大多數運營成不了運營總監,原因在這裏!

 

大多數運營成不了運營總監,在對應的工作階段沒有做對對應的事情,做好這三個階段助你成爲運營總監!

最近跟不少小夥伴進行了交流,有剛入門的,也有工作了三四年的。剛入門的小夥伴對自己未來的職業方向有點迷茫,除了練好技能還有哪些可以做的事情,工作了三四年的小夥伴得不到晉升在心裏更加的苦悶,

其實從初級運營到運營總監有很長的一段路,與一些運營總監大佬,從思想上做了下總結,如果做到下面這三個階段進行成長,基本上具備了運營總監的能力,剩下的交給天意。

1、執行階段

剛入門的小夥伴,通常是領導分配任務去做,需要關注領導制定的目標,比如:這個月公衆號漲粉3000人,這周APP註冊新增用戶3萬人。領取任務之後,拆解自己的目標和執行路徑,撰寫運營方案,配備強大的執行能力,是非常優秀的入門小夥伴。

如果作爲一個三四年的運營小夥伴,還按照目標->拆解的思路去工作,就很難跳出執行層的思維去晉升到管理層。

在工作中既要腳踏實地的幹活,也要擡頭望天;從關注完成結果到關注業務的長期目標,而不是領導下達的短期目標,關注業務隨着調整變化的目標而不是階段的固定目標;關注在業務中自我的實現目標而不是領導指定的結果。

關注業務的長期目標才能做好現在的事情,業務的長期目標是會隨着市場、業務、完成情況不停的調整,特別是對於小公司或者新興的業務部,一般年初制定的目標會在季度或者半年進行調整,根據業務的目標調整隨時調整自我設定目標,而不是KPI中一成不變的目標。同時關注在業務中自我設定除業務外的目標,比如個人的成長和自我價值實現,而不是一味的爲KPI而KPI。

如果背強指標的運營,在完成當前KPI的情況下關注業務的整體目標和完成進程的情況下,關注自我價值的體現和自我成長。

  1. 協調層階段

剛入門的小夥伴,更多關注用戶運營、活動運營、內容運營、品牌運營的實現方式和渠道,注重自己的專業技能提升、執行力的情況、是否需按照領導的思路在執行以及是否具備衝鋒陷陣的能力。

在完成這些基礎工作的時候,已經在潛移默化的改變我們執行方式,那就是溝通協調能力。

在必要的時候,要從基礎的工作中跳出來,去鍛鍊自己的溝通能力、組織能力和協調能力。

在公司內部,密切合作的職能部門如法務、市場、財務以及合作的兄弟部門:技術、視覺等等,都需要良好的溝通能力以及良好的協調能力,也是成爲初級領導的必備技能。

在運營組織活動的時候,需要一定的資源和支持,就用上了自己細條能力,比如活動發佈上線,能不能讓視覺、技術在規定的時間內完成工作,而且協調市場部按照既定的方案如期對外發布自己的活動宣傳。

現在從一味的埋頭幹活,到爲了實現業務長期目標,和調溝通公司內部和外部的資源,順利完成運營團隊的工作,做好團隊的領頭羊。

3、決策層階段

更高階的運營反而不太關注業務上的問題,反而需要在關鍵時刻做出正確的判斷,並且調動團隊中的成員的士氣,把事情做成。

也就需要問題解決思維模型和更多的團隊管理事情。

問題解決思維模型思路:明確問題、分析問題、評估現狀、評估資源、戰略落地、效果評估、最終方案。從老闆的角度一般有一個宏偉的戰略目標,比如我們的app要做到業界第一。

明確問題:我們的DAU要做到1000萬。

分析問題:APP拉新資源多但是留存較低導致DAU基數小,主要是我們內容分發方式不對,不能留下用戶。

評估現狀:我們能不能改變內容分發方式,答案是能!

評估資源:團隊是否具備開發推薦系統的能力,答案:不具備。

評估資源:是否可以採購外部的推薦系統,答案:可以。

戰略落地:採用那家的推薦系統,需要技術人員怎麼配合,推動領導落實事情。

效果評估:ABtest確定推薦系統是否可以解決問題,答案:可以解決,

最終方案:app實現全面實現智能分發。

一般問題解決的思路是這樣的, 例子較爲簡單,方便理解。

同時關注自己的領導力,關注團隊中人的問題,一個好的領導者能指揮動手下的千軍萬馬。需要跳出基本的業務協調層面的事情,把精力放在重要事情的協調上面,關注整個團隊能力和士氣的提升,從管理事物到管理人方面的改變。

需要搭建合理穩固的人才梯隊,不斷的去發現有潛力的員工重點培養,按照員工不同的特點安排不同的任務,做好團隊內部的考覈制度和合理的激勵政策。

同事做好身先士卒的行動,不是在業務上衝在一線,而是在困難的時候陪在一線。有一個笑話:空降的運營領導什麼時候可以站穩腳跟,經過一夜產品的上線,大家一起坐在那裏罵產品的時候。

能分析問題作出準確的判斷以及能夠管理好人,帶領團隊解決問題把業務做成,應該是優秀的運營總監必備職能了。

經過以上3個階段,成爲一個合格的運營總監。始終不要忘記,運營是爲了公司的業務目標服務,無論是執行層、協調層、和管理層,只要始終跟上整體的業務目標,纔能有機會走的更遠。

 

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