企業IT運維已經成爲當今信息化最熱門的話題，如何選擇適合企業適合的解決方案，成功實施IT運維，成爲各企業CIO越來越關注的問題，當然，這並不是選擇一家品牌好、產品強的IT運維廠商就可以解決，這需要企業結合自身的情況進行具體分析，然後選擇合適的IT運維廠商。
企業IT運維從最初的基礎架構管理發展到當今的IT服務管理，也即是業務系統管理，最終也將發展爲運維流程化的ITIL服務管理流程。可見，企業的IT運維實施是一個循序漸進的，不斷進步的過程，因此，各企業應該針對自身具體信息化水平來決定應該選擇哪種解決方案，而根據不同廠商的解決方案挑選出最適合自身條件的進行安裝部署實施。
企業IT運維發展歷程
自從信息化步入中國，企業的信息化建設就從來沒有停止過，隨着國家大力號召科學生產，提高企業的信息化生產水平，各大企業紛紛對信息化進行大量的投入，首先是部署硬件，構建企業局域網和控制生產線系統，從而實現自動化辦公和流程化的生產管理。這些硬件設備的部署搭建了企業信息化的平臺，而目前我國大多數企業也正處於這一階段，相對的網絡管理需求也比較簡單，網絡管理、桌面管理可以解決網絡環境監控，設備管理以及終端用戶的操作行爲等。而企業信息管理部門只需要幾個人就可以通過管理軟件管控好全網的網絡運行，保障企業的正常辦公和日常生產。
當企業的業務發展日益擴大，需要進行系統化的流轉時，這時企業就會上一些業務系統來構建企業全新的業務生產系統，而這些系統的正常運轉關係到企業的生產效益和日常辦公，而單憑網絡管理和桌面管理是無法達到輕鬆管理的，企業需要的是能幫助信息部門管理好所有業務系統的管理系統。這時候應用管理系統，也即是業務管理系統就起到了關鍵作用。管理人員通過業務管理系統能將企業的各級業務系統分別進行監控，重要的設爲高優先級，不重要的設爲較低優先級，當有系統故障發生時，對於重要系統需要第一時間處理，而不重要的故障可以排隊進行日常處理。同時對一些設備故障也能進行等級評估，若其是支撐重要業務系統的設備，其造成的影響可能是巨大的，需要立即修復故障，而其他設備的故障則可暫緩修復。管理人員通過業務管理系統能夠管控好企業的所有業務系統，進而服務於生產運作，這解決了企業信息化生產的需要，同時也爲企業下一步流程化的IT運維奠定的基礎。
隨着業務系統和管理系統的增多，企業不再是僅僅依靠單個運維繫統就能處理好運維了，而需要從全局進行系統管理，因此實施ITIL運維是企業IT運維的終極目標，也是實現企業持續性信息化增長的必要條件。選擇一套適合企業現在的網絡架構和管理系統的ITIL工具化平臺成爲CIO的終極目標，同時通過ITIL管理平臺能帶來全面的運維理念。首先在信息部門建立明確的運維流程制度，然後在信息部門和業務部門之間建立服務檯，通過服務檯解決業務部門的相關IT請求，最後是實現流程化運作，達到輕鬆、高效運維，提升信息部門的IT服務質量，實現了信息部門由成本中心向價值中心的轉變，也從根本上提升了企業了IT運維水平。
企業選擇合適的IT運維方案
總體說來，國內IT運維廠商衆多，而廣通信達則是其中一家能提供完整解決方案的國產運維領導廠商。廣通有着多年的IT運維服務經驗，其IT運維平臺主要包括網絡管理、桌面管理、應用管理和集中運行管理平臺，系統架構清晰，採用層次化、模塊化的設計理念：各功能模塊功能獨立、鬆散耦合，而整體系統功能覆蓋全面，便於根據需求自由組合。 同時IT運維具有顯著的開放性和持續發展能力，通過它的Probe插件體系和數據交換接口，可平滑的擴展系統功能並與第三方產品進行集成。
其中網絡管理、桌面管理能解決企業在最初信息化管理階段遇到的管理難題，實現輕鬆管理全局；當企業業務系統繁多，需要維護好所有業務系統時，應用管理系統可以成爲管理員的得助手；而企業實現了流程化的管理後，集中運行管理平臺可以助信息部門一臂之力，將ITIL的運維思想融合到企業的日常運維管理中，真正實現IT智能化、自動化、高效化。這也是廣大企業所期望實現的目標。選定適合的IT運維方案，再合理進行實施，IT運維管理必將成爲企業最具競爭力的砝碼。