來源：WEMONEY研究室
作者：曾仰琳
原標題：演員唐一菲吐槽太平洋車險理賠“垃圾”：修完車卻不能開出4S店，多次撥打理賠電話被掛斷
5月23日，演員唐一菲發微博“吐槽”稱太平洋車險理賠“真垃圾”，永遠不會再投保。
微博原文稱，“肅哥（凌瀟肅）5.15號的時候不小心把車的後視鏡撞壞了，報險之後修車，車已經修好了，卻不能取車，武漢4s店說北京太平洋保險沒給他們理賠的錢，所以我不能取車，讓我自己去催保險公司。打了一早上電話，95500又讓我打理賠點電話，打了十個，十個都給我掛掉了根本不接，頭一次理賠理的如此心力交瘁。”
在微博發出後的2個小時，太平洋保險的官方微博就在該微博下回應稱，“尊敬的唐一菲女士，抱歉給您帶來不便。我們對您的投訴非常重視，已安排相關同事馬上跟進處理。再次感謝您對中國太平洋保險提出意見與建議，祝您一切順利！”
不少網友在微博下跟帖表示，“因爲她是明星所以就重視，那別人呢？希望你們懂得平等對待每位消費者。”
此外，也有用戶在評論區裏吐槽，表示自己也遇到過類似的情況。該用戶表示，自己家的小車被大車撞了，交警判了大車司機全責，雙方都簽了事故認定責任書，之後在4S店修完了，但是因爲太平洋保險公司一直沒有打款給4S店，所以一直開不走。太平洋保險公司表示是因爲大車司機不配合，還讓用戶自己去聯繫司機。這個事情前後拖了三個月才解決。
而在第三方投訴平臺上，WEMONEY研究室也關注到，太平洋保險公司的車險業務也是履被投訴。多位用戶反映，太平洋保險公司車險賠付存在拖延賠付的問題，並且多個投訴貼均顯示正在處理中。