今天上班的地方，一個比較有個性化的客人前來配眼鏡，起初由我的上司在接待。
在配眼鏡之時，需要每位客人登錄一系列的資料，當然他也不例外。那位客人打量一下個人信息欄，沖沖地說道：我只是驗光，爲什麼非得登錄這些東西（個人信息）？上司陪笑道：驗光之時，需要登錄你的度數，所以，流程上得麻煩您登錄一下。當客人瀏覽到關於個人信息的解釋時，悻悻然地問道：你們還會給我打電話啊！我不希望你們會給我打電話，能否刪除掉這項？上司一板一眼道：因爲爲了確保眼鏡的後期工作(度數是否合宜、眼鏡是否需要改善等)需要您登錄這些信息，如果您覺得沒必要，您可以不用登錄號碼和郵箱，只填寫名字就行。
在這裏，我稍稍解釋一下，日本是一個超級重個人隱私的國家，個人號碼、生日等的登錄不僅經常會引起脣舌之戰，甚至還有一些閒着沒事做的人，見縫插針，上告公司，指責公司管理信息不當。
在這邊還有幾個慎重的雷區：女人年齡、個人薪酬、個人體重——勿踩;另外加一口頭禪：“要來我家玩兒啊”！——勿信。個人隱私和家庭隱私可不是鬧着玩兒的。
說了點題外話，回到剛剛的情景。
客人與上司這一去一來的對話，顯得當時的氣氛尤爲緊張，我擡了擡頭，看了他一眼，倒吸了口氣，儘量不讓自己兩手閒着，因爲很不情願去給那客人驗光，自認爲上司自己也會去處理這件事，但不出意外的是，她叫住我道：“我來加工眼鏡，你去給那客人驗光”，我帶着一絲僥倖心理，戰戰兢兢地問道：“你覺得我去比較合適”？言外之意就是，我不想把這件事情搞砸，還是您去吧。
然而，上司冷冷地說道：“這是你的工作”。
當然，我無言以對。因爲這確實是我的工作，當然也是她的工作。
這樣的事例，屢見不鮮。每次遇到很有個性派的客人時，我似乎成爲了衝鋒陷陣的“先鋒”，我不知道她是因爲“器重”我，所以一而再再而三地給與我鍛鍊的“機會”，還是說，自己不想面對的事，所以讓我去處理，甚至可能是，她只是讓我去充當炮灰罷了。
最終，當整件事落幕時，上司跟我說了一聲謝謝，我怔住了幾秒，講真的，我沒有弄明白她這個謝謝的含義，她是謝謝我幫了她，幫她脫險了，還是謝謝我履行了本分的職責。