跟Zenbo說再見？華碩親自澄清機器人部門無裁撤計畫

三年前誓言要讓機器人走入千家萬戶的華碩，稍早一度傳出機器人部門恐將裁撤的消息。華碩隨後澄清傳言，強調並無裁撤機器人部門的相關規劃，今後也將持續發展智慧服務型機器人 Zenbo 等產品技術與應用。華碩董事長施崇棠在 2016 年 COMPUTEX 展前記者會上，發表旗下首臺智慧機器人 Zenbo，宣告跨足服務型機器人市場，成爲當年展會中的一大亮點。Zenbo 定位爲家用陪伴型機器人，主要鎖定居家生活應用，爲孩童與長者提供陪伴、學習和照護服務，售價依方案分爲19,900 元和 24,900 元兩種。

Zenbo 採用 Intel 處理器及 Intel RealSense 技術，搭配內建鏡頭能如人眼般感知景深、追蹤人體動作，另搭載多種傳感器，並支持語音識別操作。施崇棠在預購前記者會上曾說，Zenbo 不只是智能型家用機器人，還是一部隨傳隨到的家庭計算機，以及隨時隨地都能享受的高級音響，絕對能替人們的智慧居家生活增色許多。不過，無論是家用陪伴或是商務用服務型機器人的市場需求，在過去兩、三年卻一直未見強勁成長。儘管如鴻海代工生產的軟銀（Softbank）機器人 Pepper 紅極一時、供不應求，但 2016 年來臺後的推廣速度卻不如預期；國外也有多家機器人公司終止開發生產，包括 Bosch 旗下新創公司 Mayfield Robotics 的家用機器人「Kuri」停產、公司停業；曾獲日本電信公司 KDDI、宏碁等投資的家用機器人「Jibo」，也隨開發商倒閉而告別舞臺。

儘管服務型機器人市場熱度消退，華碩仍未因此放棄發展機器人事業。稍早華碩官方已正式否認傳聞，澄清公司沒有裁撤機器人部門的相關規劃。華碩表示，自四年前啓動 AI 項目後，Zenbo 爲華碩第一個深度探討機器人互動與人工智能應用的產品，成功整合語音與語意解析、影像辨識、路徑規劃等相關技術，創造跨界合作的生態圈。此外，華碩將延續 Zenbo 累積的經驗，全力推廣 Zenbo Junior、智能音箱等智能產品在教育、健康醫療、金融等商業場景應用，結合各領域的專業知識，提供友善的開發平臺和完整解決方案，朝向更精緻的用戶體驗及軟硬件整合發展，強化 AI 技術創新突破應用。