產品經理進階之路（二）中產品及人羣是確定的，主要針對需求分析和產品設計，本篇需要先做調研再定位需求，最後開始設計。
1、什麼是用戶痛點
用戶在使用產品或服務的時候抱怨、不滿、讓人感到痛苦的接觸點。
在產品設計中，存在用戶需求而沒有被滿足或被錯誤地滿足的情況，都會造成用戶使用中的不便。
使產品及流程順暢地被人使用，達到甚至超過用戶開始使用本產品的期望，是產品設計的終極目標。
2、WHW分析模型
1）What：手機產品
需求調研：大學生是該產品的目標人羣，有哪些需求沒有被滿足呢？
按場景劃分：
在什麼場景下會有這樣的需求？
如何滿足這樣的需求？
在主需求下，還有哪些新的需求值得思考和提煉的？
筆記系統：撰寫筆記、截取視頻收藏、社交分享；
下載收藏；
成就激勵：個人知識結構圖譜化、測評證書頒發、社區達人頭銜、虛擬貨幣；
小組學習：問題發佈、回答徵集；
學習規劃：時間規劃及管理、課程規劃及管理、求職規劃及管理。
調研後確定產品：一個針對大學生的職業技能培訓平臺。
第一期功能，主推互聯網公司的職業技能培訓，幫助學生找到真正適合自己的職業。
2）Who：大學生
按照主體特質劃分：一是還未步入職場的年輕人、二是初入職場的年輕人。
3）How：設計產品
按照通用功能（註冊、個人設置等）、教師端、學生端三個維度進行。
將功能模塊做拆分：學生端產品，有課程搜索、具體課程、就業相關、學習管理、系統管理、支付等相關功能。