管理學六(管理的學問,陳總父子經歷簡談)

管理學:

能力強的主管往往容易帶出平庸的下屬,事必躬親和考慮周全,反而讓下屬未得到應有的鍛鍊機會,猶如諸葛亮帶兵時給趙雲的三個錦囊,下屬只需要依計而行即刻,沒有在面對困難時得到成長。

優秀的主管帶下屬,能夠出業績和出人才,給下屬適當的困難和激發責任感,才能使下屬得到鍛鍊和進步。

警惕“逆向管理”,逆向管理即是“猴子管理”法,比如在銀行大廳中,領導遇到一個下屬,問一聲安排讓寫的調研報告寫完了沒有,下屬說差一個競品分析數據沒有獲取到,此時領導想起來自己有這樣一份數據,就說我正好有,待會兒發給你,結果領導忙別的事情忘記了就沒發,下屬第二天追問領導要競品數據。這個事情最初是猴子在下屬身上,當在大廳碰面領導說正好有競品數據可發時,猴子爬到了領導身上,直到最後調研報告未完成的責任依然在領導身上。如果領導說我可能有這個數據,先找找,你抽空來找我要。那麼就屬於該下屬主動找領導要競品數據並完成調研報告的編寫提交,責任就在下屬身上了。

領導當避免的三個誤區:

1、  從下屬手中接任務

2、  答應會和他報告或對接任務

3、  變成事實上的任務決策負責人

做領導一定要牢記如下方式:

1、  遇到問題要問下屬“你打算怎麼辦”。

2、  如果對方說遇到了問題,沒有考慮出解決辦法,那就一定要讓他自己在遇到問題後做思考,要帶着解決方案來找領導,不能只帶問題來求助。

3、  如果下屬遇到問題,帶來了幾個方案,並陳述更偏向某個解決方案時,你要先判斷和詢問一些他可能未考慮到的點,如果方案沒問題,或者溝通確定後一定要記得告訴他說“嗯,就按你的意思辦”,這樣可以明確既定方案除了問題下屬不能甩鍋,你只是在確定方案時輔助參考了下而已,並且讓他按他的意思辦。

作爲下屬於上級溝通原則如下:

1、  積極主動的面對工作。

2、  遇到問題不能只反饋問題而無解決方案。

3、  帶着有傾向性的多個方案向上級彙報多個及傾向的理由。

看電影學管理:

積極思考:電視劇《人間正道是滄桑》中,孫紅雷飾演的後勤楊部長詢問生產炮彈的負責人,200萬發炮彈的任務能否完成,負責人表示就算殺頭也想不出辦法完成,結果楊部長表示替他想辦法,給出了棉花買大米後向蘇聯人換炮彈生產設備。

結果導向:杜拉拉昇職記裏面莫文蔚飾演的經理,讓徐靜蕾飾演的人力部員工找搬家公司爲公司搬家。結果徐靜蕾提交了幾家公司的名稱、價格、聯繫人和聯繫方式,莫文蔚告訴她你是要我聯繫整理嗎?你該整理好各自的價格、聯繫人、名稱、聯繫方式、各自的優劣勢、設備搬運保險購買費用等情況,給我彙報儘可能詳細和挑選出比較適合公司的兩三家公司來,我一目瞭然的瞭解後再確定。

電影裏面《穿普拉達的女王》中,哈佛畢業生給時尚界大佬當助理時遇到大佬安排的任務時得處理情況,包括了遇龍捲風飛機無法起飛而讓找車回家,以及在餐廳未開門時買到新做的牛排,找未出版的哈利波特手稿裝訂成冊等,結果導向能夠讓下屬想盡一切辦法解決問題,得到最好最快的成長。

過程導向是錯誤的,是只需要按部就班的做事情即可,下屬得不到任何的磨礪和成長。所謂的做一個“佛系工作者”其實是損人和毒害職場人員的說法,絲毫不值得提倡。

結果導向的心態做工作,能夠快速增值和更有價值,只有價值纔可以和不可替代性成正比。只有自己給自己戴緊箍咒,存在憂患意識才能夠快速成長。

陳總及兒子的故事:

一九八幾年陳總最先在新疆一個工廠上班,年僅十八歲,到了月底了因爲工廠資金有點困難,沒錢發工資,急需拉一車貨到烏魯木齊賣了給工人發工資。

在月底的一天老闆告訴陳總,說我們急需拉一車貨到烏魯木齊賣了給工人發工資,和某人已經打好招呼,你拿着我寫的條子去找他,讓他開着死人貨車來廠裏面拉貨去買。

年輕的陳總拿着條子走了幾十里路找到老闆說的人,這個人說車出大故障在維修,有一個關鍵零件需要等半月,也就是需要半月後才能修好。當時沒有電話,無法通知廠裏的老闆,按理說常人到了這一步算是老闆交代的事情辦完了,再走路回去向老闆彙報交差就好了,但是陳總想着回去可能不太合適,大家都等着他帶司機開車回去拉貨買了好發工資,那個年代工資無法會給多少個家庭帶來生活上的不便,想着大家對工資的期待。所以就自己想辦法解決,大熱天的中午在大街上挨個找貨車詢問可否帶貨回烏魯木齊。

沿着大街問了一個多小時,終於在一個小路邊找到正在貨車裏午睡的司機,司機說可以,來這邊正爲空車返回烏魯木齊而發愁呢,就高興地和陳總開車回廠里拉貨,順利到烏市賣了給同事發了工資,老總通過這件事開始認爲陳總肯動腦筋,排除萬難都想達成結果。半年後就升職當了最年輕的主管。

現在陳總已經近50歲,陳總的兒子大學畢業剛入職一個公司實習,從領導辦公室門口路過時聽到領導電話在和別人說某個事情找某個單位沒辦下來,就想着如何幫領導解決問題,想起前不久聽陳總說起辦過類似事情,在某個單位有熟人,就和陳總確認是否有熟人,確認好後找領導問清楚事情原委,通過陳總對接直接把事情很快辦成了,此後領導對陳總兒子比較看重,剛實習一個星期,公司裏面有個主管請辭,領導就問陳總兒子是否能頂上該職位,陳總兒子斬釘截鐵的說沒問題,無縫對接,並私下裏做準備功課努力複習相關知識。

由此可見辦事情肯動腦經,以結果爲導向,大膽接受新任務,認真仔細面對任何挑戰,就能夠得到快速成長和提升。

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