舌尖上的職場(一)你最近還好嗎?

“你最近還好嗎?”牧師誠懇地問。我再次迷惑了。

牧師住在隔壁,雖說近在咫尺,高樓大廈的,聯繫並不是很多。對於這位牧師大人,我還是很有好感的,唯一讓我迷惑的是,每當他開口說話,第一句總是——“你最近還好嗎?”爲什麼呢?心中總是隱約懷疑着什麼。

昨天突然讀到一篇文章,終於領悟到此話的深刻背景。這樣的開場白絕不是僅僅爲了顯得親切友善,用的好的話,它就是一把解牛之刃。因爲它會讓你給出個客套禮貌的回答,“挺好的”,“還不錯”,“謝謝,還行吧”。而一旦你表明正面態度,很可能問題就來了。

 

美國人曾做過這樣的調查:他們向居民募捐。當他們光是提出募捐要求時,只有18%的居民會答應下來。但要是一開始先問“今天你感覺如何”,並等到對方回答了之後在募捐,就會出現好幾件值得注意的事情。首先,120名訪問對象中,大多數人(108人)都給了客套回覆;其次,32%被問了“今天你感覺如何”的人答應捐獻,成功率比通常高一倍;最後,幾乎所有答應捐獻的人(89%)實際上都捐獻了。

 

請大家注意,“今天你感覺如何”似乎是一個空泛無聊的問題,人們的客套迴應似乎也沒有實質意義,但是,由此而來的結果卻令人嗔目結舌——人們像吃了×××一樣打開了自己的錢包。

 

爲什麼會是這樣?很簡單:人人都有一種言行一致的願望。一旦我們做出了一個選擇,或採取了某種立場,我們立刻就會碰到來自內心和外部的壓力,迫使我們按照承諾的那樣去做。用中國人的老話就是:言出必行。

 

在職場上,“你最近還好嗎?”的用途顯然不僅僅在於募捐。實際上,這句話將對方逼進了不得不正面迴應的死角,你看,來向他要錢都不成問題,還擔心他不乖乖地答應你的小小請求嗎?

“萬一他回答說:我很不好。怎麼辦?”有人表示懷疑。

很好辦。這種回答通常說明對方給你以更多的信任,讓你有機會了解他更多,這個時候,你只要表示出認真傾聽的姿態就足以讓你和他的關係更上一層樓。

“那麼,若是他回答說:一般般。怎麼辦呢?”

的確有些棘手。如果你並沒有什麼急事,這兩句就足以令他笑逐顏開了。“你小子,怎麼可能呢?”“哥看好你!”別忘了:先打兩個哈哈。

 

如果你是一個拙嘴笨腮的IT男,在你碰到電腦以外的生物時,請一定要記住說這句話——“你最近還好嗎?”……因爲它是社會交際系統的啓動按鈕。不要懷疑它的威力。它不但能讓陌生人在你面前打開自己的錢包,還能讓一個無神論者變成一個基督徒呢。

 

 

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