提高敏捷回顧效果的小貼士

提高敏捷回顧效果的小貼士

作者 Mark Levison譯者 張曉慶

【整理】:Ackarlix

 

《敏捷回顧: 讓團隊從優秀到卓越》的作者之一Esther Derby,最近寫了一些提高敏捷回顧效果的技術:

  1. 把工作交給組員做 - 站在房間最前面,什麼東西都由自己來寫,會妨礙團隊成員的主人翁意識。相反應該讓他們自己把想法寫在大PostIt便箋上(使用大號深色記號筆)──這會讓每個人積極參與,甚至會激勵沉默寡言的人提供想法。
  2. 忠實記錄 - Facilitator(或者ScrumMaster)要能正確領會組內成員的觀點,不要增加或刪改他們的觀點。
  3. 並行處理 - 如果有2個或者以上的問題需要討論,就分成2個或者更多的小組,分別查找根本原因。這能減少嘈雜聲音的干擾,從而加快解決問題。
  4. 讓組員作結論 - Facilitator(或者ScrumMaster)偶爾查看一下團隊提供的原始數據,然後就宣佈結論,沒有讓團隊自己做這個工作。實際上這表示facilitator並不重視團隊的意見。雖然團隊自己分析數據需要花費更長的時間,但是他們能得出更好的結論,並負責完成由此產生的行動任務。
  5. 測試一致程度 - 短時間討論之後,可以測試看看團隊是否有了基本一致的意見(通常不是最終決定,有時只是一個指示)。此時應該提出決定,一旦有人要求澄清,我們就用“五指拳(Fist of Five)”測試觀點是否一致。這種方法裏面,手指的數量代表了支持的程度:5個 - 我就是這麼想的,並會積極引領變化;3個 - 團隊同意我也同意;1個 - 仍然有問題需要討論;拳 - 先不要表決,必須做更多討論才能達成最終意見。

George Dinwiddie建議把回顧會議中的行動任務寫到故事卡片上,並放到產品待開發列表中。這讓大家一直看見它們,更很有可能把它們做完。除此之外,他還建議,有時不應該解決最大或者最重要的問題──這可能會讓人心有餘悸。相反,讓團隊做他們有能力做的任務。

Jo Geske建議到:

我們把重要事情直接貼到每個Sprint燃盡圖上,而不是張貼到代表sprint的抽象的時間線:

  • 鼓勵思考(爲什麼那天完成了那麼多/少?)
  • 幫助把精力集中到跟Sprint和團隊相關的事件上
  • 幫助說明因果聯繫

Mike Sutton則更進一步:“你可以把燃盡圖擴展成sprint的日曆,不僅僅能記錄完成的任務,而且包括障礙(如上所述)和關鍵的事件,這能讓你的回顧效果更好。”Mike繼續舉例說,有個團隊在回顧的時候就遇到了這樣的麻煩,他們不能很好地跟蹤障礙,以及會議上遇到的問題。bdc_impediments_on_graph

 

Mike曾經使用的一個方法是:把障礙張貼起來,包括時間、原因、以及其它的線索和上下文。問題解決後,在卡片上加上額外的註解。Mike還發現,這不但對回顧有益,還能平衡事情的輕重緩急,對集中在每日站立會議有所幫助。

Ilja Preuss說這個主意的確有趣,但它更關注於燃盡圖相關的事情。他需要採用一些其它技術,提出更多的小問題,以及sprint中做得較好的事情。最後,他會隨時間改變回顧會議的形式,這樣團隊能感到不落窠臼。

查看英文原文:Tips to Improve Retrospectives

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