軟考中高項學員：2016年3月28日作業

軟考中高項學員：2016年3月28日作業
一、項目溝通管理
1、項目溝通管理包括哪些過程？（記）
2、阻礙有效溝通的因素有哪些？
3、溝通計劃編制的第一步是什麼？目的是什麼？
4、溝通管理計劃包括哪些內容（8條）
5、干係人溝通計劃包括哪些內容？（記）
6、項目例會的主要議題有哪四條？
7、項目內部啓動會議、外部啓動會議分別要解決什麼問題？
8、項目總結會議的目的有哪些？
9、影響項目溝通的技術因素有哪些？
9、常用的四種溝通方式是什麼？各有何優缺點？
10、信息分發的工具和技術是什麼？
11、經驗教訓總結過結果是什麼？
12、績效報告包括哪11條內容？是否有預測？
13、項目干係人管理的方法有哪四條？
二、合同管理
1、哪些是無效合同（合同法第52條）？（記）
2、按信息系統範圍劃分，合同分爲哪幾類？
3、簽訂分包合同必須同時具備哪些條件？
4、按照項目付款方式劃分，合同分爲哪幾類？
5、總價合同的適用條件是什麼？
6、成本加酬金合同，主要適用於哪些項目？
7、合同法規定的違約責任的承擔方式有哪些？（記）
7、合同談判分爲哪六個階段？各階段的內容是什麼？
8、針對合同不明確情況，即合同法第62條，如何處理？（記）
9、合同管理的主要內容有哪些？
10、合同變更控制系統包括哪些內容？
11、合同變更控制系統的一般處理程序？
12、合同變更的處理原則是什麼？變更合同價款按哪些方法進行？（記）
13、索賠的程序是什麼？（記）同時，還要記裏這裏邊的28天。（記）