故障存儲：WD2500AAJS-75M0A0
故障現象：加電後敲盤，電機停轉
故障分析：
和用戶溝通中得知此盤爲DELL機器原裝盤，正常開機使用過程中受外力機箱從桌子上摔下來，用戶已經嘗試把硬盤掛載到USB接口上進行讀取的操作，無果！受外力導致加電後敲盤停轉，一般是磁頭或者是固件區所在位置劃傷，如果劃傷嚴重則硬盤會因無法加載固件模塊而導致不識別，開盤觀察，此盤爲一盤片雙磁頭，配有WD特有磁頭啓停架，盤片無劃傷，磁頭臂及磁頭末出現變形。
故障處理：
直接更換磁頭，能認盤，使用DE解析邏輯盤成功，在出第二邏輯盤數據時敲盤，不認，斷電加電已經不認盤了，和用戶說明情況確定所須數據路徑，進行有針對性的恢復，此盤前後共使用3個磁頭，基本上恢復了用戶所指定數據。