賦能於用戶
那些內部部署通信系統的企業都在盡力去支持其客戶追求先進技術，專家們也在利用一些逐漸發展起來的通信工具與他們的客戶、同事或者合作伙伴聯繫。同時，更具挑戰性的是，這些人也想在其他地方，比如家裏、路途中或者別的公司裏面使用和辦公室裏同樣的通信工具。但是，並不是所有基於雲的系統都能夠支持這種靈活訪問。
由會話初始化協議(Session Initiation Protocol，SIP)提供動力的雲統一通信系統利用設備來構建模塊。用戶根據其需要被賦予統一通信的各種功能，如電話通信系統、聚氨酯直埋管遠程呈現、即時消息、音頻、視頻，以及網絡會議等等，並在任意設備上使用該功能。能夠靈活訪問統一通信工具提升了生產力，促進了信息共享，同時也增加了業務敏捷性。
·現場設備更昂貴、更復雜
統一通信能夠提升企業的經營業績，然而內部部署的統一通信系統也會給企業的IT員工帶來更加複雜的IT環境和新的挑戰。快速的技術變革和加速度的週期更新使得IT的成本越來越高，風險也越來越大。在現場執行過程中(+本站微信networkworldweixin)，產品的淘汰也越來越快。由於現場統一通信的部署成本非常高，所以很多企業爲了降低成本，都選擇通過SaaS[注]交付模式來購買這一服務。目前一些正發展起來的雲服務提供商都提供這種模式。通過SaaS模式獲得統一通信技術可降低運營成本，甚至有時候是零資本投資，因此這種服務模式對於企業來說更有吸引力。
·網上管理所有通信
使用基於雲的統一通信有無數個好處。其中之一就是許多雲統一通信系統都伴有一個直觀的門戶網站。這爲IT員工和最終用戶在很大程度上提供了可控性，同時使得通信變得更加易於管理和使用。通過給予最終用戶更多的能力，聚氨酯直埋管這些門戶網站提高了員工的生產效率，同時也爲其公司在流水線和使用日常IT功能上大大節省了成本。。
·降低宕機風險
先進的災難避免和業務連續性特性使得雲統一通信解決方案更有能力去減少破壞性宕機風險。企業內部部署系統很難提供靈活的訪問，然而基於雲的系統卻可以確保通過任何設備安全地訪問。這使得IT管理員可以不用進入現場系統進行處理，從而輕易避免諸如惡劣天氣、電力中斷等其他緊急、突發事件。
·更快、更廉價地獲得先進性能
最終，雲統一通信技術可以使企業以更加快速、成本更低的方式去使用先進的功能和更多技術。通過雲統一通信系統可以訪問更多的、整合的功能，如電話、短信、遠程呈現、會議、移動性和可供選擇性。這是任何企業和行業都追求的競爭優勢。聚氨酯直埋管不過，購買這一服務的企業還需要清楚的是：一些所謂的“雲”解決方案在現場設備中存儲的部分數據可能會嚴重損害其使用的簡捷性和移動性。如果你想要在統一通信中獲得更大的價值，那麼一定要找到百分之百基於雲的解決方案。