艾永亮:疫情之下,名創優品的超級產品戰略幫助企業逆勢而上

2020年,一場突如其來的疫情,讓零售、餐飲行業受到重創,時至今日大部分的企業尚未恢復元氣。

而作爲線下渠道爲主的名創優品也不例外。

對於名創優品而言,光是在一月份的業績就下滑了30%,二月份名創優品對國內三分之二的門店進行暫停營業,門店的銷售額同比下降95%,同時,大量的庫存積壓,現金流銳減,企業經營壓力越發沉重。

在負重之下,名創優品做出了“停薪減薪”的決定。

這讓許多消費者覺得匪夷所思的是,名創優品在做出“停薪減薪”的決定後,沒過多久就宣佈設立了8億元的“扶持資金”,隨後並稱該資金能夠讓名創優品在全球開出1200家新店。

本以爲這樣持續下去就會支撐不住的名創優品,在疫情之下采用超級產品戰略,讓線上業務增長突破300%的傲人成績,引起了業內的注意。

看到這裏,許多人都會產生疑問,爲什麼名創優品能夠實體零售店節節敗退的時候逆勢而上,走出了先驅者的步伐。

經過此次疫情的影響,原本飽受爭議的名創優品,將超級產品戰略進行到底。

01

打造超級平價品牌

還記得我們在2018年時吃過名創優品的最大的“瓜”,莫過於諾米和名創優品撕逼的故事。

讓我們來理清這個故事。

但是,作爲新零售品牌NOME創始人陳浩公開喊話“我從未想過身爲行業前輩居然能使出這樣的流氓手段”。

而陳浩口中的“前輩”,直指零售行業的佼佼者也就是名創優品的創始人葉國富,“流氓手段”則是葉國富曾在朋友圈宣佈收購了NOME品牌。

然而事情的真相是,葉國富並沒有收購NOME品牌,只是爲即將新開的NOME門店造勢。而陳浩認爲,葉國富剽竊了他的品牌。要知道,名創優品所開的NOME門店和NOME品牌沒有一絲關聯。對此葉國富解釋道“NOME是他醞釀了兩年的想法“,由此來否認陳浩的說法。

不管孰是孰非,兩大零售企業撕逼的背後,其實是商業模式之爭。

NOME品牌的用戶定位是一二線城市內的白領,走的性冷淡,價格較貴,形象高端,換句話說,陳浩的品牌戰略就是成爲高級版的名創優品。

也許,名創優品創始人葉國富看到了消費升級的趨勢,產生出也走高端路線的品牌,這纔出現這麼一出鬧劇。

可惜,才過了短短兩年時間,葉國富再次投入到低價品牌的懷抱當中。

受到疫情的影響,全球消費趨勢迴歸本質,追求極致性價比成爲了人們生活中的日常,因此,葉國富對媒體公開表示,名創優品將從平價品牌迭代成超級平價品牌。

爲此,名創優品將100元以上的產品進行淘汰,同時將新出的產品進行降價20%至30%,讓95%的產品價格都控制在30元以內,方便企業搶佔用戶和市場。

看來,名創優品的超級產品戰略就是將極致的性價比進行到底,根據品牌定位來看,無疑是看好超級產品戰略爲企業帶來的巨大發展空間。

02

線上業務增長突破300%

葉國富表示,名創優品的超級產品戰略除了極致性價比外,還有一個特點,那就是做好“私域流量”,能讓名創優品的業績翻上一倍。

從2013年起,名創優品對線上渠道很感興趣,葉國富也曾公開表達自己並不看好電商平臺的態度。

但由於突如其來的疫情導致名創優品線下門店客流量急速下降,單一的線下渠道無法支撐企業的經營,這才導致葉國富加強對線上渠道的佈局。

除了接觸美團、餓了麼、京東到家等第三平臺的“無接觸配送”服務外,名創優品還自建“私域流量”,換句話說,它採用了社羣生態的營銷打造了自己的“私域流量”。

同時,名創優品緊跟潮流進行直播賣貨,再結合名創優品“員工內購小程序”引導購買轉化,從而實現企業通過社交裂變來獲得更多的用戶和銷量。

名創優品獨特的超級產品戰略方式,讓它在困境中走出新路徑,實現了線上業務的暴漲。

初次進入線上平臺,名創優品能夠取得如此傲人的成績,離不開企業長期積累的海量用戶和會員。

在過去幾年名創優品積累了2500萬會員,這些會員相當於名創優品的無形資產,通過建立“私域流量”能夠有效增加會員粘性,大大提高用戶的復購率。

更值得一提的是,名創優品將線下渠道的加盟模式搬到了線上,通過開發專供線上的產品,同時進行社會衆包機制發展一批“線上加盟門店”構建名創優品的電商業務,滿足線上用戶的需求。

03

做好產品將資源發揮到極致

耗費了3年時間,投資上億元,只爲提供給消費者真正優質低價的礦泉水,這就是名創優品對產品的執着和匠心。

疫情改變了用戶原有的消費理念和消費習慣,良品鋪子通過優化管理和供應鏈升級,打造更具消費通性的超級產品,讓產品爲用戶帶來價值。

因此,供應鏈升級成爲名創優品的超級產品戰略佈局之一。

什麼是供應鏈,就是以用戶需求爲中心,對產品進行研發、設計、採購、生產、銷售、服務等全程高效配合的組織形態。

在超級產品戰略中,數字化供應鏈成爲企業前端業務體驗和產品迭代的重要方式。在未來,誰能在供應鏈上佔據優勢,誰就能在競爭中快人一步。

名創優品對供應鏈的升級,其最大的創新就是打通了門店和工廠的通道,構建了較短的供應鏈,不僅減少了產品的中間環節成本,有效提高價值鏈傳遞效率。

更重要的是,利用大數據進行處理,能夠實時瞭解到門店的產銷情況,實現企業對供應鏈的高效管理,將產品創新和企業資源發揮到極致。

通過數字化供應鏈能夠快速洞察到用戶羣體的需求,方便企業創新出滿足用戶需求的產品,配合供應商聯合開發產品,以最短的時間響應並滿足用戶需求。

供應鏈的升級,無疑是企業在優質產品和低價當中的平衡,抓住市場趨勢並崛起的機遇。

04

名創優品的商業野心

名創優品計劃在2020年時實現“全球千億萬店”,即進駐上百個國家和地區,年營業額高達1000億人民幣的戰略目標。

短短几年的時間,如今的名創優品在全球已經擁有了4200多家門店,其中1700家門店分佈在中國以外的其它國家和地區。

而在疫情之下,名創優品將原計劃門店數量翻了一倍,同時連續推出多項減免政策,目的就是爲了減輕加盟商的損失,助力他們復工復產。

總結

在如此特殊的時期,名創優品爲什麼要開始進行大躍進擴張計劃?

這些舉措背後,是名創優品運用超級產品戰略的最終目的,那就是縮短IPO,構建商業帝國。

早在2018年1月名創優品已經啓動了IPO,直到2019年6月正式提出。如今,名創優品處於“衝刺IPO”當中…

對於名創優品而言,規模化的擴張新店,能夠實現更大規模的採購和定製,能夠有效減少企業成本。

從踏上IPO之路,以及瘋狂擴張門店,名創優品無疑是瘋狂的,在實體零售店節節敗退時,名創優品能夠脫穎而出,離不開的是它深耕自己的領域,用心打造自己的優勢壁壘,發揮極致性價比,用心做優質產品,讓利給用戶,時間會告訴企業,超級產品戰略爲企業帶來的價值是什麼。

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