PPG模式

 

1. 釋義

　　PPG的核心商業模式是通過將現代電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合。

2.營銷模式

　　PPG的營銷模式是多種營銷模式的融合與再創新。
　　PPG將現代化網絡電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合，以區別與傳統的渠道分銷模式，採用更優化的直效營銷方式，輔助以卓越的供應鏈管理的體系，在統一的品牌戰略管理理念下，呈現一種全新的高效商業管理模式。
      PPG的核心商業模式是通過將現代電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合。

3.商業模式

　　在2007年9月舉行的商界論壇最佳商業模式中國峯會上，PPG批批吉服飾(上海)有限公司獲得年度最佳商業模式第三名。大會給予PPG的獲獎經典評語是“服務器”服裝公司模式。獲獎理由是專注男士襯衫，依託網站，不是互聯網企業，號稱是服務器公司的PPG的橫空出世，沒有工廠，沒有門店，PPG超低銷售成本對業界發起顛覆性衝擊。
　　從結構而言，PPG模式的核心在於生產銷售與供應鏈管理。這兩者分別來自不同的 “原型”：
　　前者是以直銷著稱的電腦製造商戴爾；後者則是以“供應鏈管理”著稱的香港利豐集團。
　　從生產模式來看，PPG的商業模式與戴爾電腦的直銷模式相類似。戴爾的理念是：按照客戶要求製造計算機，並向客戶直接發貨以節省中間的物流環節。PPG的商業模式也與之類似：將PPG品牌男裝交給位於長三角地區的七家合作企業貼牌生產，PPG負責產品質量的管理，然後通過無店鋪的在線直銷和呼叫中心方式，不通過傳統的零售渠道，將產品直接交到消費者手裏。
　　這一生產模式的核心在於通過縮短生產者到消費者之間的“生產鏈”以提高生產效率和市場反映速度。而戴爾在經過多年發展後，也形成了一整套以效率爲目標的成熟管理模式，使得其他仿效者難以跨過這一“管理門檻”，往往因管理成本的急劇上升而抵消了縮短生產鏈帶來的效益。
　　而對於從出口貿易商轉型至“全球供應鏈管理者”的利豐集團而言，企業的盈利基礎是商品流通過程中，其供應鏈管理實質上是信息和關係的管理。與製造型企業 “效率第一”的管理模式不同，利豐集團的實際上是一種“資源配置”型的企業：它的核心競爭力是具備爲許多類型的零售商尋求許多種類的產品方面的豐富經驗，並根據客戶的特定情況制定最佳資源組合來滿足客戶需求。從這個意義而言，利豐銷售的不是產品，而是“供應鏈”本身的增值服務。
　　在進入電子商務時代後，傳統的製造型企業往往選擇 “戴爾模式”，如雅戈爾(28.29,-0.88,-3.02%)、報喜鳥等；而網絡平臺爲基礎的電子商務企業則傾向於“供應鏈管理”模式，如噹噹網、阿里巴巴等。
　　從某種意義而言，號稱爲“服務器”服裝公司的PPG試圖將這兩種模式融爲一體：一方面在生產管理上以 “戴爾模式”提高效率；另一方面實施以品牌爲核心的“供應鏈管理”，在客戶羣與生產企業之間尋找 “最佳資源組合”。
　　但對於不同領域的競爭對手來說，這種蝙蝠式的折中選擇也讓它們看到了機會：對近乎“百貨公司”的網絡零售企業而言，它們在資源配置的廣度和網絡管理的效率上比僅銷售男式襯衫的PPG有着明顯的優勢；而對於傳統制造企業來說，“戴爾式生產”也更容易在自己的企業內推行。
　　但這並不意味着PPG自身全無優勢，選擇“品牌”爲突破口，將“戴爾式生產”與“利豐式銷售”結合所需的管理能力與經營模式至今仍未真正出現。而作爲先行者並獲得了風投支持的PPG似乎更有可能在這方面創造出屬於自己的“PPG模式”。
　　與供應鏈和渠道的 “輕”相比，PPG在品牌宣傳上的花費卻很“重”。在短短一年多內PPG被消費者熟知倚仗的是報紙、直郵雜誌、電視、網站、戶外媒介等多種形式的廣告覆蓋。除此之外，它還擁有一個獨特的推廣方式：各類網站可以加盟PPG，只需放上PPG的廣告Banner，就可以通過專屬的賬號和密碼隨時查詢爲PPG帶來的流量。只要定購了產品，PPG將返回銷售額的5%給加盟商。
　　據估算，PPG每月的宣傳費用要以千萬元計算。一位關注它的風投人士表示，PPG每年的宣傳費用佔總成本的50%以上。
　　儘管業界對PPG的模式有不同看法，但它的概念依舊吸引了風投的關注。其首席運營官黎勇勁就來自於PPG的第一家投資商，當時他的身份是集富亞洲董事。他選中PPG的原因有三：第一，商業模式好；第二，市場夠大；第三，管理團隊能力很強。這三點同時也是PPG的核心競爭力所在。

3.供應鏈管理體系

● 供應商控制體系
　　PPG汲取現代商業模式中的核心理念，通過系統且嚴密的篩選過程，僅挑選最好的生產供應商進行合作。
　　PPG通過嚴密的供應商管理體系，及嚴格的質量控制體系，從面料選材時即開始嚴格的篩選，同時實時監控供應商生產流程，並以接近苛刻的質量檢測標準，力圖保障PPG的產品品質的最優化。
● 質量控制體系
　　PPG廣泛研究了國際化成功的生產控制經驗，並應用現代化手段提升質量管理效率，創造和實施着一套嚴密和嚴格的質量控制體系。
● 產品創意體系
　　PPG的產品設計理念源自國外經典的服裝風格，在攝取國際流行經典元素、借鑑國際潮流趨勢的同時，採用最貼合亞洲人體型的成衣尺寸，力圖提供色彩多樣的經典與時尚平衡之作。
● 物流管理體系
　　PPG在物流管理方面遵循國際化的管理模式，在國內與知名的物流公司，如“聯邦快遞”、“宅急送”等緊密合作，以保障客戶在確認定單後第一時間收到貨物的承諾。同時與全球富有盛名的“聯邦快遞”有着全球合作協議，實施全球化配送。

4.誠信服務體系

　　“一個不滿意的消費者可能只是PPG消費者的萬分之一，但不滿意的消費體驗對於這個消費者來說，卻是100%的！”
　　PPG秉承這樣一個“消費者利益至上”的理念，除了專注於生產和銷售服務體系及提供高性價比的產品外，更重視消費者的消費體驗。
　　PPG目前已經擁有大規模的呼叫中心，每天8:00~23:00爲消費者提供全面而完善的服務。 PPG是國內消費品領域首家推出“90天退換貨”售後服務承諾的企業，通過對退換貨原因的分析積累，爲提高產品質量及服務提供信息反饋。

5.藥品能複製PPG模式嗎？

        一個叫PPG的襯衫銷售企業賺足了人們的眼球，“該公司專注男式襯衫，依託網站，不是互聯網企業，沒有工廠沒有門店”，卻取得了日銷售襯衫1萬件的好成績，獲得了2007年度商界論壇中國峯會最佳商業模式第三名，而PPG創立不過兩年。推而廣之，人們不由得要問：醫藥產品能否複製PPG的商業模式，從而打造“藥品PPG商業模式”的神話？
       PPG商業模式的核心在於生產銷售與供應鏈管理。PPG品牌男裝完全由長三角地區的7家企業貼牌生產，PPG只負責產品質量管理，然後通過無店鋪的在線直銷和呼叫中心方式，將產品直接交到消費者手裏——由此打造了傳統營銷無可比擬的低成本優勢、渠道優勢。同時，PPG強化了以品牌爲核心的供應鏈管理，力圖打造自己的品牌，塑造更有利的品牌優勢。
       顯然，PPG的商業模式是完全可以借鑑的。事實上，目前已經有多個公司、多種產品在跟進PPG，試圖分得一杯羹。而且，同樣作爲襯衫銷售企業，這些後發企業的產品價格要比PPG低。樂觀地說，要不了多久，醫藥產品也會加入“無工廠無店鋪直銷”這一商業模式競爭之列。
       然而，這絕不意味着醫藥產品也一定能取得類似PPG的成功。一方面，PPG作爲先行者，已經取得了品牌、認知度、美譽度等先發優勢，另一方面，PPG的管理團隊在生產質量與供應鏈管理方面經驗豐富，特別是得到了衆多國際風險投資商的關注乃至投資（兩輪5000萬美元），從而有足夠的實力支撐起每月逾千萬級的廣告費支出。
       醫藥產品的情況有所不同。其一，與襯衫等體驗性消費不同，醫藥產品更多地屬於功效類消費，人們更多地關注其療效、副作用等，某一藥品的市場空間顯然要遠小於襯衫等大衆消費品。其二，中國消費者通過網絡或直銷獲得醫藥產品的消費習慣遠沒有培育起來，在消費心理上存在不可避免的阻礙。其三，“藥品PPG模式”有着極大的政策風險，獲得經營許可也絕非易事。總之，藥品網絡銷售的春天還沒有到來。
       儘管“春天”還沒有到來，但人們還是有足夠的理由滿懷期待。“15年前我想通過阿里巴巴賣東西，那是人們以爲我是瘋子。”阿里巴巴董事局主席馬雲這樣說，然而，2006年阿里巴巴旗下淘寶網的年銷售額達到了169億元，超過了沃爾瑪在華營業額。