增長×××是×××嘛?

增長×××是×××嘛?

最近在×××讀書上看了《增長×××》,感覺收益不少,提高了自己不少眼界,所以總結出來,供大家參考,如有不對,請不吝指出

什麼是增長×××

一羣以數據驅動營銷、以市場指導產品,通過技術化手段貫徹增長目標的人。通常採用低成本的手段解決初創公司產品早期的增長問題。

主要手段:

  1. A/B 測試
  2. SEO 優化
  3. 郵件召回
  4. 病毒營銷

AARRR 漏斗轉化模型

增長×××是×××嘛?

整本書其實都是圍繞 AARRR 轉化模型來介紹增長×××的哥哥環節

  1. Acquisition(獲取用戶)
  2. Activation(激發活躍):激活
  3. Retention(提高留存):留住一個老用戶的成本遠遠低於獲取一個新用戶的成本
  4. Revenue(增加收入):直接向用戶收費、廣告展示、業務分成
  5. Referral(傳播推薦)

創造正確的產品

「創造正確的產品」,需要達到PMF,即產品與市場相契合(Prodcut/Market Fit)。產品的完美不是最重要的,能否與市場契合纔是成敗的關鍵。

產品達成PMF最重要的方式之一,就是從一小部分早期用戶那裏得到反饋,並以低成本持續改進產品。

“MVP(Minimum Viable Product,最小化可行產品)” 是達到PMF的神器。

對於互聯網大廠來說,MVP同樣是一種行之有效的方法。據說,騰訊每推出一個新功能,會先在小範圍用戶中推廣,觀察用戶使用情況再放大受衆範圍,效果不好則摺疊。最後他們發現自己70%的想法無法通過市場檢驗。

1.獲取用戶

種子用戶

  1. 早期種子用戶的質量決定產品初期的氛圍、運營、日後發展策略
  2. 警惕蝗蟲,影響社區生態、產品決策

社交紅利

  1. 與社交結合,獲取用戶量、關係鏈和行爲數據
  2. 三方帳號登錄,移動應用分享與迴流

典型案列:基於×××小程序再快速試錯、迭代

搜索優化

  • SEO : 搜索引擎優化
  • ASO: 應用商店優化
    • App 標題關鍵字
    • 引導用戶評分

2.激發活躍

A/B測試

提供兩種方案並行測試,儘量控制爲只有一個變量,排除干擾,最後通過數據的觀察比對得出最佳方案。

用戶補貼

  • 採用現金補貼
  • 通過社交關係鏈進行紅包傳播

拼多多產品做的格式明顯,關係鏈運用的十分成熟

遊戲化

簽到功能就是一個利用遊戲規則提高用戶活躍度的實際案例。

最後,可以採用寫機器人帶動用戶的活躍

3.提高留存

流失原因

首先需要分析流失的具體原因,通常有這麼幾類:

  1. 程序漏洞:功能不全、性能不行,比如做個雙十一活動,搶購用戶過多,導致活動直接掛了,提前結束
  2. 頻繁騷擾:比如像推送 push,一天推個 4 到 5 條,用戶肯定會覺得煩躁
  3. 產品熱度衰減:前段時間基於×××小程序的產品,熱度衰減比較明顯

留存率指標

主要有四大類指標

  1. 次日留存率 ( 40% )
  2. 7 日留存率 ( 20% )
  3. 30 日留存率 ( 10% )
  4. 渠道留存率

提高留存方法

引導新手快速上手

Twitter 在用戶註冊環節的末尾增加了推薦關注的對象,用戶只需一鍵便可進行關注。這使用戶的時間線裏有了內容,不至於空空如也不知道怎麼玩。

優化產品性能

提前做好準備,像淘寶雙十一的活動,至少提前半年時間在做準備

設置喚醒機制

  • 郵件喚醒
    • 提供獎勵
    • 告知進展
    • 個性化推薦
    • 社交提示
  • 消息推送
    • 本地通知
    • 退片推送通知
  • 網頁內喚醒移動應用

4. 增加收入

絕不責備用戶

時刻謹記:用戶是光!用戶是電!用戶是唯一的神話!
用戶永遠是對的,就算用戶錯了,也要給個臺階讓它們下。
操作得當,反而會增加用戶忠誠度。

5.病毒傳播

衡量病毒傳播的兩大核心指標是K因子(K Factor)和病毒循環週期(Virial Cycle Time)。
K因子,用於評判病毒傳播的覆蓋面。其公式爲:K 因子 = 感染率 * 轉化率。
感染率是指某個用戶向其他人傳播產品的程度,例如發送一封郵件邀請、進行一次口碑推薦。
轉化率是指被感染用戶轉化成新用戶的比例。更簡單地說,1個K因子表示平均1個用戶能帶來1個新用戶。
病毒循環週期,是指從用戶發出病毒邀請,到新用戶完成轉化(如點擊閱讀、註冊、消費的 行爲)所花費的時間。病毒循環週期越短,效果越好。

通常的玩法有這麼幾種:

  • BUG 營銷:程序員帶着他的小姨子跑啦,一年的會員只要1毛錢啦!走過路過不要錯過~
  • 借勢營銷:什麼熱就炒什麼,把圍觀羣衆的眼球吸引過來。

總結

非常同意範冰說的一句話:“Growth Hacker的前提是要有一個好產品,它是拯救不了一個爛產品的。”

發表評論
所有評論
還沒有人評論,想成為第一個評論的人麼? 請在上方評論欄輸入並且點擊發布.
相關文章