提出自己的看法，這有利於您改善流程並指導後續的實施。當然，您對於現有工作及架構的改善，也應該呈現出來，供大家討論，以避免以後出現類似問題。這裏面可能存在一些項目需要進行分析，例如問題頻度、問題類別、問題預測、問題涉及、問題時間等等。
這些評估，即便沒有被問題出發，也應該每隔一段時間，定期的進行一次。因爲問題可能是潛在的威脅。我們要在問題暴露之前制訂計劃，這些計劃必須經過項目的直接執行者模擬操作並確認，因爲不可操作的計劃，只能是付諸空談，當遭遇問題時，這些無效的計劃將會是致命的！
這些問題總結可能會引發您下一個項目：）
編後：這裏只是針對大家在日常管理活動中處理問題，給出一個大概的步驟，如果需要作爲項目去實施，還是需要參考PMP、ITIL以及MOF。其實大家將這些東西整理整理，就是管理員操作守則，就是管理員項目實施方案。