「C:M:H」:人的價值,機器人無法取代!

人機協同是大勢所趨。
然而,無論RPA和AI如何進化,人類的價值都是無法替代的。
與其擔心被RPA和AI搶工作,不如多學點相關知識,讓機器人成爲你的得力助手。

大數據時代的到來,使得RPA和AI進入了爆發式發展階段。軟銀集團創始人兼CEO孫正義,在“IMAGINE TOKYO 2019”會議上提出:“世界經濟將在RPA和AI的幫助下,迎來第二次經濟大飛躍。”
誠然,RPA和AI都能替代人工自動執行,完成工作。RPA擅長進行大量、重複、機械式的任務,通過固定的腳本來執行命令。而AI則結合了機器學習和深度學習,通過計算機視覺、語音識別、自然語言處理等技術擁有認知能力,更傾向於發出命令。
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隨着RPA與AI的不斷融合,在不久的將來,RPA+AI的完美組合將會拓展自動化的深度和廣度,以最少的人工干預完成任務處理。這就意味着,智能自動化必將重塑人類工作模式,促進就業結構性轉變。

據Gartner報告顯示,到2023年全球將會有180萬人因RPA和AI的影響而失去工作,但同時RPA和AI也將創造出230萬個與“數字員工”協同工作的新崗位。
對人類工作而言,RPA和AI既是挑戰,也是機遇。雖然機器人會取代一部分人類的工作,但在「C:M:H」領域,無論RPA和AI如何進化,人類的價值都是無法替代的。

C:Creativity(創作領域)
近年來,AI畫家、AI詩人、AI作曲家等紛紛登場,引發世人關注。2018年10月,首幅AI畫作《埃德蒙·貝拉米肖像》甚至在紐約佳士得拍出了43.25萬美元的高價,震驚了藝術界。
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AI畫作《埃德蒙·貝拉米肖像》

人們驚呼:藝術,這塊傳統上被認爲是人類智慧金字塔尖的領域也要被AI佔領了嗎?
非也非也!其實,現階段的AI還談不上不具有創造性。與人不同,機器人並不擅長聯想與判斷。它們只是善於收集大量信息,並提取共同特徵加以學習,進行“創作”。其本質還是按照規定的程序計算併產生結果。而人類的創作通常需要靈感,是頓悟式的。

M:Management(管理領域)
管理主要是管人和理事,而理“事”也是通過管“人”來實現的。所以,歸根結底,管理的核心是“人”。
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AI畫作《埃德蒙·貝拉米肖像》

人們驚呼:藝術,這塊傳統上被認爲是人類智慧金字塔尖的領域也要被AI佔領了嗎?
非也非也!其實,現階段的AI還談不上不具有創造性。與人不同,機器人並不擅長聯想與判斷。它們只是善於收集大量信息,並提取共同特徵加以學習,進行“創作”。其本質還是按照規定的程序計算併產生結果。而人類的創作通常需要靈感,是頓悟式的。

M:Management(管理領域)
管理主要是管人和理事,而理“事”也是通過管“人”來實現的。所以,歸根結底,管理的核心是“人”。
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正如馬雲所言:“過去30年,我們把人變成了機器,未來30年,我們將把機器變成人,但最終應該讓機器更像機器、人更像人。”

放眼未來,人和機器人的關係應當是人機協同。機器人幫助人類提高效率,從而解放我們去做更有意義的事,將效率、潛力最大化。而智能自動化的世界也將需要更多人才,以確保機器人永遠爲人類工作。
既然如此,與其擔心被RPA和AI搶工作,不如多學點相關知識,讓機器人成爲你的得力助手。
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