出現SEP客戶端與控制檯不聯通，無法實現通信的現象如下：
客戶端與服務器端軟件正常，但客戶端圖標上沒有綠點，表示與服務器沒有聯通，常常是一部分聯通，一部分不聯通，而且聯通的機器也不穩定。系統補丁已經全部打齊。
出現以上狀況後可嘗試按照下面的辦法解決：
在控制檯處，找到客戶端的安裝文件，複製該文件下的syLink.xml文件。找到通信不正常的客戶端，在命令行中輸入“smc -stop”，停止服務。之後將syLink.xml文件拷貝到相應的文件夾下，並在命令行下輸入“smc -start”，啓動服務。
之後將病毒庫和策略升級到最新，即可解決SEP客戶端與控制檯不聯通的問題。