如果是按照shift鍵直接永久刪除的郵件，我們想恢復時怎麼辦？
打開outlook2010， 切換到“文件夾”功能區，單擊“清理”選項組中的“恢復已刪除項”按鈕，發現按鈕是灰色的了（對於2007版，在“工具”選項）
由於“恢復已刪除項”默認僅覆蓋“已刪除郵件”文件夾中的郵件，要恢復永久刪除的任意文件夾的郵件，需對註冊表作小小的修改使其覆蓋範圍擴大到所有文件夾（當然前提是郵件服務器有做已刪除郵件的保留時間），然後再使用“恢復已刪除項”恢復郵件。
解決：打開“註冊表編輯器”窗口 
在註冊表樹（左側窗口）中依次展開以下分支
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Options
假如找不到Options項，則在Client項上鼠標右鍵，單擊“新建”中的“項”，並將該項命名爲“Options”，接着在“Options”項的右側細節窗口空白處，鼠標右鍵，打開的菜單指向“新建”，在下一級菜單中單擊“DWORD (32-位）值”，並將新值命名爲“DumpsterAlwaysOn”，雙擊打開“DumpsterAlwaysOn”鍵值，將數值數據修改爲“1”，單擊“確定”按鈕保存設置並關閉註冊表編輯器窗口
重新開啓outlook發現剛纔灰色的圖標變亮了，可以使用了
能找到徹底刪除的郵件了，選中後就可以恢復了
