以前CRM系統安裝都是需要在企業內部安裝服務器之後才能運行的,這種部署方式成爲本地部署,隨着移動互聯網的不斷髮展,現在出現了雲CRM系統,雲CRM系統的服務器安裝在公有云上面。很多人都會想是本地CRM好還是雲CRM好呢?下面一起來了解一下相關的知識吧!
決定CRM部署:雲還是內部部署
選擇理想的CRM系統的方式中最困難的決定之一就是選擇一種部署模型:雲(按需)或本地(本地)。讓我們權衡一下每個選項的利弊。
雲CRM系統的優缺點:
雲計算正處於頂峯。通過購買雲CRM,您可以:
獲得小型公司的完美解決方案。與內部部署模型中的CRM系統不同,它沒有維護成本。另外,減輕了系統管理員的負擔,並將某些任務轉移給了供應商公司的技術支持。
節省你的錢。按需模型更具成本效益,因爲您不再需要購買服務器並投資於其部署和管理。
提供物理上遠程辦公室對數據的實時訪問。在比較按需解決方案和本地解決方案時,應注意的是前者加快了CRM系統的實施。您無需搜索其他資源,例如硬件或IT人員。此外,雲CRM解決方案的供應商將負責系統更新及其維護和支持。
儘管如此,儘管每年有越來越多的公司將其所有數字業務解決方案轉移到雲環境,但在某些情況下,按需CRM的選擇可能不是最成功的:數據安全級別低。對於某些需要特殊隱私的企業而言,雲CRM系統不夠可靠。與第三方解決方案的集成非常困難。由於服務器位於本地網絡之外,因此僅通過特殊協議,就可以將CRM系統與其他系統集成在一起。
本地CRM系統的優缺點:
即使考慮到雲解決方案的高度普及,一些公司仍選擇本地CRM系統,如果您瞭解到要成功實施業務流程,則需要與第三方軟件解決方案集成,那麼您絕對應該轉向能夠在自己的物理服務器上進行部署的CRM系統,以便使用對服務器的直接訪問。
增強數據安全性。在比較雲部署和本地部署模型時,應注意後者通常用於確保更高級別的數據安全性和可靠性。端到端數據控制,將CRM系統放置在自己的服務器上可以使您完全控制數據,客戶信息和所有公司活動。
本地部署的弊端:
您可能需要僱用人員系統管理員來維護系統。要管理本地CRM系統,您需要一位專家來負責部署,配置,管理和支持的所有職責;隨着本地網絡計算需求的增加,您將需要購買並安裝其他硬件。
兩種部署方式都有自己優點和缺點,所以在選擇部署方式的時候應該將他們的優缺點和自己的實際情況進行結合,選擇比較適合自己的方式。
企業是選擇雲CRM好還是本地CRM好
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