隨着IT（信息技術）與CT（通信技術）融合，ICT技術與產品研發越來越收到電信運營商的重視。電信運營商如想做好ICT產品及技術支撐，建議做好以下幾點：
1.規範標準建能力
對ICT業務領域已有功能的進行深度挖掘、整合，從已有業務系統、服務組件中挖據出成熟的、具有複製效益的模塊、功能，並在其基礎上進行深度的整合、優化、封裝。如封裝現有短信、彩信、定位等能力。
2.建立平臺促共享
建立統一平臺，供其他產品共享、調用。平臺實現集中化管理，對外提供統一的接口、方法調用。接口調用通過二種方式：一是訪問平臺的API來實現，各API統一格式調用，封裝不同的功能。二是平臺提供SDK下載，通過SDK提供能力共享。
3.專業團隊保運營
打造專業化團隊保障能力平臺運營。用於支撐ICT能力平臺開發、升級與維護，保障了能力平臺的運營。