一、故障背景
某公司網絡主管反映，該公司的兩棟辦公樓之間的光纜存在線路故障，無法實現網絡互通，相關業務無法正常使用。經過對故障線路的的資料調查獲取，我們得知，由於前期修路施工將該線纜破壞，然後維修人員對光纜進行重新熔接，在此過程中，可能導致光纜中的個別芯存在錯位等問題，由此引發後續故障問題。基於如上信息，我們開始對故障進行判斷與排查。
二、故障分析、解決
第1步：現場排查
首先，在A樓的網絡機房找到與B樓相連的光纜的光纖盒，其中1/2芯，5/6芯插有光纖。根據該公司網絡管理人員反應，1/2芯正常使用，各項業務均正常，故障點位於5/6芯故障。然後在B樓的機房找到連接至A樓的線纜光纖盒。
在B樓的網絡機房中，由於兩邊互通的1/2芯業務正常，同時爲了不影響其業務正常運行，不對1/2芯進行打光驗光處理。因此從第3芯開始，使用光功率計依次對3-12芯進行檢測。
光功率計圖例
準備一根短光纖，光纖兩端接口類型應當分別與光功率計的接口以及光纖盒的接口相對應，打開光功率計，將短光纖一端接在光功率率計上，另一端接在光纖盒的第3芯上，按下打光按鍵，使光功率計發出紅外光。同時在A樓的網絡中心機房的光纖盒內尋光，發現第3芯能接收到對端發出的紅光，因此第3芯光纜線路正常。
打光
然後用同樣的方法依次對4-12芯進行打光驗光處理，發現3-4芯、6-10芯、12芯正常。然而，從第5芯打出的紅光，在對端的11芯接收到紅光，從第11芯發出的紅光，在對端第5芯接收到紅光，由此可以判斷，5芯與11芯存在錯位，導致線路異常，其原因可能是由原前期施工破壞後，修復人員熔接工作失誤導致。
第2步：故障處理
將光纜線路兩端光纖盒的5/6芯所接的光纖，分別轉移到功能正常的3/4芯，並對錯位的5/11芯打上標籤進行標記，方便後期維修。此時再次測試業務，各項業務均已恢復正常。
三、故障總結
排查光纜故障，首先從物理層開始檢查，調查光纜近期是否存在人爲破壞，針對這些記錄進行排查，檢查鏈路中的網線、光纖上是否存在故障點。先找到各節點的設備，再檢查設備之間的線路，逐步排查故障。