快手商業副總裁嚴強:AI+DA驅動短視頻社交商業高速增長

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日前,第四範式先薦在北京舉辦2019“人工智能+新內容”論壇,快手商業副總裁嚴強在現場發表了名爲《AI+DA驅動短視頻商業高效增長》的主題演講,詳述了AI在快手商業化過程中中的應用。

演講人簡介:

嚴強,前阿里巴巴高級算法專家,主要負責手機淘寶的個性化算法;2015年雙11個性化算法負責人,推動個性化進入大促運營的核心地帶,成爲電商大促活動標配,開創電商個性化元年。

2016年加入快手,負責快手商業化研發,從0到1搭建快手商業變現技術體系。2018年開始負責商業化業務,致力於利用AI和大數據分析構建用戶體驗和商業需求協同發展的營銷體系,探索適合快手的商業業務模式。8年+的大數據、人工智能、機器學習行業經驗,對大數據、人工智能行業趨勢和客戶需求有深刻理解。

快手商業副總裁嚴強:AI+DA驅動短視頻社交商業高速增長

以下爲演講速記稿:

我叫嚴強,在快手負責的主要業務是通過AI爲我們的短視頻社區和客戶帶來價值。

快手於2011年成立,在今年5月底DAU突破了2億。目前有100億全網最大的原創短視頻庫存,每天新增1500萬短視頻內容,所有用戶的全年使用總時長加起來是500萬年,日均播放視頻次數150億,每天有3.5億的點贊。

做商業化有一個非常重要的基礎就是流量,我們的用戶是什麼樣的用戶呢? 90後的比例達到80%以上,男女比例是50:50。

快手除了是一個高流量的平臺之外,它還是一個以“老鐵關係”爲特色的社區。老鐵之間擁有天然的信用體系,能夠產生非常好的信任關係。

在社交關係下,從我們觀察到整個社區生態已經出現比較好的商業生態,所以我們在2018年快速開始商業化。我們有一個創作者,他有80萬粉絲,去年“雙十一”他賣出了1.6億的貨。基於信任關係,他能夠非常好地做到商品推薦。

快手有強大的流量體系、良性的信任體系以及價值鏈,基於流量效率和留量價值幫助客戶很好得觸達C端用戶,爲客戶沉澱社交資產。

快手商業副總裁嚴強:AI+DA驅動短視頻社交商業高速增長

如何用AI技術放大快手的商業能力?主要有四個方面:第一,快手非常注重用戶體驗,我們花了很長時間做了一套以用戶體驗爲核心的研發體系,指導整個推薦算法;第二,根據用戶的需求進行精準投放;第三,基於多媒體內容理解進行商業內容創作,通過AI的方式輔助創作高效生產商業化內容;最後,也是最重要的是,面向客戶的需求通過智能化運營體系幫助客戶。

快手商業副總裁嚴強:AI+DA驅動短視頻社交商業高速增長

首先,我們重視用戶的行爲價值。我們在用戶體系中精準計算出用戶的每一次點贊所帶來的價值,在投放的過程中把用戶互動的價值體系和商業價值體系聯繫起來。

其次是精準投放。基於對用戶、內容、商業的理解,進行人和廣告的高效匹配,在整個體系裏面也會考慮多樣機制,用戶體驗機制來保證高效精準投放。

快手商業副總裁嚴強:AI+DA驅動短視頻社交商業高速增長

第三是智能化運營。廣告主的營銷需求和運營方式決定了匹配什麼樣的廣告位。這個環節我們有很多人工運營參與其中。我們把整個過程分爲不同階段,在每個階段用機器學習和算法進行提升,並且針對不同人羣的選擇,應該不同的方式以達到最好的ROI。在這個過程中我們和商業合作伙伴通過智能運營體系連接起來,讓整個投放過程變得更高效。同時,我們還會在運營過程中優化每一個產品的細節,打造人和機器最好的合作狀態。
快手商業副總裁嚴強:AI+DA驅動短視頻社交商業高速增長

在商業內容創作上,我們也有很多嘗試。在快手,視頻的封面非常關鍵。比如這樣一個封面的元素,影響效果的因素包括它的底圖、文案、樣式,這幾個部分排列出來一些組合方式,可以針對不同的人羣,以不同的組合去吸引他們。

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另外,通過更好的數據積累,針對不同的人羣會有不同的適配。有了一張圖之後,通過計算機視覺的方式用AI進行適配,符合文案之後,跟本身投放的過程連接起來,這是在商業內容創作上的一個簡單例子。

去年,我們推出了以GPU爲核心的廣告推薦訓練系統。目前,在單機上實現了百T級數據量和25億訓練樣本,訓練效率單機提升640倍,對整體效率的提升非常有效。
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我們來看一個幫助創作者變現的嘗試。快手有非常多的創作者,這些創作者包括普通用戶,MCN。快手之前已經提供了非常多的商業變現的方式,比如直播、電商等。今年我們做了一個較大的變化,爲了幫助內容創作者在快手中有更好的廣告變現模式,我們會在用戶發佈視頻之後對整個視頻進行內容理解,理解之後幫助用戶匹配廣告。我們今年會大力幫助廣大創作者有更好的商業變現,讓他們有更好的收入。

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