想讓用戶選擇你的產品，你只有一次機會。
我經常談到超級產品，在打造超級產品的過程中許多人會談起建立MVP（最小可行性產品），而我卻喜歡MLP（最小可愛產品）。
比起MVP，我更相信創造讓人難以置信的產品體驗，要從創造新用戶首次的用戶體驗開始才能打造出超級產品。
與MVP不同，MVP的目標是讓幾乎無法使用的產品進入市場，並得到用戶的初始反饋，而MLP則完全相反，其中包括認真對待新用戶的首次體驗。
當用戶第一次使用你的產品，他的第一次體驗決定着用戶是否會再次選擇使用產品。如果他們覺得這款產品簡直是傻瓜式操作，足夠方便快捷，那麼他們就會繼續使用產品。
要知道，普通應用產品在安裝後的三天內，至少損失78%的活躍用戶，因此，想要打造超級產品，企業必須贏得更多的用戶時間。
但大部分企業卻不是這麼想的。
他們只會考慮產品能夠爲企業帶來多大利益，“聲張價值”以及一心只靠營銷的小聰明。新用戶在使用產品的前20秒的體驗，幾乎不曾被想起，只有在出現問題後纔會想到要解決。
舉個例子，就拿蘋果企業來說，如果你的iPhone被裝在一個破舊的紙箱子裏面，而不是珍珠白色的真空盒子裏，讓你感受到企業對產品的用心。
作爲新用戶，你會立即感到後悔、失望、心煩，而不是愉悅或渴望使用這款產品。
如果你想打造超級產品，就必須建立一個能夠傳遞信息的首次用戶體驗。
舉個例子，在互聯網產品的過程中，我們會發現移動開發工具的首次體驗並不友好，Facebook作爲社交服務網站，它曾經很優秀，而如今他們的說明頁很長，有無數個鏈接，光是不閱讀向下滾動就需要花費用戶20至30秒的時間，這其中還有72個步驟說明，甚至有10分鐘左右的視頻。
這是企業留給用戶第一印象的可怕方式。
太過於浪費用戶的時間…
那麼，企業必須解決這個問題才能打造超級產品。
因此，如何才能讓用戶第一次使用產品的體驗變得有趣，讓他們愉悅，並做到與競爭對手有所區別的事情成爲企業能夠造就超級產品的關鍵。
把自己當做用戶，作爲首次用戶來使用產品，我們會發現自身產品存在着哪些問題，產品還有哪些需要改進的變得一目瞭然。
對於軟件產品而言，研發者往往傾向於爲用戶提供更多的選擇，這是解決問題最懶惰且最簡單的方法，因此，許多軟件產品當中增加了許多不必要的功能，你以爲你提供的越多，用戶就會越喜歡你的產品？其實不然，產品不是靠數量吸引用戶，而是看它是否足夠方便，快捷能夠滿足用戶需求。
因此，給產品做減法是每家企業必須做的事情，好的產品自己會說話。
如何建立難忘的首次用戶體驗來打造超級產品
總的來說一句話，那就是企業對時間的感知。
新用戶往往是沒有耐心的，他們並不相信你，也不知道自己需要的是什麼，他們只是抱着試試看的心態來使用產品，看看產品能否滿足他們的需求。是能夠讓他們的生活變得更容易、更有效率，還是浪費他們的時間。
在這裏我們不得不提到最具代表的遊戲行業，在所有遊戲產品中，他們都跟時間有關，一款好玩的遊戲，能夠讓用戶覺得一小時飛逝而過，沉迷其中。
當涉及到首次用戶體驗時，沒有企業能夠比遊戲企業做的更好，因爲從用戶進入遊戲的那一刻，他們只會做出兩個選擇，要麼沉迷其中，要麼離開。
暴雪娛樂旗下的遊戲《守望先鋒》就是一款超級產品，它不僅爲企業帶來了高利潤，更重要的是，它是一款以用戶爲中心的產品。在傳統意義上，當你選擇進入一款多人在線的遊戲時，你必須等待其他玩家進入後才能繼續。假設是6V6的對局，那麼用戶需要等待其餘11個玩家進入遊戲才能玩。從大多數的遊戲來看，用戶就會一直停留在等待的界面當中…
而《守望先鋒》這款超級產品的聰明之處在於它沒有強迫用戶傻傻的等待，而是讓他們投入到一款迷你的遊戲當中，在那裏沒有目標也沒有規則。只是一種在遊戲世界中相互溝通的休閒方式。用戶可以做一些平常不會做的事情，例如，進行合作和互相揮手。而不是像正式比賽那樣，雙方玩家互相攻擊。這個方法就是讓用戶忘記等待的時刻。
許多企業研發產品時會從工程的角度來看待產品，而不是以用戶爲中心的角度。
人們對時間是很敏感的，如何合理使用時間，每個事情花費他們多長時間，以及投入的時間和回報是否成正比，人們對時間的感知較爲主觀。
這就意味着，如果用戶在使用產品當中，感到時間過得很快，會讓用戶更有參與感，增加用戶粘性。
那麼如何才能讓首次使用產品的用戶感到時間飛快，從而離不開產品。
在這裏我們可以使用打造超級產品的黃金法則：
1）適當的引導：當新用戶第一次使用產品時，他們絕對是一頭霧水的，那麼在必要時給他們一些提示能夠幫助用戶。而在這個過程中讓用戶持續使用產品，有效增加他們對產品的關注。
2）被告知：在用戶等待加載時，可以考慮讓用戶看到他們需要等待多長時間，減少用戶的焦慮感。
3）及時響應：在用戶使用產品的過程中，難免會碰到一些讓他們很想吐槽的點或希望產品能夠改進的地方，因此，讓用戶有地兒反饋，並對其做出及時的響應，能夠有效增加用戶體驗。
在打造超級產品的過程中，需要企業花費很多時間去思考該如何用產品滿足用戶需求，適應用戶。而很多企業在嘗試打造超級產品的過程中，儘管他們在理論上或想法上考慮的很好，但真正實施起來卻總是背道而馳。
舉個例子，許多企業在創新產品過程中，會選擇註冊一個賬號，然後與團隊共享賬號和密碼。
那麼這樣使用產品就會產生問題，那就是該產品只能爲員工用戶提供完整的首次用戶體驗，而不是被瓜分。
超級產品的首次用戶體驗是以一個用戶爲中心的體驗，而上述的做法僅僅是爲了體現產品功能。
在打造超級產品的過程中，企業要問自己，爲什麼要這樣做？
如果一個用戶在使用一款產品有好的用戶體驗，那麼他們就會告訴其他人。
換句話說，如果有10個用戶他們在使用產品時的首次用戶體驗難以讓他們忘記，那麼他們就會把這款產品介紹給其他10個人。
這是以用戶爲中心的超級產品戰略，它能夠做到像野火般的傳播速度。
大部分的企業管理者都想以最好的方式來展示自己的產品，想象有成千上萬的用戶使用它，捕捉大數據，進行大量的活動。
他們模擬了40天培養用戶習慣的方法，然而大部分的用戶卻在40天前就會選擇放棄，因爲用戶需要不斷地看到和感知到產品的價值，否則他們很難找到理由繼續使用產品。
這就是爲什麼本文在強調首次用戶體驗的重要性，想要打造超級產品，提供真正的價值，向用戶展示產品能夠幫助他們解決什麼。
很遺憾的是，大部分不注重首次用戶體驗的人，付出了被市場淘汰的代價，這也是爲什麼很多企業迅速得到發展後，快速倒閉的原因。
首次體驗成爲企業能否打造出超級產品的關鍵，因爲這是用戶和產品的第一個交互功能，機會只有一次，記住，贏得更多的用戶時間才能造就超級產品。