縱觀現在市場上一大批的ＩＴ運維管理的服務廠商，技術陳舊，功能參差不齊，費用高昂，針對我們廣大的ＩＴ運維人員來說，就連這些稍微趁手一點的工具都還沒有用上，我作爲一個IT運維服務技術支持與做運維的人才有了更多的交流與溝通機會，深知他們的喜怒哀樂。
這些自動化的IT運維軟件歷經了，IT硬件設備從誕生以來，到豐富，細分到各領域層的應用，使我們的人力資源難以暇接，慢慢就出現我這種智慧型的軟件來幫我們時刻盯着這些呆板的傢伙，
設備運維中，以前都是先有問題出來，運維人員再去發現查找問題，然後再解決問題。
在這種自動化智慧型的IT運維管理軟件層次上，就是檢測出問題將出發生的苗頭，我們就得到了警報，將它們解決掉，這是一個很大的優勢。但有的IT運維人員仍抱怨，智能的IT運維軟件還是不能杜絕所有的運維中的問題發生，甚至更高層次的人工維護，這既是我們IT運維軟件的不是萬能的，也是我們這個行業需要思考的，解決好的就是行業的發展與昇華。另外這類IT運維管理軟件購買價格加重了企業的運營成本，也是沒有把這種智慧型的事物普惠給大衆中小企業。其次在IT運維中涉汲到的運維人員的知識背景能力，企業業務需求層面，企業業務系統分散，IT運維工具的熟練程度（有的網管人員做了多年的運維，還是運用自己的原始人力民工）。
唉，應用了IT運維管理軟件的覺得它的潛能沒有挖盡，想上一套這樣的IT運維管理軟件的小企業卻因成本望而卻步，想盡辦法用盜版、破解等，有很多隻在觀望運維的日子混一天是一天。
馬雲的電子商務平臺成功了，李彥宏的百度鳳巢平臺成功了，馬化騰的QQ、微信平臺成功了，就連雷軍的小米飢餓營銷平臺也成功了。
那麼建立一個IT運維管理平臺會是什麼樣的呢？
ITOSS IT運營支撐系統平臺（IT Operation Supporting System），它把產品基於統一OSGi動態組件基礎平臺，共享同一數據庫、業務邏輯交互一起、UI無縫整合一體，產品之間無縫集成的一體化運維管理平臺。它集成了下列思想：
1、大數據系統，這是否是消除企業信息孤島和人力孤獨，在監控與管理的數據共享到企業業務系統，人力處理問題的協作與共享。
2、基本功能永久免費，這是否是對中小企業及個人應用層面普惠，IT運維的各種功能工具變成了App插件，各個模塊可單獨運行，也可協同運行。用戶靈活選擇自己需要的模塊，在後期應用增加時購買的模塊可以在原有的系統靈活擴展，通過安裝新的App動態添加新功能就可以。
3、ITOSS開放接口，可以基於二次自主開發。
基於以上三點功能App Store（IT運維應用商店）誕生了。不管是行業的孤島革命，還是普惠智慧，智能型自動化IT運維管理是否也要將用戶、開發人員、運維等都參與進來，它又是否是IT運維管理革命，代表IT運維業的未來！？我覺得主要還是看這幾點能否達標，一是能不能更多的人來參與這個平臺的建設設計與使用。二是部署的費用上適用廣大的中小企業和功能上適用這些企業的ＩＴ運維人員之需，三是軟件的功能是否全、專、精，四是在使用上是否簡、明、易。