抖音直播“翻車”的董明珠,在快手帶貨3億打了個“翻身仗”

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文 | 陳小江

來源 | 螳螂財經(ID:TanglangFin)

董明珠“變”了。

5月10日,董明珠在快手直播首秀中化身“帶貨女王”,戰績驚人。

開播30分鐘,3個產品的銷售總額突破1億;

開播100分鐘,總成交額突破2億元;

開播3小時,總成交額突破3.1億元。

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從一直堅持線下,到最近頻頻登陸直播間帶貨。董明珠的改變是整個品牌新零售的一個縮影——品牌新零售,正在進入直播帶貨快車道。

事實上,這並非董明珠首次直播帶貨。

4月24日,董明珠還在抖音直播帶貨,只不過“翻車”了。

該場直播共上架38種商品,賣出258件,成交23.25萬元。直播過程中,還頻繁出現長達數分鐘的卡頓,數十遍重複、音畫不同步等問題。

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就連董明珠自己也坦言,抖音直播帶貨首秀“很失敗”。

不過,在快手直播,董明珠打了個漂亮的“翻身仗”。甚至受快手賣貨戰績影響,格力電器股價5月11日一早大漲3.7%,格力市值增加百億。

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(董明珠近日上抖音和快手直播帶貨數據對比)

從上場直播帶貨“翻車”,到這次快手直播帶貨“翻身”。董明珠兩次帶貨結果的改變,同樣引發衆多品牌商的思考——品牌新零售的直播之路,究竟該怎麼走?在經過兩次戰績截然不同的直播帶貨後,董明珠是否已經找到了答案?

董明珠的算盤,品牌商的野望

董明珠這兩次直播並未放在淘寶、京東、拼多多等電商平臺上,而是先上抖音,再上快手。

作爲國民級“銷售女王”,董明珠的選擇顯然不是隨性而爲。

“螳螂財經”認爲,在直播帶貨大熱的當下,以董明珠(格力)爲代表的品牌商,正迎來追逐夢寐以求的“品效合一”營銷良機。

而這是傳統電商平臺不能給予的。

傳統品牌營銷模式是明星代言,線上線下渠道銷售。對品牌商來說,營和銷在某種程度上是撕裂的,而直播帶貨帶來了重塑品效合一的可能。

品牌商若還只將直播帶貨當成新增的銷售渠道,無疑有點大材小用。“螳螂財經”認爲,藉助直播帶貨,品牌商至少應達到三重目的:

1、叫好還要叫座,要曝光更要賣貨

董明珠抖音直播帶貨首秀,雖談不上成功,但至少讓“直播賣格力產品”得到廣泛曝光,也給格力線下數萬銷售商示範了直播帶貨新模式。

但還不夠,直播帶貨,多賣貨纔是唯一王道。

董明珠二次直播帶貨選擇快手,除看中快手3億日活,快手電商1億日活之外,更是看上了快手“超級品牌日”的帶貨實力。

據“螳螂財經”瞭解,在快手“超級品牌日”的前七場直播中,成交訂單超544萬單,成交金額超6.2億元。

以在4月18日快手“超級品牌日”國際美妝品牌狂歡節爲例,開播僅53分鐘,銷售額成功破億,最終整場直播賣出5.2億元,成交345萬+訂單。

快手電商勢能以及爲品牌帶貨的實力可見一斑。

因此,此次董明珠聯手快手主播二驢夫婦直播帶貨,最終賣出3.1億元,看似在意料之外,細想又在情理之中。

2、賣貨還要留人,搭建品牌私域流量池

在賣貨之外,如何構建自有品牌流量池,打造私域流量,培養忠實的品牌用戶,則是品牌商更高層次的思量。

正如董明珠所言,“(直播)不希望只是通過低價吸引購買,而是想要粉絲和消費羣體通過直播這種形式來了解中國製造(品牌)”。

董明珠選擇抖音和快手直播帶貨,原因就在於這兩大平臺能建立起有別於電商平臺的“品牌流量池”,能讓粉絲和用戶持續、深入瞭解品牌。

得益於社區文化濃厚,快手無疑是當下品牌商打造私域流量的最佳陣地之一(另一個是微信)。而放在傳統電商平臺上,品牌商想要打造私域流量,顯然難以如願。

但通過此次直播,格力不僅能借快手主播帶貨,還可以通過企業藍V賬號與前來圍觀和購買的老鐵建立聯繫,搭建起品牌私域流量池。

3、高效互動,直接溝通品牌用戶

與上場抖音直播相比,這次董明珠能在快手直播帶貨成功,離不開與用戶的高效互動。

抖音直播時,董明珠是在格力總部逐一介紹格力全系家電產品。這次,董明珠則是在直播間親手示範操作。

以此次帶貨的首款產品“便攜式榨汁杯”爲例,董明珠就親身示範榨了一杯西瓜汁,非常接地氣。

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這也是品牌商通過直播帶貨的另一大目的——直接觸及消費者,高效互動。這也是國外比較風靡的“D2C模式”——品牌商直達消費者。

該模式發展無論是通過線上電商平臺,還是線下分銷渠道都有諸多壁壘,反而是藉助互聯網直播有望得到突破。

通過在快手直播,董明珠(格力)可以與粉絲直接高效互動。這將帶來兩大好處:

一方面能獲取品牌用戶一手需求、反饋,幫助品牌推出更貼近用戶需求的產品;

另一方面,品牌商可以跳過中間渠道塑造品牌形象,並直接讓利使品牌用戶獲得實惠,提高用戶忠誠度。

品牌商的猶豫,直播平臺的機遇

毫無疑問,直播已經成爲品牌新零售的基礎設施。

只是面對衆多直播平臺,該如何選擇平臺和方式入局?很多品牌商仍然沒有答案,這纔有了董明珠爲格力直播帶貨探路之說。

對此,螳螂財經認爲,品牌商的猶豫,正是各大直播平臺的機遇。要幫助品牌商做好直播帶貨,平臺需從以下幾點發力:

1、助力品牌商重奪話語權

對品牌商來說,直播帶貨雖好,但很多平臺上存在頭部主播“挾流量以令品牌”的現象,讓人頭疼。

以某平臺頭部主播爲例,因自己直播間售賣的商品價格高於隔壁直播間,於是號召粉絲退貨,並揚言封殺相關品牌,讓品牌商有苦難言。

快手通過打造“超級品牌日”,爲品牌商搭建直播綠色通道,助力品牌商重奪話語權,很好地解決了這一行業頑疾,並且帶貨力十足。

在近期的一系列快手超級品牌日中,GXG單場直播成交663萬元、一葉子韓束單場直播成交1303萬元、日日煮和洽洽食品專場直播成交超過400萬元、百草味專場直播成交額破100萬,涵蓋服飾、美妝、食品等不同品類,就是很好的佐證。

2、打造品牌直播帶貨“羊羣效應”

快手電商自今年推出“超級品牌日”以來,除格力外,阿迪達斯、美特斯邦威、韓都衣舍、李寧、完美日記等衆多大牌產品都在快手舉辦了超級品牌日專場。

如今,參加快手超級品牌日的品牌越來越多,原因就在於其超強的帶貨能力,在品牌直播帶貨中形成了“羊羣效應”。

董明珠此次快手直播,帶貨效率驚人,就是最好的例子。除了成交總金額高,此次直播的另一大特點是產品客單價高。

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如直播中售價1.2萬元的新冠消毒空氣淨化器成交超100萬臺、原價15899元(快手補貼價8999元)的金貝高端空調上架即被秒空、售價1799元的空調單品賣出超過6.7萬件,這都彰顯了快手老鐵不俗的消費力。

3、打通線上線下,擴充直播新零售邊界

如今直播帶貨之所以能火,除觸及更多用戶需求外,相比傳統電商平臺,直播帶貨更加簡單,賣方隊伍也得到快速擴充。

據瞭解,快手平臺當前有100萬賬戶存在經營行爲,商家類型主要爲檔口、農場、店主、大V和品牌掌櫃。其中品牌掌櫃呈上升趨勢,以疫情爲契機,很多品牌開始由線下轉線上。

比如4月19日,浙江最大的阿迪達斯門店在快手直播賣貨,共賣出3.7萬件商品,銷售總額超1120萬元;而受疫情影響,姜雪英掌管的13家巴拉巴拉線下門店全部關閉,通過快手直播帶貨,開播一個月後,店鋪總銷售達到43萬。

由於很多品牌商(尤其是大品牌)擁有衆多實體店,因此打通線上線下,讓直播帶貨從線上電商變成線上線下新零售,則是品牌擁抱直播的另一大動力。

總之,在直播帶貨大浪潮中,品牌商一要賣貨,二要藉機打造品牌流量池,搭建與品牌用戶直接互動通道,方不辜負這一大時代機遇。

由此來看,董明珠選擇快手直播帶貨大有深意,而快手直播爲品牌帶貨則大有可期。

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【完】

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•重點關注:新商業(含直播、短視頻等大文娛)、新營銷、新消費(含新零售)、上市公司、新金融(含金融科技)、區塊鏈等領域。

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