今目標功能之在線客服

 登錄系統管理,在功能模塊中您是否發現“在線客服”一項?沒錯,“在線客服”是今目標免費提供的應用之一,在滿足用戶協同辦公管理需求的同時,您可根據本企業實際情況,選擇開啓“在線客服”功能。

“在線客服”可以與企業網站相關聯。當有訪客瀏覽我們的網站時,可以通過在線客服與我們取得聯繫,及時獲取幫助信息,提高用戶的滿意度。客服人員只需從“網頁端”登錄企業工作平臺,在進行企業內部辦公操作的同時,即可與外部訪客取得聯繫。今目標的在線客服,訪客的溝通記錄也都將永久保存,擁有在線客服管理權的管理者,還可以非常方便的查詢到客服人員與用戶之前的溝通記錄,及時發現溝通中問題和用戶的建議,爲公司獲得更多有價值的信息。使用方法,請參考幫助中心

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