一、項目溝通管理：
1、項目溝通管理包括哪些過程；
答:包括4個過程,溝通計劃編制,信息分發,績效報告,項目干係人管理.
2、溝通管理計劃的主要內容；
答:8項內容,主要記牢:項目經理任何情況都要按項目溝通管理計劃溝通:
(1)項目干係人的溝通要求.
(2)對要發佈信息的描述,包括格式,內容和詳盡程度.
(3)信息接收的個人或組織
(4)溝通頻率,如周例會
(5)傳達信息所需要的技術或方法,如備忘錄,或新聞發佈等.
(6)對於下層無法解決的問題,上報過程.
(7)隨着項目的進度開展對溝通管理計劃更新與細化的方去.
3、項目干係人管理的方法（12.6.2）
答,管理主要是爲了促使干係人理解與支持,從而完成項目目標,具體方法如下:
(1)通過調查項目干係人需求和期望可以瞭解項目干係人的目標,目的和溝通層次,在溝通管理計劃中,對嚎引起需求和期望進行識別、分析和記錄。
(2)在進行干係人溝通時，項目經理需要充分了理解干係人的需求以便充分與干係人合作，以達成項目的目標。
(3)在進行干係人管理中，應使用溝通管理計劃工中爲每個項目干係人確定的溝能方法，，面對面討論，解決問題是最有效方法，如果不需要面對面，可電郵等方式。
(4)對干係人管理的主要目標是促進干係人對項目的理解與支持，使干係人瞭解項目的進展和有可能帶來的影響。
二、項目合同管理：
4、無效合同的五條；
答：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損壞了國家利益。
(2)惡意串通，損害國家、集體或第三人利益
（3）以合法形式掩蓋非法目的。
（4）損壞社會公共利益。
（5）違反法律、行政法規的強制性規定。
5、總價合同的特徵，及簽訂前提條件；
答：總價合同又稱固定價格合同，項目總價是固定的。適用於工程量不太大且能精確計算、工期較短、技術不太複雜、風險不大的項目，同時要求發包人必須準備詳細全面的設計力紙和各項說明，使承包人能準確計算工程量。
6、合同質量、履行地點、履行期限、履行費用不明確的，分別如何處理；
答：（1）合同質量不明確，按國家標準和行準，如沒有這些標準，按產品通常標準或符合合同目的的標準。
（2）履行地點不明確的，按標的性質不同而定，接受貨幣在接受方，交付不動產在不動產所在地，其他票的在履行義務方所在地。
（3）履行期限不明確的，債務人可隨時履行，債權人可隨時要求履行，但應給對方必要的準備時間。
（4）履行費用負擔不明確的，由履行義務一方負擔。
7、合同管理的主要內容包括哪四條；
答：包括：合同簽訂管理、合同履行管理、合同變更管理與合同檔案管理。
8、“公平合理”是合同變更的處理原則，變更合同價款按哪些方法進行；
9、項目索培的程序，包括哪六步。
答：注意重點：28天，（1）提出索賠要求，（2）報送索賠資料，（3）監理工程師答覆，（4）監理工程師逾期答覆後果，（5）持續索賠，（6）仲裁與訴訟。