昨天，是上海入冬以來最凍人的一天，寒風凜冽，但我還是堅持去了閔行永樂電器城，因爲英語學習的需要我要購買一臺MP3。
很順利在商場面裏我看中了一款OPPO品牌的型號爲D15M的MP3，於是我購買了它，機器電源是乾電池，在服務人員的介紹下我又購買了一臺電池適配器（MP3爲498元、充電器爲50元）滿心歡喜的我聽着音樂回家了。
到家中，首當其衝的第一件事：打開包裝翻看說明書，說明書的第二節，看的我眼直了，說的是MP3的保修附件。我看了一下，除了我所拿到的附件以外，還有USB接口線和電源適配器。我meng了，明明說有充電器的，爲何服務人員卻還推薦我購買呢？這不是明擺着欺騙顧客嗎？（何況作爲每一位消費者都不希望自己花大把的銀子而買了別人調包的東西）感到困惑，爲了證明此機所需附件，我撥通了OPPO品牌北京總部的電話，打了三個，最後一個通了，我向對方詢問了一下，對方回答稱“都有的（USB連接線和電源適配器）”，我說我的沒有，對方又說“你在哪購買的向哪要去”。
聽了後我真的很氣奮，永樂家電在我心中的地位一直是很不錯的，可這下全完了，此時已下午1點30分左右，我顧不上吃午飯，直接打的去了購買地——永樂家電。
到了我找到售機給我的服務員，把此情況向他們說了，問他們爲何附件有電源適配器，卻要我購買呢？這是什麼邏輯？他們聲稱說這是不可能的，此機器他們是無法接觸到的，直接有倉庫保存的，沒有我所說的缺少給我的兩樣東西。他們要我打當地的OPPO服務中心的電話——南橋OPPO服務中心，來一證實，如真有此事，按規定賠償我的損失，聽他們說的不錯，於是我也同意了。但由於我來的匆忙，錢包沒帶，口袋裏只有11元，打的來時用掉了10元，僅剩一元，打了電話我回去連公交都坐不上了，呵呵~~~~~
是服務部的一位小姐給了我一元錢，讓我打公話詢問一下。一打，正如我前往OPPO總部的說法一樣，有適配器和USB接口線，我火急的又跑過去找他們，雙方爭執不下，最後決定再播打一下OPPO公司的電話進行資詢。電話通了，可這時電話那頭（南橋OPPO服務中心職員）說要向總公司致電詢問（剛剛我詢問了他們兩啓遍，說法很肯定，可這時怎麼會又……）。不一會，電話打來了，我和對方通的話，他們向我表示歉意，說沒有搞清楚機器型號，向我說了對不起。而我呢，大冷天來回跑了兩次，中午飯還沒吃，凍得渾身不舒服，滿肚的火氣對着話筒大聲地說了一句話：“你們是怎麼做事的？”掛下了電話，而後，我和永樂家電的服務人員握手言和。
這就是前因後果，大家可想而知，雖然只是一件極其平常的小事，小細節，僅一句話而已，卻給商家（銷售商）和消費者（不光我本人）帶來了不必要的麻煩，爲此我真的很氣奮，有種被玩弄的感覺！
所以本人在此由衷的期望，做爲生產商在產品的質量上把好關，也有必要在售後服務上下足功夫！反之，則對企業造成不必要的損失！
當然作爲消費者，也要擦亮眼睛，謹防受騙，採取相關的措施，保護自己的合法權利。