Skype for Business Client 2016 受限的外部呼叫

這幾天客戶的Skype for Business Client 2016 客戶端右下角出現了受限制的外部呼叫,任務欄中的Skype 圖標出現紅歎號,點開出現如下錯誤:
Skype for Business Client 2016 受限的外部呼叫

造成此問題的可能原因:

  1. 邊緣服務器和前端服務器複製不正常;
  2. 邊緣內網卡和外網卡不能路由;
  3. 邊緣服務器和前端服務器通信不正常;

解決方法:

  1. 使用命令檢查邊緣服務器和前端服務器的複製狀態是否正常(Skype for Business 相關的服務器複製爲True)
    Get-CsManagementStoreReplicationStatus
    Get-CsManagementStoreReplicationStatus | Where-Object {$_.UpToDate -eq $False}
  2. 使用命令查看路由,確保邊緣服務器的內外網網卡可以路由
    Route Print
    3.檢查邊緣服務器的Lync Server 日誌,發現如下錯誤
    Skype for Business Client 2016 受限的外部呼叫
    4.在Skype for Business 多臺邊緣服務器上將內網證書中添加多臺服務器的FQDN名稱
    Skype for Business Client 2016 受限的外部呼叫
    5.在前端服務器上運行強制複製命令
    Invoke-CsManagementStoreReplication
    6.等待Skype for Business 服務器之間強制複製完成,使用命令查看是否複製完成(確保都爲True)
    Get-CsManagementStoreReplicationStatus
    Get-CsManagementStoreReplicationStatus | Where-Object {$_.UpToDate -eq $False}

問題解決。

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