敏捷實踐-每日站立會議(具體操作)

每日站立會議

定義和特性說明

團隊每天站着召開的短時間會議稱之爲每日站立會議,也簡稱爲“每日站會”。
每日站立會議旨在讓團隊統一目標,協調團隊內部問題的解決,絕非進度彙報。
會議主持人(比如Scrum Master、輪值者、教練、團隊協調者)確保會議的舉行,並控制會議時間,團隊成員進行簡短有效的彙報。
會議上每個成員需要回答3個問題:昨天都完成了哪些工作?今天準備完成什麼?工作中遇到了什麼問題?
回答的形式與目的不是向領導彙報工作,而是團隊成員之間相互交流,以共同瞭解項目情況和共同解決問題。
每日站立會議的時間一般不超過15分鐘。
團隊外成員也可以參與,但沒有發言權。

每日站立會議是在Scrum中的明確的要求,在Scrum中,也被稱爲Daily Scrum。

通過每天面對面的溝通可以:
1、快速同步進度,讓組內成員相互瞭解彼此進展,從而瞭解本項目的整體進展。 
2、給團隊成員一種精神壓力,要對每日的工作目標信守承諾。 
3、培養團隊文化,讓每個人意識到我們是一個團隊在戰鬥。

如何應用實踐說明

每日站立會議要求有效、快速,團隊需要全部的參與。在每天的固定時間固定地點來召開每日站立會議。成員在回答三個問題時目光要注視着大家,而不是隻向會議主持人,避免變相爲向領導彙報工作。對每個人回答的問題有疑問,其他成員都可以提出,而不是隻有會議主持人一個人在問。成員提出的問題或困難其他成員要認真傾聽,確定相關的負責人和協作方式,但問題細節不在會議上討論。每日站立會議結束後,會議主持人要知道哪些問題需要幫助團隊成員解決。

會議主持人需要具備有效組織會議的技能。有效的開展會議,能夠體現出組織者、主持人在控制會場,協調問題的解決,積極推動項目進展和管理團隊方面的綜合實力了。並且,當敏捷項目分佈在不同國家地區、時區時,這類會議的開展更有難度。
給會議主持人的幾點建議: 
1. 自信 
2. 聲音洪亮 
3. 在會議時適當走動 
4. 觀察團隊每個人,瞭解每個人的特點 
5. 不做無準備之發言 
6. 保持禮貌,感激,尊重 
7. 避免情緒化 
8. 平衡發言時間 
9. 請外向型的先發言,請內向型做總結 
10.保持正常語速 
11. 可定期改變發言順序; 
12. 並非3個問題都需要問。 

如果是在電話會議中則還需注意:
1. 發言者需獨佔話筒; 
2. 未發言者需保持緘默。

案例說明

案例1:來自用友的醫療基層衛生服務系統產品研發

項目基本信息
醫療基層衛生服務系統產品研發,團隊規模:20人,環境:JAVA、用友UAP。

組織結構
矩陣式組織架構,包括需求、UE/UI、開發、測試來自不同部門的人員組成產品團隊,參照Scrum組織架構,產品項目經理爲Scrum Master

面臨的問題
產品研發小組內部或小組之間溝通交流不夠,導致需求已完成但設計人員不清楚遲遲不開始的情況,或設計的內容與需求不符,但開發出來才發現,導致修改工作量大。

解決方法
採用每日站會,加強溝通,團隊成員互動,瞭解相互的情況、問題、計劃,及時發現協作之間不一致的問題。

主要收益 
產品研發流程運轉效率大大提升,研發過程中的問題和困難都能及時得到解決。

案例2:來自IBM的分佈式項目

項目基本信息
在分佈式敏捷項目中,團隊因區域、文化、時間的差異,每日Scrum會議仍能夠順利開展。
項目基本信息如下:團隊規模:20人, 環境:Java。

組織結構
標準Scrum組織架構,但成員分佈在不同國家。

面臨的問題
與會人員不同角色、不同性格、不同文化、不同經驗、不同關係,一開始每日會議非常焦灼。即使在同一個會議室內每日成功開展會議也未必是件易事。

解決方法
Scrum Master學習組織會議的方法和技巧;
避免錯誤的行爲和方法。

主要收益
提高團隊會議效率,節約50%會議時間;
提高團隊會議出席率30%;
Scrum Master 更加專業和自信。


 

案例3:來自石化盈科的某企業能耗評價項目

項目基本信息
在企業能耗評價系統二期開發項目中使用Scrum模型,每次Sprint週期相對固定,約爲2周左右,要求團隊快速響應。
項目基本信息如下:團隊規模:7人
環境:VSTS2010 & sql server

組織結構
Scrum組織結構。1名Product Ower,1名Scrum Master及5名團隊開發/測試人員

面臨的問題
團隊成員彼此間不熟悉,爲第一次合作。工位相對分散,公司會議室資源緊張。

解決方法
每日上午召開站立會議,一般選擇剛上班的時間,地點隨機,相對靈活。各團隊成員分別彙報自己的工作情況,輪流發言,內容圍繞着3個方面(1、我昨天完成了什麼?2、我今天準備做什麼?3、我當前工作遇到了哪些問題?)
Scrum Master負責主持會議,記錄並跟蹤大家提出的問題。面臨來自團隊外干擾時由Scrum Master出面協調。

主要收益
1)通過每日站立會議增進了團隊成員之間的瞭解;
2)有效的提高了團隊的信息溝通;
3)有利於及時發現項目問題;
4) 提高了團隊開發效率。

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