昨天被一個下屬氣着了，和他交代了一個很重要的事情，反覆確認“清楚了嗎？”，反覆回答“清楚了”，可結果仍不是自己想要的。
平靜下來反思自己，能給員工一些什麼建議，如何精確的理解leader佈置的任務。
站在員工的角度，可能有哪些困惑？
（1）不敢問。怕leader覺得自己理解能力不行，心想先按自己的理解做出來再說，如果不是leader想要的，leader屆時肯定會指正；
畫外音：按自己的理解做，是職場大忌！
（2）leader講了很多，信息量很大，腦子記不全；
（3）帶了紙和筆，卻不知道記什麼；
（4）記了很多，卻不知道是否和leader達成共識；
這些困惑大夥會不會有？
畫外音：最常見的，就是不敢問。
如何精準理解leader佈置的任務？
不只爲留下一個“靠譜”的印象，更重要的是自身“職業性”的提升，個人的經驗，分三步走。
一，快速反饋
快速反饋，是否是停下手頭的事情，優先響應老闆的事情？
回答：不是。是快速反饋，不是快速響應。要讓leader知道，已經收到相關的信息：
“收到，馬上過來”
“收到，緊急麼，正在處理一個線上問題，30分鐘之後過來”
一般來說，leader詢問和佈置的工作是leader直接關注的，重要性會很高，緊急程度不確定的話可以直接向leader詢問，停下手中高優的工作，直接殺奔去leader工位，也是不可取的。
千萬不要因爲手頭有很重要的工作而不反饋，leader不清楚有沒有收到信息，而需要反覆提醒，這一點是很危險的。
二，傾聽記錄
要去leader工位，聽leader開始佈置任務了，是否需要帶紙和筆？
回答：需要帶紙和筆，不確定leader佈置的任務有多複雜，萬一腦子記不下呢，準備多一點肯定不會錯。
帶了紙和筆，要記哪些東西？
回答：工作任務安排，無非記錄5W2H2R。
5W-> why, who, when, where, what: 爲什麼要做，希望誰，在什麼時間，什麼地方，完成什麼事情。
2H-> how, how much: 希望怎麼做，做到什麼程度。
2R-> resource, result: 有什麼資源支持，希望獲得什麼結果。
三，複述確認
有不明白的，要不要提問？
回答：一定要。不敢問，是一個大問題，自己心中的疑問，一定要向leader提問，5W2H2R中未包含全面的要素，也可以向leader提問。
當然，有一些要素leader不一定提供，例如how，怎麼做這項工作，這是後續需要去解決的。
怎麼確認，和leader達成共識了？
回答：複述一遍。將自己記錄的，和自己理解的，複述一遍，再次和leader進行確認：
“因爲why的原因，需要who在when時間where地點（通過how方法）完成what事情（做到how much程度），有resource資源支持，期望達到result結果，是這樣麼？”
如果leader反饋了理解上的分歧，需要進一步消除分歧，最終達成共識。更正式的，可以將記錄的要點發出mail，一來正式，二來備忘，三來如果需要相關方支持起到通知的作用。
總結
精確理解leader佈置的任務，三個步驟：
（1）快速反饋；
（2）傾聽記錄，5W2H2R；
（3）複述確認；
這些話，職場未必有人和你說