“新冠肺炎”會讓遠程移動辦公成爲很酷的工作方式？
前言
一場武漢新冠肺炎，給政府百姓上了一堂警示課，不僅封省封城封鎮封村，節假日延長，大部分無法按時按地返工，對無數人的工作也形成了巨大的挑戰。
但是，如果我一個公務員同學說的，社會還是要發展，人還是要吃飯的，無論什麼場景，工作無法停止。那麼就自然引起了一個思考，病毒肆虐下的今天，該如何更好的遠程協作辦公？
不管老闆樂不樂意，也不管員工樂不樂意，我們每個人不得不重新撿起，遠程辦公曾經這個很酷的辦公方式。
國內外遠程協作辦公現狀
其實遠程辦公是一個很早的topic了，記得二十年前互聯網正蓬勃發展的時候，一羣初中生剛走進網吧對QQ無限好奇的同時，一羣互聯網的浪潮兒已經開始思考，是否可以將互聯網技術應用到辦公協同。
二十年的發展，遠程辦公協同已經發展很蓬勃，國際上知名的有思科遠程webx會議系統，有Microsoft Skype for Business，有skype語音通話系統，國內較爲知名的有釘釘辦公套件（電話會議、視頻會議），有TeamViewer遠程控制系統。
但是我們發現，其實相對國外來說，國內的遠程辦公系統發展遠遠很弱。很多美國的國際企業，由於需要在全球進行佈局生產，因此遠程溝通的必要性很強，所以在遠程辦公上投入很多，員工對遠程辦公的概念也很清晰。
相反國內真正走出去的國際公司少之又少，知名的也就華爲，在全球幾乎都有生產和銷售辦事處，其他公司國際化則可能淪落爲一個簡單的辦公室，根本談不上遠程協作辦公，基本上可能一個電話就能搞定。
互聯網公司的遠程協作辦公
毫無疑問，衆多行業裏，互聯網是最需要遠程協助辦公的行業，互聯網天生就是全球遠程互聯。Google全球的正式員工總數爲55419人，遍佈五大洲，在亞太地區新加坡、日本、中國香港、中國大陸均有分公司；阿里巴巴在香港、臺北也設有分公司，辦公地點遍佈十多個國家。
一些中小公司，諸如一加非洲手機業務、小米印度手機業務、馬蜂窩全球旅行業務、抖音國際業務等等，均算出海公司裏發展比較好的公司。
正如加拿大著名學者麥克盧漢，在1962年最先提出了“地球村”的概念，與其它行業有明顯的國際化壁壘相比，互聯網行業是出海壁壘最低的行業。那麼遠程協作辦公成爲了這些公司不得不深入研究的問題，如何提高效率，如何降低遠程辦公壁壘，都是2B行業要遇到的挑戰。
我所在的部門，有兩個組，在不同的城市。於是有很多溝通需要同時向兩地發起，在開始時，我比較抵觸，一個問題可能需要多次跟北京的同學進行電話溝通，當涉及產品或者項目有變更的時候，又必須同步到位。存在很大的場景同步不清楚，進而出現甩鍋和扯皮的想象。
想當初，我們的產品經理可是花了一天時間和異地的開發進行互懟，懟了一天，然後出了一個體驗非常差的產品。另外一個有意思的遠程視頻設備叫做“小魚”，可以進行異地通話，應該有很多同學用過。
小魚缺點很明顯，網絡經常斷線，信號超級不好，每次在不同的地方開會，都需要把這個遠程視頻設備帶來帶去，終於有一天，我們把這個小魚弄丟了。
於是，剛開始接觸遠程協助的我，覺得遠程協助這個依然是概念，落地依然是shit一樣的體驗。
遠程辦公的必要性
首先，遠程辦公相比不遠程辦公來說，肯定是有很多缺點的。但是我要提的是遠程辦公是未來越來越普遍的一個訴求，或者說必要性，比如國際公司本土化，本土公司國際化，公司在國內多城市分工協助等。
- 業務遠程的必要性
有些業務就是不在公司內部完成，需要跨城市甚至跨國溝通。
- 異地團隊協助
相對業務遠程來說，異地團隊的情況更需要遠程辦公。有些國際公司爲了降低成本，將業務和團隊轉移到成本更低的國家或者地區，比如以前的世界工廠就從中國轉到了越南泰國等地區。
- 降低成本提高效率
大公司員工出差的成本其實很高，很多公司也喊出了內部口號，即能不用出差的儘量不要出差，降低成本。一次國際出差費用可能超過幾萬，而使用遠程溝通工具成本則可忽略不計。
- 緊急問題
比如病毒傳播、戰爭等天災人禍的情況下，無法直接去公司工作，需要進行遠程辦公。
那爲什麼這麼有必要，遠程辦公卻不溫不火？沒有一款遠程辦公的軟件大家可以隨口道來？
遠程協助辦公的問題
從我個人經驗而言，遠程辦公存在一些問題，也導致了互聯網發展的今天，國內的遠程辦公卻發展如此遲緩。
遠程辦公意識不足
我經常就聽到身邊的同事碰到需要和他人協助的時候，就會說“打字效率太低，溝通不清楚，直接電話溝通吧”，“電話說不清楚，當面聊吧”。當遇到需要遠程溝通的時候，大家往往比較抵觸。
在一些比較初級的製造業裏，也是一樣，普通手工活的工人不知道遠程辦公爲何物。在我姑父的慈溪電子廠裏，十幾個人就必須要一個主管全程管理跟進，形影不離，只要主管一走，可能很多生產都無法繼續，或者說無法保證質量。
很多中小企業的老闆對遠程辦公也比較抵觸，有些老闆認爲，人都看着，如何幹活，如何提高效率。把管理看成了管控。
說到遠程辦公，老闆第一感覺就是，員工是不是在玩，是不是根本沒幹活，是不是敷衍我。有了這種意識，想推行遠程辦公的難度可想而知。
遠程辦公軟件條件不足
國內遠程辦公的配套OA系統無法跟上，講一個笑話，我從一個朋友那裏聽說，到了現在這個階段，中國移動還是不能支持6個人以上的多方通話。
而遠程辦公的要求，理論上是全公司都可以進行通話，6個人只能是不能再小的雞肋。我做的項目中，很多都不止需要6個人進行遠程通話。
國內B類的軟件遠遠發展不足，國際上已經有衆多知名的遠程辦公系統，通用CRM管理系統，諸如saleforce，而國內始終是一片藍海，之前稍微有過名氣的紛享銷客、用友軟件等也始終是小部分公司的偏好。軟件配套和服務跟不上，勢必也給遠程辦公的推廣帶來難度。
直到釘釘騰空而起，各大互聯網公司紛紛跟進2B市場，企業微信、美團大象、頭條飛書。
我想，這是一個機會，各大廠商的機會，也是每個職場人的新工作和思考方式。
遠程辦公生產工具受限
相對德國最先進的工業4.0來說，國內自動化水平層次不一，還存在大量的手工人力活。我去過的浙江很多工廠，很多打火機的電子元件生產依賴廠妹廠哥的一步步手工操作。
機械化遠遠不足，目前國內人力成本又比較低，因此大量的工作還無法做到遠程控制，必須手把手來完成。遠程協助工具畢竟只是工具，不能從替代製造業的生產工具和資料，很多行業還必須從根本上用自動化機械化來替代。
當然這個話題就更大了，在這裏不做進一步擴散，交給更有權威的同行去優化解決。
未來會如何辦公
03年的非典，讓人們思考了購物和溝通方式，淘寶微信火爆出爐；而這次的新冠病毒，是否會給無數人帶來一個思考，在未來必須遠程辦公的情況下，如何遠程辦公？是否又會催生現象級的企業級2B遠程辦公軟件？這些公司能否解決遠程辦公的痛點？
從我自身感覺來說，釘釘就是遠程辦公的一個極好的軟件。
從以前的打字，跟北京同事說兩句，跟上海同事說兩句，到現在直接拉個電話會議，一次性同步清楚，兼職不要太爽。
從以前的打電話找人開會、定會議室，協調各方時間又不得，到現在直接拉個電話會議，所有人哪怕在公交車上，都可以直接多屏通話。
從以前必須打字、手寫到現在的語音輸入和文字識別，使得移動辦公無處不在，可以高效第一時間解決用戶問題。
從以前找不到人，到現在的DING一下，不管身處何地，全員都能快速get到重要指令。
我在新加坡，做整個小組的SM，同時和全國各地的小夥伴們用釘釘共同完成辦公協同。
你敢相信，我在新加坡的民丹島上，用釘釘電話會議跟同事們開完會，然後擼完代碼用git完成分佈式同步，然後在釘釘羣裏跟客戶聯調完畢，最後我躺在沙灘上休息並且遊了個泳。
如果是十年前，你敢信嗎？
當然，我希望業界公司共同競爭，打造出一款款讓人尖叫的辦公協同軟件，不管是阿里也好，還是企業微信、美團、頭條、華爲，都可以讓整個工作方式有一個新的革命，共同提升整體的中小企業辦公提效水平。
很酷的移動遠程辦公
最後，我想，遠程移動辦公，會是一種很酷的工作方式。如果你不信，相信十年後，你拉起電話會議時，而我正在馬達加斯加的海邊喝着咖啡曬着太陽，配合你一起工作。
