當公司出現一個問題的時候，一般的作法是儘快的將它解決掉，以免事態擴大，變得難以收拾。
處理問題與獎懲
處理完了之後，頂多加個懲處並在會議上做個宣達就結束了。
追本溯源，處理問題
這樣的處理方式是很快，但是效果並不好，類似的事件也會層出不窮的出現，管理者往往疲於奔命都難以有效的扼阻這類情事的一再發生。
找出更好的解決方案
根本的解決之道，則是在於要追根究柢的找出產生問題的真正原因，然後對症下藥的找出解決方案，接着用研發的精神去測試新方案、新作法的利弊得失，測試成功之後，建立新的流程或新的解決方案，以取代錯誤率較高的舊流程或舊的解決方案。
工作分解與工作教導
接着進行工作分解，並以有效的工作教導方法傳授下去。
預防式處理問題
在這樣有效且系統性的運作之下，錯誤的地方，不只是得到有效的遏阻，其他還沒有出現問題的單位，也因爲有如此預防性的訓練做協助，將來犯錯誤的機率也將會大幅度的降低。
失敗經驗要防止，成功經驗要複製
不只是有問題的地方可以這樣處理，如果有一些地方出現很棒的成功經驗，也可以比照辦理，讓成功的方法得以獲得快速的分享與複製。
在錯誤中找到改善契機
古人說：「聞過則喜」，在「個案處理，通盤解決」的原則運作之下，每一個出問題的地方，都可以讓我們在個案當中找到整體成長改善的契機；每一個缺失都是我們轉化爲機會的最佳禮物。
系統性解決問題才能「脫困」
領導人不該只是每天疲於奔命的進行「個案處理」的工作，而應該把時間與工作焦點放在「通盤解決」上面。
藉由問題的發生，再一次認真的審視公司的策略方向、文化制度、規章流程等等，然後找出更好的方法、模式、流程，再藉由有效的溝通、分享、訓練等方式傳遞出去。
標本兼治
如此一來，不只「治標」，而且「治本」，公司的文化、制度、管理越來越上軌道，領導人不但會更加輕鬆，而且管理績效也會越來越好。
