國內的OA應用越來越火熱，企業事業單位都發現搭建自己辦公系統的必要性，面對高漲的市場需求，OA廠商面臨着新的機會和挑戰。
同財務軟件在國內的發展有可比之處的OA軟件有着重要的不同，財務系統有統一的規範和標準，基本相同的功能要求，在其發展的過程中，這個統一的功能需求的標準促進了財務軟件的產品化，同時也使其產生了高度的品牌集中，現在國內的財務軟件僅有不到十家，用友、金蝶、浪潮等幾家更是遠遠在前面。OA軟件的發展會是這樣嗎？從功能上講，OA軟件的概念還不十分清晰，除了新聞發佈和公文流轉，到底應該包含什麼是個沒有理清的問題。是不是財務和ERP廠商不作的功能都在OA系統中，那麼OA就要包含人力資源、客戶關係管理、項目管理等功能嗎，可是這些功能的每一個單項都是一個專業的領域，其做好的難度不亞於一個OA系統，那麼標準的OA到底要做到那些功能，每個功能做得什麼程度纔好，這是一個很難確定的問題。現在的OA廠商大部分都是越做功能越多了，二、三十個功能模塊是常有的，每個功能的通用性如何，管理思想的境界體現的如何，這些功能有多少用戶購買了就可以使用，這些問題並沒有很好的解決。還有就是用戶的使用水平，管理水平也是很大的問題，我們理想的狀態是我們的軟件本身就體現了先進規範的管理思想，讓客戶按照軟件設計的功能和管理方式運行，可是實際情況是有些用戶會嫌功能太繁瑣了，他們不用，有些客戶卻說功能太簡單，不夠用，如何滿足不同用戶的需求，是否可以設計出通過設置就滿足絕大部分用戶需求的產品。這些在OA軟件的發展中，還是要不斷積累才能回答和解決的問題。
OA軟件廠商如何確定自己的發展策略也是一個值得探討的問題，是學習財務軟件的成功經驗，大力發展產品和渠道，例如：通達OA,最終形成品牌，還是像華騰OA注重服務，專注高端用戶，爲客戶做定製開發，還是專注外包服務，還是上面的多種方式共同發展。每種發展模式都有對目標市場的客戶需求有一個十分清楚的認識，對自身有一個適合自己資源和策略的定位。
OA軟件的市場細分也是一個主要的問題，軟件便宜的幾千一套，有些廠商的大客戶投入幾百或上千萬去做OA系統，這兩個市場如何兼顧，其最終上線的OA是基本一樣的功能嗎，爲何有如此大的差距，其中的差別在哪裏，用戶如何理解一個OA系統的價值。OA系統是購買一個軟件，培訓幾天就可以成功實施的嗎，還是一個漫長的管理細化規範，人員和軟件相互學習和適應的過程，三個月還是一年可以成功實施一個OA系統,這些都待軟件廠商和用戶不斷的積累實施經驗，相互理解和學習，纔會有一個答案。
OA軟件是分行業的嗎？政府版和企業版有哪些不同，企業又有商業、建築、房地產、酒店、金融、製造、新聞媒體等等，他們之間的版本是否一樣，醫院和學校呢……..，真是很多，是否在一個基本通用的版本上實現行業的不同解決方案，如何提煉出通用靈活的基本版，如何開發行業應用的特色功能，這是每個OA廠商需要在實踐中不斷積累才能給出很好答案的問題。
OA是個已經提出多年的“古老”概念，卻是有着太多不確定的新的事物，它在發展，也在探索，但只要有用戶需要，就有它存在發展的價值和原因，這些問題隨着應用的不斷深入，最終也會不斷解決和清晰的。我們今天提出這些值得思考和探討的問題，就是希望最終通過實踐給出解決的方法。提出問題是解決問題的一半，正是有這些思考，才覺得OA不是一個簡單的事情，需要我們像財務軟件的發展那樣，付出十年二十年的時間，纔會有一個相當安全成熟的解決方案。
轉自新浪博客
[url]http://blog.sina.com.cn/s/blog_5f0e1d3f0100ckgm.html~type=v5_one&label=rela_prevarticle[/url]
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