今天一家客戶來電話反映，幾個員工的打印機無法打印了，經過了解，情況是這樣的：一臺打印機連接在一臺公用電腦上，並設置成共享，其他員工連接了這臺電腦，之前使用都很正常，今天突然無法打印了。我遠程登陸其中一臺無法打印的電腦，把它刪除，準備重新添加共享打印機，運行\\192.168.0.113，訪問那臺直接連接打印機的公用電腦，右擊打印機，點連接，發現無法連接，提示“鍵入的打印機名不正確,或者指定的打印機沒有連接到服務器”。於是再遠程登陸這臺公用電腦，發現這臺電腦自己可以打印。
解決方案：計算機管理->服務->找到Print Spooler這個服務，將之停用再啓用，故障就解決了。