1996年，謝佳芳有一位保戶遭到稅務局追討五千萬元的遺贈稅，一開始她幫客戶找會計師、律師協助解決問題，但會計師不懂法律，律師不懂稅務。
問題背後是機會
幾個月後，客戶心急如焚，隨口問謝佳芳：「你不是說你很專業嗎？不然你幫我打官司？」她一口答應。
把別人的問題，看做是自己的責任
從那天開始，謝佳芳每天跑臺大圖書館找資料、翻閱稅務相關法令，她從學寫訴願狀開始，還代表客戶出庭、應訊、與稅務局官員針鋒相對，一路找出對顧客最有利的法條解釋。
謝佳芳接下這起稅務官司之後，其中有五年每天連續工作十八小時，她周圍沒有人看好她可以擺平這件官司。同事見到她，不敢關心打官司的事，就連父親都勸她放棄，甚至當面跟她說：「妳打不贏。」然而八年後，她成功地將客戶應補繳的遺贈稅金額從五千萬元降到五百萬元。
贏得信任
這場官司讓謝佳芳贏得客戶信任。她的保單持續十六年來都在98%以上（根據保險發展中心統計，臺灣壽險業的保單持續率平均約80%），不只是因爲她的服務好，更由於客戶也離開不了她。
贏得不可替代的專業
這場官司更讓她弄通稅務相關細節，瞭解稅務局、法官與有錢人的想法，這也成爲她切入高額保單（個人平均每年繳交一百萬元以上保費）市場的王牌。
如今，她的保戶資產在新臺幣三千萬元以上的將近二十位，其中兩位，個人身價更超過二十億元。如此的經驗，一度讓外商私人銀行積極的挖角她。
專業才能贏得更多信賴
「有錢人的資產存量夠大，他不會在意流量（意即賺現金），協助他們管理存量纔是核心能耐，其中最重要的就是遺產分配及贈與。」謝佳芳說：「如果不懂這兩項，就很難取得對方的信任和財務資料。」
以上資料來源：商業週刊1142期2009.10，第127頁。謝佳芳，元智大學財務金融碩士，經歷安泰人壽行銷經理，現職富邦人壽資深行銷經理。戰績：兩度榮獲安泰人壽年度最佳個人獎第一名、連續兩年榮獲頂尖百萬圓桌會員。
以下爲周明達的心得分享--
多做事不吃虧
多做事不吃虧，因爲「做的是別人的事，練的是自己的功夫。」當我們竭盡全力、沒日沒夜的在爲別人解決問題的時候，表面上是吃虧的，因爲也沒多少好處，幹嘛那麼拚命呢？但是事實上，在爲別人解決問題的同時，我們的能力不斷的在增強當中。
更重要的是，別人給了我們一個實戰的、可以磨練我們能力的機會，讓我們的能力在壓力之下得以快速的提升。
多做，多提升能力
當我們在爲公司工作，或是爲別人服務的時候，當然是希望能夠獲取勞務的所得，也就是金錢。然而除了要賺取現金收入之外，更重要的是要賺取未來的錢。
什麼是未來的錢呢？在我們工作與服務的過程當中，我們所提升的知識、技術、經驗與能力，會幫助我們在未來的工作與服務當中增加價值，而這個錢，將在未來也許三年、也許五年之後領取。
吃虧就是佔便宜
「不怕吃虧的人就吃一陣子虧，怕吃虧的人要吃一輩子的虧。」不怕吃虧的人多做事、多吃苦，表面上是吃虧的，但是因爲多做事、多吃苦，因此在較短的時間內，累積了更多的經驗跟能力，未來將會更有機會、收入也會更多。
怕吃虧的人事事斤斤計較，生怕多做了一點事、多吃了一點苦，因此能推就推、能躲就躲，那麼當然也就少了很多累積經驗跟鍛鍊能力的機會，於是未來的機會就少了，甚至因此給人一種不好的印象，別人也會比較不願意跟這種人合作，所以說怕吃虧的人要吃一輩子虧。
你的問題，我的責任
「所謂領袖，是在別人的需要時候，看到了自己的責任。」如果我們能夠多爲老闆想想、多爲部屬想想、多爲顧客想想，想辦法提升能力來解決他們的問題，那麼就真正的創造出雙贏的局面了。
雙贏共好
一來他們的問題可以得到改善及解決，再者我們的能力與經驗得到大幅度的提升，這不就是你好我好大家好、你贏我贏大家贏了嗎？