重視二八定律的對手：長尾理論 我住的樓下有一家小小的麪館，裝修很普通，口味很普通，價錢很普通，服務很普通……，總之，沒有任何值得一提的地方。更可怕的是，它的周邊充斥着大量有特色的大小飯店，用市場理論來分析，根本毫無競爭優勢可言。用經典的二八定律來看，帶來80%利潤的那20%客戶根本不會邁進這個店門。
但是，我住到這裏的一年來，它的生意一直很好，甚至要比周邊的很多飯店都要好。這是爲什麼？
再看周邊的飯店。由於這一片是比較集中的居民生活區，零售與飲食很發達，競爭比較殘酷，所以，大多開到這裏的飯店都很有特色，都想依靠特色來佔據屬於自己的20%的那部分優質客戶，有成功者，也有失敗者。
這個小小的麪館的客戶是哪些人呢？很雜很雜，我也經常想不起去吃什麼的時候便會去這裏。但我口味想重的時候是絕對不會去那個裝修精美的粵菜館，我某些日子口味又淡的時候，我也是肯定不去那家非常實惠的川菜館。換句話說，二八定律經常會不得已地去遺棄那價值不大的80%的客戶。
小麪館未必是這被遺棄的80%的客戶的最佳選擇，但是都可以接受。——它依然能創造出不亞於其他飯店20%優質客戶所能創造出的利潤。
這就是長尾理論。去照顧到被遺棄的那80%的客戶，集中他們的意願，甚至能超越20%的優質客戶。在小麪館裏，持續進行的小小的銷售依然能創造巨大的財富。
市場上不要輕言特色，應先看清自己的位置。二八定律仍然是正確的，但絕不可顧此失彼，丟掉可以帶來財富的長尾。
