SAP顧問心得
就答應給大家寫一下我做SAP顧問的一點心得，今日稍稍得閒，想起對諸位的承諾，不如早早動筆，免得日久忘筆食言
想來做這個行業時間不長，但感觸頗深，在此分享，希望對諸位有所裨益！
分以下幾個話題：
1． 幾個簡單概念
2． 如何成爲一名SAP顧問
3． 如何成爲一名優秀的FICO顧問
4． SAP顧問的生活狀態
5． FICO顧問在各階段的任務
6． 結語
一．幾個簡單概念：KEY USER, IT USER, END USER
1. KEY USER:
在一個SAP項目中，KEY USER是客戶方的業務骨幹人員，在項目中負責向模塊顧問傳遞企業內部所負責領域的關鍵需求，也是系統測試階段的關鍵測試人員，對FICO來說，通常是一些較爲資深的會計人員，財務經理等；KEY USER全面掌握SAP前臺操作，負責對END USER的操作培訓，是顧問和END USER之間的聯繫人，收集並負責向顧問解釋END USER的需求。
2. IT USER:
是客戶方IT部門的成員，通常計算機基礎很好，在項目實施過程中從KEY USER處獲得本企業相關領域的業務知識，從顧問處獲得相關模塊的SAP知識和技能; IT USER全面掌握SAP的前後臺操作，負責解決SAP使用過程中的技術問題，項目實施中是顧問的得力助手，項目結束後作爲企業內部顧問，對企業新的業務需求進行分析並給出解決方案。
3. END USER:
是企業SAP的最終使用者，一般的業務人員，各層級的經理等等，企業內部SAP使用者只要不是KEY USER，IT USER的都可以稱爲END USER．END USER是客戶需求的初始提出者，SAP系統規劃的最終目的也就是滿足他們的需求，日常業務中每個END USER僅使用SAP前臺的部分相關操作，對FICO 來說，END USER可以分爲總賬，應收，應付，資產，出納，成本，財務經理等，每個人通常只有部分前臺操作。
從以上幾個概念可以看出，最有可能成爲SAP顧問的就是IT USER，隨後是KEY USER，再其次是END USER，從某個網站的統計資料可以看到，FICO顧問中，ＩＴ背景和財務背景的各佔一半。
二．如何成爲一名SAP顧問：
１． 可以推理得出，最容易成爲顧問的還是IT USER，因爲通常IT USER對SAP的技術知識以及相關業務知識，項目實施過程都有所瞭解，所以應聘爲一名初級顧問應該很容易。對於一些對SAP很感興趣的KEY
USER，由於有着豐富的業務知識，對SAP系統前臺業務的較多的理解，相對來講也容易成爲一名初級顧問，END USER就很差了。作爲END USER，要花費相當大的努力最好先成爲一名KEY USER，轉爲顧問纔會輕鬆些。很多大公司實施SAP後，人員流動非常之快，IT USER和KEY USER的流動率很高，新招的人很難原來就做過KEY USER或者IT USER的，對SAP感興趣的END USER，這時可以試試。
２．沒有任何基礎，如果接受了SAP顧問學院的培訓並獲得ＰＡ證書，也很容易應聘成爲顧問；SAP顧問學院的學費極其高昂，通常是企業出資培訓，可以想象此種培訓背後的違約協議將是如何嚴格，並且不見得培訓後一定會獲得此證書。還有其他各種培訓公司對學員的培訓，但這種培訓如果有項目實習，那將會更好，但沒有哪個公司敢保證對學員的項目實習機會，即使有，費用絕對高昂。
３．沒有任何基礎，也沒有獲得什麼ＰＡ證書，想成爲一名SAP顧問，可以想象就更難了。我想跟大家強調的就是這種情況下如何成爲一名SAP 顧問。經過了這個課程的培訓，感覺上即使SAP應用的水平再差，如果能把我們課堂練習的那些內容作過去，SAP 的前臺操作應該沒有問題的，和不懂SAP的人相比你們已經很懂，如果稍加練習，然後應聘爲一個企業的KEY USER, 絕對不成問題的,好一點的可以直接到一些顧問公司去應聘,當然不要挑選頂尖的公司,那需要你有更多其他方面的實力。
如今的企業在招聘KEY USER的時候，似乎條件很高，但我相信你只需告訴他們你已經有某公司的KEY USER經驗一年以上，而且在面試的時候，他們從前臺操作及SAP的概念上無法難倒你，你成爲一名KEY USER的可能性很大，做一名SAP的KEY USER實際上是很舒服的，甚至有很多顧問最終都選擇了做企業的KEY USER. 當你成爲一名KEY USER並且在企業內部也做過實施的話，你就完全具備出來做顧問的條件了，剩下的只是你如何對你所想去的顧問公司表現你對SAP的理解了。
對於幾位從事ABAP的學員，我建議你們以ABAP顧問的身份進入顧問公司，然後在項目中和模塊顧問學習，我所在的公司的ABAP顧問很多都是通過這種方式轉變爲模塊顧問的，還有就是，如果能夠精通ABAP並且瞭解SAP業務模塊，此種水平的ABAP也很值錢的喲！
成爲一名SAP顧問的途徑很多，但前提是你非常渴望在這一行發展，我們常說：有志者事竟成，是的，我非常相信這句話，想做，就能做到。而且我絕對相信，咱們這些學員中肯定會有幾人很快走上顧問這行的，要知道，大家的起點曾經是一樣！
三. 如何成爲一名優秀的FICO 顧問：
FICO顧問在幾乎所有SAP項目中都要有所參與，並且與幾乎所有模塊都有所關聯，個人認爲，FICO顧問的發展潛力是很大的。
１． FICO的特點:
PP是幾乎每個項目都不一樣，所以做起來又苦又累，而FICO幾乎每個項目都差不多，FI沒有那麼多的靈活性，一切都要按照符合會計制度的方式來設置，操作。CO靈活性很大，但是正是這種靈活性，讓顧問有更多的可發揮的空間，也正是客戶所感知的價值所在。關於FICO，幾乎沒有什麼可以爭論的問題，FI的做法永遠都很標準，CO的靈活通常是超過客戶的期望的。
２．作爲一個FICO顧問，首先是其他模塊顧問的財務指導，其他模塊的業務流程涉及到財務的部分，財務可以最終決定取捨，畢竟，財務是外部要求，很難變通，如果一項後勤的操作的財務影響不符合會計制度，毫無疑問要取消掉．所以很多時候後勤顧問（ＰＰ，ＭＭ，ＳＤ）提出的新流程都要徵求財務顧問的意見，這就需要財務顧問對SAP後勤知識有一定的瞭解，
３．作爲一個FICO顧問，只跟客戶講SAP是不夠的，要與財務經理在業務上進行溝通，客戶有些時候對SAP的某種操作提出質疑，我們要從財務原理的角度上去解釋；瞭解客戶需求需要顧問有一定基礎的財務知識，在項目中，如果讓客戶方感覺出顧問不懂財務，權威性一旦遭到質疑，那接下來項目一定會做的很辛苦。
４．從財務部分延伸出去的SEM以及EIS，BW都是信息系統發展的方向，掌握了財務部分，你會更清晰的理解一個企業運作的原理和目標。
從以上可以得知，要想做好財務顧問，財務知識，一些常見的SAP後勤模塊的知識一定要有的，所以，你需要下的功夫很多喲。這所有的一切，不過是成爲一名優秀的FICO顧問所應該具備的，要想做到這一點，還需要態度和努力。
大家能夠見到的顧問形形色色，僅僅很精通SAP某模塊知識和優秀的或者說資深的顧問完全是兩回事情；SAP模塊知識掌握的多少，SAP整體知識的掌握，項目實施經驗，客戶溝通技巧，對待工作的熱情和態度……，如果你想成爲一名優秀的顧問，在這些方面都要做得很好纔可以喲！
四.SAP顧問行業的生活狀態：
1.
做好吃苦的準備；是否能吃得了這份辛苦：顧問收入高,但也超級辛苦,華爾街投資顧問以及大公司的諮詢顧問動不動就連續三四天平均每天只睡三四個小時的工作，還好，SAP顧問遠沒有那麼辛苦，除了上線階段外，平時爲項目的事情也就加班到八九點鐘，但問題是，SAP的博大精深大家一定有所耳聞，從業者對其欲罷不能，尤其是初涉此行業的人，都是把幾乎所有的業餘時間都用在了系統操練上，越搞感覺不懂的越多，上癮呀，所以很難罷手，怎不辛苦！？
2.
要承擔巨大的壓力：你肯定會經歷這個環節，客戶的需求很多，而有的你根本就不知道SAP是否能夠實現，從他人那裏也找不到幫助，所以要自己測試，自己不懂，但不能跟客戶講你不懂，你要讀大量的文檔，要去在短時間內把一個不熟悉的東西變成自己非常熟悉的。
3.
凡事靠自己：不要寄希望公司會給你什麼幫助，也不要寄希望別人會給你什麼主要的幫助，沒有誰會耐心地給你講解SAP內部的種種關聯，你對其他資深顧問提出的問題應該以尋求確認的方式去問，比如你可以問：
A..某種特別的需求可不可以在系統中實現?
B. 通過某種方式可不可以實現某種功能，有什麼潛在的風險?
C. 通常某種需求在系統中是不是這樣實現的?
D.沒有相關的文檔（配置文檔，操作手冊）發來瞧瞧？
這樣的問題讓別人在回答你的問題的時候,根據經驗很容易做答,
大家時間都寶貴,你需要從他那裏獲得確認你的某些想法的信息，而不是讓他詳細地告訴你如何如何去做，所以也就需要你在準備問題的時候自己要多下功夫思考和閱讀一定的資料。而且只有這樣，你的功力長的纔會很快，因爲有些時候，依賴過多也會形成習慣的。
4.
經常出差：很少會有項目就在我們所在的城市進行，因此，出差是家常便飯，如果是附近省份或者省內項目，每週回家不成問題，如果是較遠地區需要乘坐飛機，好一點的公司會允許兩週一次公費往返，很多公司甚至一個月允許一次公費往返。
所以大家可以想一想，這樣的生活狀態是否是你所能人忍受的，你喜歡這麼做，還是因爲收入高你寧願這麼做？一定要從自己的現實狀況去考慮一下！我見過有的顧問因爲作這一行，老婆離婚，女友分手的，還有的人父母年邁需要照料，長期出差難以承受的，總之，要先權衡一下，一旦是那樣的生活狀態，自己是否可以承受。
五．FICO顧問在各階段的任務。
通常來講，不論採用什麼樣的項目實施方法論，整體的項目實施過程基本上是一樣的，我在課堂上曾給大家做過一定的解釋，那就是項目實施的五個階段：項目準備，藍圖設計，系統實現，上線準備，系統切換及上線支持。下面我分別介紹各個階段對FICO來講的任務有哪些：
１． 項目準備：
這個階段通常來講算是項目前期工作的一個總結，以項目啓動大會爲結束標誌，它包括了項目計劃，項目章程，組織結構，人員職責，項目工作環境等等的設定，這個時候，顧問甚至還沒有完全進入項目，通常開項目啓動大會的時候，顧問到場出席即可。
２． 藍圖設計：
這個階段主要完成客戶未來流程的設計，作爲FICO顧問，你要做的事情主要有如下幾點：
A. 概念培訓：對KEY USER和IT USER進行SAP FICO OVERVIEW的一個培訓，此培訓通常基於IDES系統,主要讓客戶掌握SAP的基本概念，對SAP的操作和運行方式有個基本的瞭解。
B. 現狀調研：對總帳，應收，應付，固定資產，成本計劃以及覈算等財務子職能的現狀進行調查，詳細瞭解客戶各方面的需求，這個階段顧問間要經常溝通，從而可以更全面地掌握客戶需求。
C. 藍圖設計：對比現有流程與SAP標準流程間的差距，通常財務流程較爲標準，對於特殊需求，特別考慮一下即可。這個階段的顧問要寫出藍圖文檔，也是客戶與顧問衝突最大的階段，成功的關鍵是引導客戶需求，降低客戶對項目不切實際的期望等等。
這個階段對初級顧問來講，極其痛苦，你不得不在業餘花費大量的時間去準備好多未知的東西，讓客戶相信你，只有充分的準備，而這些需要大量的精力投入。
３． 系統實現：
此階段要將藍圖設計中涉及到的流程，在SAP系統裏給予實現，更多的是技術方面的工作，也就是系統配置，配置結束後要進行顧問內部的測試，將基本流程測試無問題後進行單元測試和集成測試，單元測試過程是IT USER和KEY USER掌握SAP詳細功能的起點,針對本業務範圍內的所有業務場景進行功能測試, 單元測試文檔由KEY USER準備出來，記錄測試過程及結果，這個文檔也是接下來用戶培訓階段培訓手冊的藍本。此階段顧問要着重解決KEY USER提出的各種業務流程在系統中如何表現的問題，也是對KEY USER進行SAP操作培訓的最重要的一個步驟。單元測試結束後將進行集成測試，集成測試可先在兩兩模塊之間進行，先解決小範圍集成遇到的各種問題，然後再進行大範圍的集成，涉及到企業日常運作的主要場景，從銷售預測，銷售訂單，生產計劃，採購，庫存，生產，銷售，收款等等業務循環各階段的操作的進行，憑證的顯示查詢，單據的流轉等等。此部分內容主要由KEY USER 來進行;本階段你要負責的事情：
A. 配置系統並和其他模塊顧問進行內部測試。
B. 與KEY USER一起進行單元測試，並負責解決測試中出現的各種問題
C. 培訓KEY USER和IT USER基本業務流程操作
D. KEY USER 進行集成測試，負責解釋後勤業務部門提出的疑問，並解決接口問題
E. 權限角色的設定（通常有模板，此模板我也給過大家一份）
F. 客戶需求的各種單據表格的開發測試（和ABAP溝通）
４． 上線準備：
此階段要做的主要工作是上線數據的準備以及最終用戶的培訓工作，數據可分靜態數據和動態數據，靜態數據也可稱爲主數據，如客戶，供應商，物料等等，動態數據爲業務產生的數據，如客戶餘額，物料庫存數量等等，對FICO顧問來說，要準備的靜態數據無非是總賬科目，客戶，供應商要對應的統馭科目，銀行信息，還有就是物料的價格信息，而動態數據無非是各種類型賬戶的科目餘額，這個階段作爲FICO顧問你需要做的事情是：
A. 提供數據準備的模板給關鍵用戶，負責解釋模板各字段含義
B. 檢查數據準備的質量
C. KEY USER對END USER進行最終培訓，顧問要負責支持
D. 此階段仍舊會有客戶特定需求的配置，改動等等
E. 系統上線數據切換策略（我曾經給過大家的DATA CONVERSION STRATEGY）
５． 系統切換以及上線支持：
此階段實現數據從原有系統到新系統的導入，對於後勤業務來說，物料主數據必須首先導入系統，然後是BOM,
ROUNTING, 已經下達尚未收貨的採購訂單，生產訂單，尚未交貨的銷售訂單等等，對於財務部分，最最重要的是將總賬和明細賬對平：
A. 導入上線時刻財務數據到新系統：對於總賬存貨科目餘額，一定要和所有物料價值明細對平，允許的差異記錄到材料成本差異賬戶，總帳的固定資產餘額要與固定資產明細對平，應收應付預收預付總帳科目要與客戶供應商餘額明晰對平。通常用CATT就可搞定。
B. 運行成本估算，從系統內產生物料的標準價，從而後勤物料移動，成本信息準確反映。
C. 上線後的日清操作：上線後要對所有從後勤業務產生的財務憑證進行檢查，從而保證後勤業務和財務的正確集成。一旦發現錯誤操作，當天發生的，當天解決，財務尤其需要關注的是倉庫的收發料操作，錯誤的物料價格，錯誤使用的移動類型，常常對財務產生較大的影響，而且此種類型的錯誤一定要進行糾正，必要時可採取一些獎懲措施。
D. 上線後月結支持：通常SAP系統上線第一個月的月結需要財務顧問現場指導，而且在月結時候暴露出來的一些業務問題要進行糾正。
E. 上線後的其他支持：系統上線後兩週左右，顧問撤離客戶公司，以後的大部分支持是通過電話，EMAIL,***遠程連接來解決的。END USER的問題傳遞給KEY USER和IT USER, IT USER作爲企業內部顧問將逐漸取代FICO顧問的角色，他們再將自己無法解決的問題傳遞給顧問，顧問解決不了的再向SAP發送MESSAGE,
請求SAP的全球支持，就是這樣一個幫助鏈條保證SAP系統的正常運行。
六.結語:
這段文字開始起筆於4月17日，結束於5月3日上海飛往吉隆坡的飛機上，按理說這點東西完全可以一氣呵成，可忙碌的工作讓我很少有心情去寫，可我還是希望把自己瞭解的一點關於SAP顧問的東西讓大家一起來分享。希望對各位能有所幫助。
我相信有些同學還在猶豫：自己是否去做顧問？做了顧問的前途是什麼？而我一直認爲，人一生只要能夠認真做好一件事情，實屬不易，而企業IT應用這一塊的市場一直在發展，所以，想做什麼不要猶豫，年輕的時候做什麼都有道理，關鍵是要利用好自己的時間，珍惜每一天，讓每一天都過得有意義，你的付出終有回報，相信自己纔會成功！
讓自己變得足夠專業，這個世界真的會屬於你！我在努力，希望我們能一起努力！