《惢客創業日記》2020.02.11-02.21(週二)惢客的三個發展階段(下)

 

  之前的日記中關於“惢客的三個發展階段”寫了一篇一萬兩千字的日記,但是,只寫了上篇,今天開始,準備再花幾天的時間把“惢客的三個發展階段”的下篇寫完,也就是後面的兩個階段(產品階段和生態階段)。

  說到後面的兩個階段,目前看來只是暢想,因爲,惢客具體會發展到哪一步, 誰也說不清。不過回顧我的創業日記,從2018年9月1日第一篇日記開始,每天一篇,到現在應該差不多有60多萬字了,說實話,如果放到一年多前,也不會想到惢客會發展到現在這樣,這也驗證了一句話:“在這個世界上唯一不變的就是一切都在變。”因此,我所能做的就是珍惜每一天的時間,讓惢客一步步向前迭代。接下來,就分享一下自己對後面兩個階段的想法。

  二、產品階段。

  如果能幸運地進入到產品階段,我想應該是把第一階段的功課都完成了,此時,不但產品原型做出來了,而且,在一次次路演中分別得到了意向客戶、相關行業的意見領袖、技術和產品大牛或投資機構的認可,當然,還有一個很關鍵的前提,就是融到了惢客產品研發的第一桶金。

  說實話,想到未來要做這麼多不確定的事,我的信心還是有點不足的,我感覺距離這一步還很遙遠,還有非常多的工作需要做。不過,如果從另一個角度來想,創業不就是做挑戰自我、挑戰未知的事嗎?別說是一個小小的創業草根,就是互聯網大咖們不也在做同樣挑戰的事情嗎?阿里巴巴曾試圖用雅虎挑戰百度,騰迅試圖用拍拍網挑戰淘寶、京東,百度也曾試圖通過百度Hi和有啊來挑戰一下QQ和淘寶,結果發現,某些人灑的雞湯:“如果我們可以成功,那麼80%的中國年輕人都可以成功”其邏輯就說不通了。在創業的成功要素中,實力是後面的0,而風口卻成爲了前面的1。歷史也一次次告訴我們,風口的駕馭者往往不是追風俠,而是等風人。實力和機遇是缺一不可的,等風人不是守株待兔,而是一次次的亡羊補牢。

  話說孔子一生中有兩個理想,一個是克己復禮,也就是讓每個人通過約束自己來使天下每一件事都歸於“禮”,另一個理想是老者安之,朋友信之,少年懷之。如果現代社會的一名投資人遇到孔子後,也許會對他說:“你的理想太大了,你應該從一個點開始,請問你的第一個應用場景在哪裏?”其實,孔子在論語中已經有了回答,就是當官,只有當官了才能實現這一生的理想抱負,所以,孔子在當上魯國的大司寇(代理宰相)後非常的喜悅,而在失意之後的周遊列國,也是一直試圖想通過做官掌握政權,來推行自己的政治主張,因此,做官是他實現政治目的的手段,而不應該是他的人生理想。

  但當時很多人不理解,甚至還包括他的弟子們,認爲老師一心想當官。其中,孔子的弟子子貢也曾旁敲側擊的問孔子(來自網絡漁樵逍遙的文章):“現在有一塊美玉,是要把它藏在匣子中呢,還是找識貨的商人把它賣掉呢?”孔子說:“賣掉啊,肯定要賣掉啊,我等着識貨的商人呢。”只可惜孔子的命運不濟,一生也沒有找到識貨的商人,他一生所期待的“風口”一直也沒有出現,倒是在他離世後,他的思想卻流傳至今。也許一百年以後,聽不到馬雲說過的話,但孔子的話卻會流傳數千年。也許您會說,自己都死了,流傳又有什麼意義,反正自己也不知道?好像這句話聽的很有道理,不過,我在此要弱弱的問一句:“既然人都死了,什麼都看不見了,爲什麼我們還要給孩子、孫子們留下東西,甚至在閉眼前的那一刻,還在擔心兒女的未來。”其實,40歲之前還不覺得,一旦過了40歲,想要爲下一代留下什麼的意願越來越強烈。而區別在於,一個是小愛,一個是博愛。爲小愛,大家覺得是現實,而爲博愛,大家則稱之爲理想主義者。

  在這裏寫了一些感受,也許可能又要被扣上一個“理想主義”的大帽子了,讓你寫惢客未來發展的三個階段,直接一上來就撈乾的就行了,怎麼老是發感慨。其實,我想說的是這就是日記,日記不但要記錄惢客迭代的過程,還要記錄創業者內心的所思所想,如果是學術論文或工作彙報,那就一條、兩條的列舉就行了,但日記則需要通過外在和內在的角度來記錄創業中的惢客。就因爲有了這些思考,纔會有我對惢客未來發展階段的暢想。

  其實,在創業的過程經常會遇到一些正反都有道理的話,你說產品和技術多了,人家說你格局太小,思想沒有維度;你說文化理念和價值觀多了,人家說你總是唱高調,不落地。作爲創業者,如何正確接受和分析來自各方的評價,而不自亂陣腳,也許是另一種修行吧。

  好了,接下來,就開始介紹產品階段的想法吧。同樣,產品階段也分爲三個子階段。

  第一、產品研發階段。

  在這個階段主要是基於MVP理念開發一款五臟俱全的“麻雀”,俗話說:“麻雀雖小,五臟俱全”。因此,基礎模塊再結合一至兩個應用場景,也許就開始了產品“小步快跑”的迭代之路。不過,到了產品研發階段,估計我的能力是達不到產品經理的水平,不過,我還是希望自己能當個產品實習生,重新開始自己的二次產品學習。

  第二、產品運營 階段。

  也許到了此時,真正的創業纔剛剛開始,真正的艱苦階段纔剛剛到來,真正理想與現實的碰撞纔會進入到白熱化,因爲,這個階段就是要帶着“真金白銀”到市場上“拼刺刀”了。

  惢客要建立的是一個給靠譜定標準的證明誠信的互聯網平臺,最終要建立一個爲各行各業提供證明誠信的第三方的規則生態。我覺得未來商業,不但不誠信的人賺不到錢,即使誠信的人也很難賺到錢,只有能夠證明誠信的人才能賺到錢。“證明一個人或一件事是否誠信”是中國幾千年來一直想解決的問題,也引出了中國多年來不斷完善和進化的兩大體系:一個是法律法規監管,另一個是道德文化教育,而在“法律法規監管”和“道德文化教育”之間,還有一塊巨大的空白,往往我們更喜歡把這部分空白稱之爲誠信,不過,精確的說法叫“證明誠信”,兩者之間的區別就是一個是形容詞,一個是動詞。

  說到證明誠信,很多人都會馬上想到國家或互聯網企業的“徵信”,不過,惢客與其詮釋的角度正好相反,如果用一個形象的詞,也許叫“民間徵信”更容易理解,我還特意在《惢客》草稿書中列出了八大區別,就不再這裏詳述了。而惢客就是要填補這塊“法律夠不着,道德又管不了”的空白區域,讓誠信從自我標榜到向他人證明,讓靠譜從宣傳口號到量化規則。

  很多人一聽到“給靠譜定標準”,一聽到“量化誠信”,都會進入一個思考誤區,認爲惢客在爲誠信的人做背書,然後就是會提出一個質問:“你憑啥判斷一個人是否誠信?萬一在你的平臺中出現不誠信的人或事,你的平臺不就搞砸了嗎?”其實,提出這種問題的人,還是不明白“第三方規則生態”的本質。因爲,又進入到了一個幾千年來,大家對於誠信的一個普遍認知誤區,爲了更清楚的表達這個誤區,我特意還創造了兩個詞,“一錯即否”和“一善俱榮”。

  “一錯即否”就是一個人因爲一件事做錯了把這個人之前的榮譽或貢獻全都否定了。而“一善俱榮”就是這個人做了一件好事,比如扶了一位老大媽,他的什麼都是好的,甚至開個店,不管商品好不好,大家都應該去買他的東西。其中的思考邏輯很玩味,您有時間了也可以琢磨一下這兩個詞,很有深意。這也就是我們爲什麼更喜歡把一個離世的人樹立爲榜樣,因爲,離世的人不會再犯錯,不會出現打臉的情況。就因爲這種認知差異,卻讓某些“上半場誠信,下半場不誠信”的人鑽了空子。直到醜行被曝光後,才讓世人皆之、世人皆痛恨其爲禽獸、白眼狼,但其造成的損失卻無法挽回。這就是量化誠信缺失的現象,而惢客則抓住了這一巨大的痛點,並給出一個全新的且基於互聯網平臺的解決方案。

  因此,在惢客產品運營階段中,最核心的任務是服務100個鐵粉用戶,按照小米的粉絲參與感邏輯,這100個鐵粉一定是意見領袖,至少自身就是一個上萬粉絲的小生態。

  那麼方向在哪裏?我覺得就是尋找“怨己利他”的人或機構。什麼是怨己利他?這個我在日記中也多次提到,就是把自己對現狀的不滿和抱怨變成有利於他人的想法和行動。比如:滴滴的創始人程維,由於自己經常出差在飛機場打不到出租車,如果換成其他人,可能抱怨抱怨、發個牢騷事就過去了,而他就是一個“怨己利他”的人,因爲他看到了這個問題是一個社會的普適問題,並且自己想出了一個解決方案,由此纔有了今天的滴滴打車。

  當很多人抱怨搜索不到自己想要的信息的時候,“怨己利他”的李彥宏做出了“百度”;

  當很多人抱怨國產手機太LOW的時候,“怨己利他”的雷軍做出了“小米”;

  當很多人抱怨手機短信費用高且體驗差的時候,“怨己利他”的馬化騰做出了QQ與微信;

  然而,像這樣的人又有幾個?全中國90%的人都沒有這個能力,在他們遇到不公平或看不慣的事情時,多數人都只能通過泄憤和抱怨的方式來實現情緒的宣泄,由此,就出現了很多的網絡噴子和鍵盤俠,然而,別說提出解決方案的平臺沒有,即使抱怨的平臺也沒有,這就造成了“網絡暴力”的泛濫,不但事情不能很好的解決,還讓躺槍的第三者成爲“踢貓效應”的受害者。提到“網絡暴力”,我看到更多的是抱怨、譴責、謾罵的聲音,這種“以暴治暴”的方式解決不了任何問題,還有不少的文章則是被動的防禦,竟然教別人遇到網絡暴力該如何處理。而針對網絡暴力提出可行性解決方案的文章卻寥寥無幾,也許抱怨、譴責和謾罵更簡單吧,不需要動腦筋思考,而解決方案則需要投入更多的智慧、時間和精力。

  再看看我們的媒體,不管是焦點訪談,還是315晚會,或者是敢於直言的財經郎眼,雖然他們對社會的進步起到了較大的作用,但是,卻留下了三個需要填補的空白:

  第一,沒有提出相關領域普適問題的解決方案,類似的事情還會再發生。

  第二,即使有解決方案,卻沒有一個平臺或工具把解決方案變成可操作性的實踐。

  第三,沒有幫助證明誠信的企業獲得誠信紅利。

  其實,“道德怨婦”這個詞並不代表貶義詞,是敢說正能量的一種表現,爲什麼叫“怨婦”呢?主要表達的是一種“無耐”,宣泄一下情緒,但改變不了事情的本質。

  白巖鬆在《白說》中有這樣一段話:“基於剛纔談到的‘人性’和‘道德’因素,此刻要想快速推動社會進步,誰又有權去抱怨別人呢?當下最常見的情形,就是所有人都在抱怨。領導在抱怨,羣衆也在抱怨,富人在抱怨,窮人也在抱怨。唯獨沒有人抱怨並改變自己,這是中國此時此刻最大的問題。”

  而惢客所要做的是基於“胡蘿蔔加大棒”原則的獎勵與懲罰並存的方式,不是惢客成爲“法官”,而是惢客提供一個證明誠信的PK機制,一個第三方“誠信公式”的規則平臺。惢客要把“道德怨婦”的噴子變成“怨己利他”的惢客。中國人判斷一件事情的對錯,一般會考慮三個要素:情、法、理。而惢客定位的領域不是情,也不是法,而是“理”,因此,在惢客中會有一個“講理委員會”,他們就是惢客在運營階段最核心的用戶。他們會一起尋找問題發生的本質,一起思考問題的解決方案,一起來制定量化誠信的誠信規則或誠信公式。

  記得2018年11月份跟涼粉兒拜訪了一位IT界的前輩,他聽到惢客借條版塊後,就提出了很大的質疑,因爲,他認爲,借錢中的誠信不是剛需,一個人借給別人錢要不回來說明他是一個愚笨的人,智商不夠數,和大多數人一樣,他認爲一個人要不要借別人錢應該有一個清晰的判斷,借給別人錢要不回來,那隻能活該了,願不得別人。而當我們追問,他爲什麼有這種想法的時候,他講了一個自己終身難忘的追債故事,而且,對方不是沒有錢,而是找各種理由賴着不還。由此,他就有了“一年被蛇咬,十年怕井繩”的想法,其實,像他這種情況的人有很多,多少人從當初的“熱心腸”變成了“冷漠客”。然而,真正需要幫助的人,卻失去了“冷漠客”的信任,他們連證明自己誠信的機會和權利都沒有,生活中的借錢如此,慈善亦如此,像扶大媽的好人好事更是如此。

  別說他,即使是我,在這兩年裏,至少有好幾次這樣的事情發生,而我處理方式就不像這位前輩那麼果斷,但爲了怕借錢不還,也採取了最小的風險控制原則。記得有個朋友打電話找我借2000塊錢,說是週轉一下,月底就還我,你說我是借,還是不借呢?借怕不還,不借可能感情沒了,萬一人家真還呢?後來,我想到了一個折中的辦法,從微信給他轉了300元錢,說不用還了。你說我是傻還是精呢?說實話,我也說不清楚。這就是我想做惢客的原因,把惢客變成一個解決社會誠信普適問題的平臺,來幫助和保護熱心善良的人。

  在這個世界上,“誠信”的人很多,也很好找,但“證明誠信”的人卻很難找到;

  在這個世界上,“靠譜”的人很多,也很好找,但想給“靠譜定標準”的人,卻很難找到。

  在這個世界上,“善良”的人很多,也很好找,但想去實現“善有善報”的人,卻很難找到;

  人這一生中,不知上過多少次當,受過多少次騙,但每個人的表現卻各有不同。

  有的人在被欺騙後,哀聲嘆氣,懊悔不已,甚至還捶胸頓足的咒罵低智商的自己。

  有的人在被欺騙後,很憤怒,即使問候他的祖宗八代也不解氣。

  有的人在被欺騙後,用報復來宣泄不滿的情緒,不僅僅是當事人,甚至讓社會上很多無辜的人都遭受家破人亡的打擊。

  而有的人在被欺騙後,則選擇了沉默,用“吃一塹,長一智”的道理來勸自己不要生氣。

  還有一種人,雖然也有上述的衆多情緒,但他們很快會清醒下來,因爲,他們要思考一個解決方案或者一個本行業或本領域能夠證明誠信的規則,讓善良的人不再被欺騙,讓騙子不要再用“打一槍換一個地方”的方式騙更多的人,他們在破解一個把自己的“個案”變成解決“普適”問題的棋局。更主要的是,這一條條的誠信公式不僅可以讓不誠信的人寸步難行,還能讓願意證明誠信的人獲得話語權和誠信紅利。他們就是“怨己利他”的惢客,未來也許你的手機中會多一個類似微信、淘寶的APP,他就是幫助你“給靠譜定標準”的惢客APP。如果惢客上線了,我會毫不猶豫的對那個借錢的人說八個字,“借錢可以,請上惢客。”

  這就是在產品運營階段要做的事情,找惢客。由於惢客沒有創始人,只有發起人,或許,在這個階段,我的能力可能成爲不了主力,甚至可能在惢客管理團隊的競爭上崗中被淘汰,不過,我還是希望自己能爲惢客做一些力所能及的事情,哪怕做個助理或實習生,我也樂意。

  第三、產品自我造血階段。

  很多人都問我,惢客的核心競爭力是什麼?或者用投資人的行話叫惢客的“壁壘”是什麼?當然,再普通一點就是“假如互聯網巨頭們模仿你怎麼辦?”我的回答就是“華爲+小米+諾貝爾”的“全民協作+粉絲共治”模式。說實話,這也是在無數次錯誤的回答中總結出來的。因爲,你說什麼?對方都會有一句正確的廢話在等着你。

  如果你說:“證明誠信或量化誠信”,人家說互聯網巨頭們也可以做呀;如果你說“第三方的規則生態”,人家還說互聯網巨頭們也可以做呀;如果你再靈光一現,說“貼標籤”就是我們的核心競爭力,人家還是這句話互聯網巨頭們也可以做呀;最後我都想到了“民間徵信”,但人家還是這句話互聯網巨頭們也可以做呀。總之,彷彿進入到了一個死循環似的魔咒。終於,有一天,我找到了這個問題的正確答案,就是“華爲+小米+諾貝爾”的“全民協作+粉絲共治”模式,因爲,如果互聯網巨頭們也這麼做,他們也就成爲了惢客。

  然而,背後的真相卻很是酸楚,真正做到這一步的不是自己的聰明智慧,而是自己真正放下自己的私慾。記得一次學習黨知識時,在網上看到一篇文章《牢記初心使命,推進自我革命》,當時看過後,還沒有跟惢客聯繫在一起,但又看到了一篇網名江邊人的一篇文章後,我則醍醐灌頂似的腦海中閃出了亮光。這篇文章中的一句話引起了我的共鳴:“真正的馬克思主義者指出一個重要的人類社會現象的實質性,一個是迷戀聰明勁的假法寶,一個是不願革自己的命。”的確,在這個世界上還有什麼比“革自己的命”更難?其實,以前學習過太多相關的知識,比如老子的“上善若水”,林則徐的“無欲則剛”,以及王陽明(王守仁)的“知行合一”,但是,讓我羞愧的是,以前的我更像是文人墨客,把這些當成了茶餘飯後的談資,而不是踐行。我又想到了自己每天背三遍入黨誓詞,還把自己的手機屏保改成了 “I am a communist ”,其實,所做的都是表面文章,一方面有夢想,有追求,另一方面又放不下,不踐行,其實也是另一種形式的自欺欺人。就像文章的標題說的那樣:“要革別人的命,必須先革自己的命”。想明白了這些之後,我的想法“我個人不以創始人的身份佔有惢客的股份利益”也就產生了。

  關注我日記的朋友都知道,在這一年多裏,我先後有過三次的心智提升:

  第一次是清明節那天,站在烈士陵園的人民英雄紀念碑前,我悟到了一個“證”字,也是求證的意思。爲此,我還有感寫了一首小詩。《清明烈士陵園掃墓·有感詩》

 

先烈爲國殉戰場,碑前矗立扣心房,

汝望我輩如何做,熱血滾滾流何方?

 

中華大地換新象,曾爲硝煙今商場。

夢想披上名和利,不知槍口對何方?

 

人生滄海一束光,佛儒基道求信仰,

只缺一證留遺憾,爲何誠信總標榜?

 

互聯網界巨頭強,你方唱罷我登場,

惢客亮劍破壁壘,全民共建復興牆。

 

  第二次的心智提升是當時我在如同“桑拿房”的辦公室裏錄《惢客創業日記》時,悟到的一個“認”字,也就是認知自我的意思。說實話,當時的壓力真的很大,焦慮情緒一直持續,內心充滿了對他人的歉意和對自己無能的自責。當悟到了這個“認”字後,我的臉皮變的厚了許多,而且,也寫了一首略帶自嘲的小詩:

 

莫笑此人書生相,

鴻鵠之志胸中藏。

唯有磨難助成長,

笑對褒貶學小強。

 

螻蟻迭代似龜洑,

海之渤潏靜中藏。

改變外在歧途入,

認知自我品滄桑。

 

  而第三次,就是我悟到的“恆”字。有兩層意思,一層是持之以恆的意思,一層是永恆的意思。

  說到持之以恆,就是要求自己不以物喜、不以己悲,始終保持持之以恆的心態,每天按部就班的迭代惢客。

  說到永恆,這個想法比較宏觀,就是我想把惢客做成一個類似諾貝爾模式的機構,使其永恆的發展下去。

  如果今天的放下也算是我的第四次心智提升,那麼我總結的一個字是:“放”字,就是放下的意思。有了這個想法,也希望惢客在未來的這個階段能得到更多人的支持,惢客不屬於某個人、某個機構、某個團體的,而是屬於社會的、國家的,基於全民協作和粉絲共治原則,實現取之於民、藏富於民的終極價值觀。

  如果具體一點,那麼,在這個階段,惢客需要完成三個的任務:

  第一個任務是實現自我造血能力。

  如果再理想一點,就是實現“利息維持運營”原則,就是當惢客積累一定的現金儲備後,每年只需要投入利息作爲惢客的運營成本支出,這也是確保惢客能夠長治久安的發展;

  第二個任務是外部投資人股權回購。

  把所有的外部投資人的股權進行回購,看到這裏,好像覺得投資人很吃虧,其實,這是一個對投資人回報的儀式,除了領取到豐厚的股權回購所得的財富外,在該年的315粉絲節中,所有的投資人都會亮相發言,還可以獲得一枚絕版或限量版的榮譽勳章。而且,他們在惢客中的頭像也會永久性的展示這勳章的圖標。當然,也會永久性載入惢客的史冊。如果這一天真的到來,惢客也許就真正地變成了一個純公益機構。

  第三個任務就是建立全民協作、粉絲共治的模式了。

  也許這個想法本身就不現實,更談不上實現,好在,我只是一個創業草根,日記也沒有多少人關注,否則,我可能早已被罵的不成樣子了。有時候,關注的人少了也有好處,不會被更多的聲音影響和干擾,從而能讓自己把內心真正的所思所想寫出來。如果現在的創業初期,我的創業日記的真實度能達到80%,那麼,如果真正關注的人超過百萬,也許創業日記的真實度不會超過50%,因爲,80%真實的東西都是醜陋的,有時也會引起他人的“說者無意,聽者有心”,而80%的人更希望看到的是美麗的謊言,而非觸目的真實,所以,即使現在的所思所想有很多都是錯誤的,幼稚的,在未來很可能被啪啪地打臉,但我仍要珍惜這段單純而真實的時光。因爲,真正美的東西,都是讓人憂傷的,英國作家王爾德有一句很經典的話:“生活中只有兩個悲劇:一個是沒有得到你想要的,另外一個是得到了你想要的。”我想在後面再補充一句:“人生還有一個喜劇,就是追求你想要的過程。”就像旅遊一樣,也許在追求的過程中很痛苦,很受罪,但事後回憶起來卻異常的美好。因此,索性不管了,想什麼就寫什麼吧。

  在這個階段,具體要建立一個什麼樣的“華爲+小米+諾貝爾”的全民協作和粉絲共治機制,這在上篇中已經寫的很明確了,就不再詳述,總結起來就是一句話,最終要的各個方面、各個角色實現“鐵打的衙門,流水的兵”。

  如果真的實現了這個產品階段,那麼,下一個階段就是惢客的終極階段了。

  三、生態階段

說到生態階段,不得不提到別人問的第二多的問題,就是“雖然,惢客做的是證明誠信,但惢客不可能什麼都做,如果什麼都做,那讓別人怎麼活?”是呀,這個問題很現實,也很尖銳。你惢客有聊天,在你的聊天中解決了證明誠信的問題,那別人的聊天平臺怎麼辦?你惢客有電商,在你的電商裏解決了證明誠信的問題,那別人的電商平臺怎麼辦?你惢客還有在婚戀領域的“惢客月老”,在你的平臺中可以給不靠譜的渣男賤女貼標籤,那麼,別的婚戀平臺怎麼辦?在你的借條平臺可以解決借錢、融資、貸款等證明誠信的問題,那別的金融平臺怎麼辦?……是呀,一個個問題擺在那裏,如果深想一下,這不是在打破一個壟斷的同時,又建立起了一個新的壟斷嗎?雖然惢客是國家的、社會的,也是大傢伙的,最終要藏富於民,但也不能在業務領域上吃掉所有的友商呀,如果這麼幹,估計所有的友商都會聯合起來把惢客扼殺在嬰兒的搖籃中。

  而在這個生態階段,以上的種種疑問都會得到解決,因爲,惢客的生態是一個完全開放的生態。之所以不能一步跳到這個階段,直接做生態,主要有兩個原因:

  第一個原因就是槍桿子出話語權。

  在惢客弱小的時候,誰也不會把惢客當成一盤菜,不管你說什麼夢想,談什麼正能量,實力不行,說什麼都是無力的。因爲在這個世界上80%的人更相信眼睛看到的東西,這也是人性中安全感的本能。因此,沒有實力,就沒有話語權,更沒有合作的資本。

  你找天貓、京東談想把惢客的誠信公式植入到商品詳情中,成爲第三方的誠信公式,人家可能會說你有病吧,沒錢、沒資源、沒技術,拿什麼跟我談,我自己不能做嗎?跟你合作有什麼好處,是我幫你還是你幫我?如果你跟微信談,是否可以把我的第三方的規則生態植入你的聊天模式中,人家可能會說你腦袋裏是不是進水了,你讓我改變我原有的價值觀,讓我革自己的命,不是讓我王佐斷臂嗎?

  雖然有夢想,雖然正能量,但是,現實會一步步教會你怎麼做人,現實也會告訴你什麼是“槍桿子出話語權”。因此,惢客剛開始基於應用場景建立自己的生態,就是先爭奪話語權,然後才能建立開放的生態。就像孔子“爲官施政”的策略一樣。當你有了一定的話語權後,不是你主動去找別人合作,而是逼迫別人來找你合作,此時,惢客才能把生態的規則話語權掌握在自己手裏。

  第二個原因就是誠信實驗室。

  想要搭建一個生態,不是僅憑自己的想法就可以作爲理論依據,必須經過成千上萬次的理論與實踐的碰撞打磨。然而,一次次的經驗總結都是要付出代價的,每一次的試錯成本都是要有人來買單的,如果不是以從小到大的方式迭代,一上來,直接搞一個大的生態,估計捅出一個大窟窿來沒人能補上,哭都沒地方哭。古時候“紙上談兵”的趙括用40萬軍隊的代價買的一個教訓,我們不能忘記。因此,先搭建一個封閉的生態,不停的做實驗,等模式成熟以後再逐步放開,纔是最穩妥的方式。

  另外,在這個生態階段到底是一個什麼生態呢?關於“華爲+小米+諾貝爾”的商業運營模式已經在上篇中描述了,在這裏主要說一說產品的形態。

  看過我日記的朋友知道,前段時間,我對產品知識很癡迷,也學習了不少產品相關的文章,我發現,一些有追求的產品經理喜歡研究產品的道,而且還奇思妙想了很多的腦洞,有的說產品的道是戰略,有的說產品的道是產品的理念,還有的人說產品的道就是有沒有戲,另外,還有人說產品的道是服務用戶的價值觀。這些觀點大多都是站在同一個角度來思考,就是局外人的角度,而忽略了自己與產品的關係。如果您是一名創業者,不妨也考慮一下您現在產品的道是什麼?個人覺得,如果你不認爲產品是有生命的,那麼很難理解產品的道,只有把產品當成一個生命體,纔可能更深一層理解產品的道,否則,都是以“後爹”的名義給“乾兒子”起名。當有了這一維度的思考,產品的道就很容易理解了,因爲產品的道就是良知,或者叫初心。

  記得看電視劇《老子傳奇》時,其中有一段孔子與老子的對話挺有感觸,因爲始終不得志,當時的孔子還是很焦慮的,兩人走到黃河邊時,孔子正好借河流之水有感而發:“黃河之水奔騰不息,人之年華流逝不止,河水不知何處去,人生不知何處歸?”老子聽罷,用手指着黃河,對孔子說:“汝何不學水之大德?”孔子說:“水有何德?”老子說:“上善若水,水善利萬物而不爭。”其中的“上善若水”就是老子的道。

 什麼是“上善若 水”,總結下來就是三個字“第三方”或者叫“局外人”,因此,惢客的終極生態就是一個第三方的規則雲生態。可能聽起來比較抽像,不如,我們可以思考一下,到了終極生態惢客會留下什麼。我覺得可能會只留下三樣東西。

  第一、唯一且實名認證的用戶賬號。

  每個人在惢客中只有一個賬號,而且是實名認證的用戶。這有什麼好處呢?相信我們的手機中有很多的APP,大家最頭疼的是需要一個一個的註冊,由其是手機號,更是煩不勝煩。但是,如果有了惢客,所有的APP只需要用惢客登陸就OK了,不用註冊,連手機號都不需要輸入,真正實現了跨平臺的一鍵登陸。而最大的好處是,你的信用可以實現跨平臺累積。惢客追求的不是讓一億人一次用惢客,而是讓一個人一生用惢客。

  第二、誠信公式。

  誠信公式也是惢客的第三方規則生態,不是標榜誠信的花言巧語,而是證明誠信的誠信公式。未來,惢客的誠信公式將會植入到各行各業的APP中,在電商的商品詳情中,在慈善的捐款頁面中,在聊天的交流頁中,惢客的誠信公式將無處不在。以前的規則是由平臺說了算,商家說了算,經常會出現店大欺客的情況,而平臺與商家又是利益共同體,如何能做到規則公平呢。

  記得前幾年,我作爲一名家長,向國內最大的視頻平臺投訴,因爲,在每一個視頻播放前都有個五秒左右且兒童不宜的小視頻客戶端推廣廣告。面對我的投訴,客服樣板式的回答讓我很是無語:“好的親,我們已經意識到事情的嚴重性,客服會把您反映的情況如實的記錄下來。”然後,就沒有然後了,說幾日內答覆也沒有了下文。想想也是,你要投訴某一個視頻內容有問題,人家肯定會馬上處理,你如果投訴人家平臺廣告有問題,跟你去給一個裁判說,你犯規了差不多,想想自己也挺腦殘的。但作爲弱勢話語權的觀衆,除了抱怨和發發牢騷,根本改變不了什麼。這種法律夠不着、道德又管理不了“擦邊球”現象,其實缺少的就是一個第三方規則平臺的約束。

  也許在未來,連Ai人工智能、操作系統、數據雲都會嵌入惢客的誠信公式,以防止機器人、黑科技、雲技術等給人類帶來的災難風險。按照目前的認知,我覺得未來的網絡生態會發展爲三個階段,第一個階段就是我們現在的互聯網階段,第二個階段是物聯網階段,也就是萬物互聯,第三個階段應該是心聯網,也就是惢客要搭建的第三方規則生態。

  第三、誠信樹。

  當您註冊了惢客的用戶,您將獲得陪伴您一生的誠信樹。這棵誠信樹可以隨着您信用的累積不斷長大、長高,而且,這棵誠信樹不僅僅是一棵樹,還記錄了您一生的信用軌跡和信用數據,比如:一生被貼了多少標籤,一生在慈善領域捐了多少錢等等,並使您的信用數據產生誠信紅利。

  其實,真正到最後,惢客就像是“上善若水”的水一樣,利萬物而不爭。好了,針對《惢客發展的三個階段》的系列話題終於全部寫完了,粗算下來,兩篇日記加一塊差不多有二萬五千字了吧。想想紅軍的兩萬五千里長徵,這點付出還真是九牛一毛。

  想想未來,無法預料,也許我的能力跟不上惢客的發展而掉隊;也許我的想法可能會在幾十年後或上百年後纔會實現;也許我的想法本身就是錯的,不現實,未來惢客會向一個更加現實、更加理性的方向發展。不過,今天能把內心所有的想法寫出來,我已經很知足了。因爲,一個人不是先有作爲,後有鴻鵠之志,而是先有鴻鵠之志,後有作爲。如果有人問我,有一天你掉隊了,你還能爲惢客做些什麼?我的回答就是繼續寫《惢客創業日記》,繼續陪伴惢客,把惢客每一天的點點滴滴記錄下來。

  最後,分享今天日記的感悟:“一直在兩句話中糾結,索性就都寫出來吧,第一句是‘要革別人的命,必須先革自己的命。’第二句是‘打開手機,每天都能看到太多的法律夠不着,道德又管不了的新聞事件,請不要再吐槽和抱怨了,加入惢客,讓我們一起給靠譜定標準。’

  好了,今天的日記就寫到這裏,《惢客創業日記》咱們明天繼續.....

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