IT規劃


  你是願意一直做所謂的“碼農”還是也希望以後的主要工作就是寫郵件或con-call?

  先講一個着名IT企業IBM(微博)的段子。

  需要補充的背景知識是,IBM內部的員工分級爲,畢業生剛入職是90,此後技術和管理類崗位從band6開始,一直到band10,然後再按字母從bandD到bandA再到bandAA—有一種說法是bandD可能就是內地員工的天花板了。

金融hand:http://i.jrj.com.cn/1991489524

  一位在IBM工作多年的IT男,對這個分級系列各個崗位的職責有個非常生動的總結:公司里人數最多的是band6和band7,大部分活都是他們幹。此外,band8和band9主要在寫郵件,band10主要在con-call,bandD嘛,你們都懂的,主要負責制定每年的target和strategy。

  這種描述可能未必嚴謹,但多少能說明問題。由此也可見,在IT界,職業之路相對還是挺清晰的。換言之,我們還以IBM爲例,你是願意做所謂的“碼農”還是立志以後也去寫郵件或者con-call呢?前者也許純追求技術,接下去可能就得靠講溝通、講管理、講協調了。

小小李:http://blog.ccstock.cn/u86567

  任仕達中國區董事總經理王桂生說,IT技術的高速發展迫使技術人員需要始終位列技術前沿,但人到一定年齡學習能力會下降。因此,IT企業的技術人員在工作多年後或多或少都會遇到難以突破的瓶頸。

  EMC中國研究院人力資源總監狄巧認爲,除了繼續鑽研成爲某一領域的專家,從技術研發轉做技術管理,或是成爲諮詢顧問都是技術大類的IT技術人常見的發展。此外,考慮到收入、轉變工作方式等因素,轉行在IT企業做銷售或市場也是比較適合的發展方向,因爲IT企業的售前售後服務同樣需要技術工程師的支持。

小妮子ti:http://blog.titan24.com/1622077

  凱捷諮詢跨國企業業務高級經理韋瑋的建議是,選擇“朝陽技術”很重要。如果你的工作是在一家汽車企業的IT部做雲計算,那麼你將來從汽車轉到快消品或其他行業都能有所作爲,因爲這是一項適用於多個領域的通用技術。所有IT技術出現的初衷都是爲了提升業務的效率,所以“懂業務”給IT行業員工的職業發展增加了無儘可能。

  1.專注技術領域

  l技術專家

  優勢:有核心的技術能力,不容易被取代,職位安全性比較好。

  缺點:很多公司缺少職業生涯的上升通道。而管理類的職位或銷售類職位升職會多一點。

  對技術人員來說,最容易想到的發展方向就是在技術領域深造,向首席工程師、主架構師、程序開發高級顧問等高級技術類崗位努力,成爲IT技術某項專業領域的專家。

  任仕達中國區董事總經理王桂生說,立志走這條道路的員工應把工作能力的80%至90%都集中於技術學習。IT行業技術的迅速發展使得技術專家必須實時站在技術最前沿,具備掌握新技術和突破技術難題的能力。與此同時技術專家還要有良好的項目實施能力,以及開發能力,所以還需要去考一些相關的資格認證。

  另外10%是自我管理能力。如果你將自己的職業規劃定位是技術專家,那麼這也意味着你的工作更傾向於個人獨立完成,而非團隊協作,因此升職也不會使你增加管理團隊的職責。類似微軟(微博)、惠普(微博)這樣的大型IT企業在軟件、硬件的開發上都有首席科學家。他們雖然平日都在實驗室專注於技術研究,但也需要和公司高管、客戶經常溝通,以便從實際領域掌握研發的趨勢與方向。

央視網友7a0y9o2:http://my.cntv.cn/diary/index.php/patchs/?patch=mytopic

  但是,這條道路並不是每一位技術人員都能堅持到最後。王桂生說,IT技術的高速發展迫使技術人員不斷學習。常常會有三年前你學的東西一大半都過時了的可能。不但這個過程比較辛苦,而且人到一定年齡學習能力會下降。一些人在工作多年之後只能開始依靠自己過去的經驗,並逐漸遇到瓶頸,難以突破。

  不過好處是,IT行業也並非以資歷爲主導。EMC中國研究院人力資源總監狄巧說,對於技術的精通更爲重要。有的人40歲在做高級工程師,有的人40歲走上管理路線,有的人40歲已經做到CEO。還有像馬克·扎克伯格二十幾歲就當上了市值過億的公司的CEO。

  王桂生覺得,成爲專家需要一些性格因素作爲助推:立志於成爲技術專家的人都得能沉得下心來,深入地鑽研自己的領域。不斷學習,並實時地將新技術總結歸納應用在自己的研究領域中。

  l諮詢

  諮詢顧問這份工作依然是屬於技術,但對技術專家和技術管理而言,業務角度比較單獨。

  狄巧將諮詢顧問的工作總結爲解決問題,考慮什麼樣的業務需要用什麼樣的技術配置方案。

  如果把研發人員的工作看作產品製造,諮詢的工作就更側重於產品應用,即通過站在客戶的角度,告訴客戶如何使用一項產品。

  說到底,IT企業的最終目的都是給客戶提供服務,所以諮詢顧問除了要有技術方面的知識,還需要了解客戶業務,懂得市場需求。狄巧的建議是,諮詢顧問需要有更多系統化的知識。因爲很多時候,一位客戶所需要的系統都是集成的,其中包括A的存儲設備,B的硬件設備,C的網絡架構,而諮詢顧問的工作就是針對如何把它們搭在一起向客戶給出意見。

  通常來說,當技術人員精通產品研發過程的知識技能後,會開始有機會接觸銷售,瞭解銷售要求、客戶應用需求以及產品價值。如果對這些開始產生興趣,可以考慮向諮詢顧問方向發展。

  對於諮詢顧問的勝任要求,主要是掌握產品應用知識、技術結構知識和客戶溝通技巧三個方面。王桂生建議,想從技術崗位轉向顧問諮詢的員工可以從兩方面入手準備,一是積極參與客戶的項目實施過程了,與客戶多交流;二是學習別人的應用方案,但不如與客戶一起做項目學習得更快更徹底。不過他認爲,其中最重要的還是多與客戶交流,傾聽它們的業務和需求。

  l管理

  在國內,不少技術人員在個人追求上更傾向於管理崗位。技術管理方向的上升通道比較清晰,今後可以向開發總監、項目總監,甚至CIO等高層管理崗位發展。

  在王桂生看來,一名技術管理者需要有50%的技術背景以及50%的管理能力。他既要掌握技術前沿發展動向,又同時需要具備領導力、人員管理能力、與業務部門和客戶部門協調等的非技術能力,並能夠充分把握市場。

  例如,在對一個項目的管理中,負責人需要同時把握項目內容和人員管理。他必須對整個研發方向有充分把握。一方面與客戶和公司就項目的研發方向做好協調溝通;另一方面將項目的要求,跟研發技術人員做好溝通,管理他們的工作內容和進度。做高端研發的人對技術的運用都會有自己的想法,這些想法有時並不十分適合客戶需求,這就需要管理者來實時做出調整,確保整個項目的流程和走向符合公司、客戶的需求。

  對技術管理崗位來說,項目管理能力、溝通能力、協調各方面資源都是必須的。因爲這份工作不再像是技術人員那樣靠一個人就能完成,在工作中一定會涉及到與技術人員、客戶等多方面打交道。

  雖然管理者會需要取得一些類似PMP的資格認證,但在實際操作中這些並沒有那麼公式化。最重要的還是對IT技術有熱情,對新東西有好奇心,對實施項目完成後有成就感以及擁有能夠驅使整個技術團隊一同向前的信心。

  2.轉行建議

  l銷售

  轉行做技術型銷售雖然不如鑽研技術或從事技術管理、諮詢顧問那麼常規,但也是一條比較常見的技術人員的職業發展道路。與技術人員的固定工資相比,從事銷售有可能獲得更高的收入。

  對IT企業來說,從事銷售工作對相關的技術知識也得有一些瞭解,因爲與你打交道的客戶代表也大多對技術很懂行。對於技術知識和銷售能力在工作中的運用,王桂生覺得可以算作對半開。

  然而,對許多一直純粹致力於技術路線的員工來說,很難一步跨到銷售這份從未接觸過的工作崗位上。王桂生建議可以先從做售前、售後的技術支持,開始嘗試參與銷售的談判,向客戶講解技術實施方案。如果感覺能夠使用與客戶打交道的工作模式,可以選擇繼續朝這條道路發展。

  售前支持的主要工作內容是向客戶講解方案,進行技術實施方面的溝通。售後支持則負責產品設備銷售後的安裝和客戶的操作培訓。

  技術性銷售周圍還有一些支持他完成銷售任務的工作。比如售前諮詢顧問、售前工程師、售後服務工程師、技術支持工程師。當然,售前和售後工程師對能力的要求也略有區分。售後工程師的業務要求對IT技術的針對性更強,而售前工程師則需要更多地瞭解行業。

  王桂生說就學習銷售技巧而言,各公司通常會有銷售培訓。不過對於好的銷售人員來說更需要一些特質,例如洞察力,跟別人迅速建立關係的能力,讓別人產生信任感的能力等。

  性格上,如果不是很外向,願意與別人溝通、分享或者領悟能力不算太高,可能做銷售難免會吃力些。

  在收入方面,王桂生提醒不要太過樂觀。銷售的收入主要來自提成,做得好,收入會高於技術人員,做得不好可能還不如轉行之前。

  C=CBNweekly

  W=王桂生

  C:在IT行業獲得高薪職位的員工他們自身通常有哪些特質?

  W:獲得高薪水的主要可以分爲三類人羣。第一類:對於初級員工來講,名校IT專業畢業生比較有優勢,因爲學校牌子硬。第二類:技術實戰能力很強,或者原來做過成功的項目。第三類:有相當長的經驗的技術管理崗位人才。他們不論是項目實施經驗也好,項目管理經驗也好資歷都非常豐富,待遇也會比較高。

  C:在人才市場上,對專家型人才和管理型人才哪方面需求量更大?學歷是硬指標嗎?

  W:總的來講,不論是技術專家還是技術管理人才,市場上的需求都比較大。不過一定要做出比較,可能對技術類人才的需求量更大一些。因爲IT行業發展速度比較快,很多崗位空缺出來。即使每年都會有很多新鮮血液進入這個行業,但總體來說,需求上的空缺還是難以完全填補上。

  高學歷或者名校的相關專業畢業可能對剛畢業生來說比較有優勢。因爲在參加工作之前,大家都看不出水平,所以學歷會起到一些作用。但是後來還是會以實際工作經驗和項目作爲最主要的評估指標。而且現在很多年輕人非常喜歡計算機,有些非科班出身的人也做得很好。

  C:對創業者有什麼建議?

  W:從IT行業出發的創業者很多都是做技術的。他們對互聯網、雲存儲等領域的技術懂得很多,做出來一個產品,提供某種服務對他們來說不是問題。

  我對技術創業者的建議,第一是別高估技術的作用。產品好不代表一定能被市場接受,且有競爭力,技術領先的產品也未必一定受歡迎。應該更多地考慮市場和產品因素,而非技術因素;第二,創業之後,你的身份從單純的技術人員變成了企業經營者,那麼你個人的領導力、人員管理以及財務管理的知識都需要及時補上,並且要足夠重視。單靠技術是不夠的。

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