華爲餘承東給新員工的講話

11 月 15 日,華爲 Mate 10 Pro 標準版和保時捷版正式開售。

前者是華爲的主力旗艦機,起售價 4899 元,是諸多國產品牌夢寐以求的數字;後者則是它向更高端進發的探路石,起售價 8999 元,直追蘋果 iPhone X 和三星 Galaxy Note 8。

近日我們收到了一份餘承東在新員工座談會上的講話,他坦言,華爲手機產品的競爭力越來越強,但高端品牌形象樹立得還不夠。

華爲 Mate 10 Pro

10 月中下旬,華爲年度旗艦陸續在全球各地亮相,當下流行的全面屏,主打人工智能的麒麟 970,還有第一梯隊的拍照水準,Mate 10 系列在產品層面可以說相當很紮實。歷代 Mate 系列廣受商務人士喜愛的大屏幕、大電池也沒有缺席,6 英寸屏幕,4000mAh 成了 Mate 標配。

在對新員工講話時,餘承東回顧了個人 1993 年畢業即加入華爲的經歷,“這是(我)從校門走入公司的第一份工作,也沒有換過第二家公司。”他表示做消費者業務的這幾年,收入規模長了十倍,利潤從不掙錢到還比較好的狀態,當然和蘋果比還不值一提,但是和中國廠家比,還是好太多了,而且未來上升空間非常大。

和往常一樣,這位華爲消費者業務掌舵人再次表露了他的野心:

我們希望能夠成爲消費者喜愛和信賴的高端品牌,我們現在不說我們是第一,但我們心中沒有第二。要做“甩別人一條街的產品,甩別人兩條街的產品”

下面是演講全文。

華爲消費者業務 CEO 餘承東在柏林 IFA 展發佈華爲麒麟 970

你的追求決定你的高度,讓我們一起打造一個偉大的公司,成就一番偉大的事業

—-餘承東與消費者 BG 新員工座談會議紀要(2017 年 08 月 24 日)

一、加入華爲消費者 BG 正當時,也是你人生的正確選擇

今天我看到你們一個個年輕的充滿朝氣的笑臉,感到非常高興,你們剛加入華爲,成爲我們的新鮮血液,有你們年輕一代的加入,我覺得我們華爲消費者業務會更有未來。

每次見到新員工的時候也明顯感受到時代的發展和前進。我加入華爲是 93 年,到現在爲止整整 24 年多了,踏出校門第一個工作就是在華爲,在座的你們基本上也是剛畢業,第一家參加工作的公司就是華爲,我想和各位同學和新同事說,加入華爲是你們正確的選擇。

1993 年我加入華爲的時候,華爲還是一個非常不知名的小公司,今天在中國及全球範圍很多人都知道了華爲。其實在 24 年前,我一個偶然的機會來到深圳,別人說旁邊的華爲公司很不錯,可以試一下,沒想到試完之後,在華爲再也沒離開,這是從校門走入公司的第一份工作,也沒有換過第二家公司。因爲當時公司雖然不大,但我發現華爲是一個非常有朝氣、有活力、有前途的公司,是一家充滿着進取心,一家非常不一樣的公司,

今天我們進入了一個新的階段,我們從一個很小的公司成爲世界上最大最強的通訊企業,現在又進入到企業業務領域和消費者業務領域,企業業務領域華爲是剛起步,消費者業務領域更是快速成長,我負責華爲終端差不多有六年的時間了,這六年來我們也感謝大家的支持和小夥伴的努力,我們從中國排名前十名開外,進入到全球第三,而且我們有望在近兩年做到全球第二,在下一個五年之內,我們的市場份額有望做到全球第一。

五、六年前新員工座談時,很多員工問我,我們做終端能行嗎?我記得當年一個社會招聘進來的中國區骨幹,他講到華爲做消費品的基礎太弱了華爲終端當時確實剛剛起步面向 2C 領域轉型,但是五、六年以後,我們已經成爲全球第三,但我們不能止步於全球第三,我們正走在快速成長崛起的道路上,所以我想說的是,今天我們的這個階段,有更大的成長空間,你們加入華爲消費者 BG 正當時。

二、你的追求決定你的事業高度,同時只有持續努力,才能走的更遠,纔會有更加突出成績

有人問:如何更好更快的提升自己,餘總可以分享一下你在華爲的心得體會和對我們的建議嗎?

這個問題也是上一次新員工座談問過的類似問題,我想說的是每次當我看到新員工的時候,從大學剛畢業第一次走到工作崗位上的時候,對人生都充滿着夢想,充滿着期待,充滿着希望,讓我回想到了 30 年前我們上大學的時候,我們在想我們畢業會怎麼樣,三十年前上大學我們也是憧憬着未來,大學生活中,看到每個同學的行爲、習慣、性格,我們也在猜測,每個同學將來畢業以後會是怎麼樣?我有一個驚人的發現,我們二十幾年前的預測,和今天的變化沒有那麼大的差異!爲什麼呢?我覺得有重要的一點,人生有一些機遇,人生有很多運氣的成分,但是有很多運氣的成分在這個長一點時間的維度來看,運氣的程度僅佔一點點因素,往往有一些必然的因素在一個人的成長佔更重要的成分,比如一個人的追求或想法。

今天你們加入華爲,開始都是零起步,但是幾年之後,有的人就會成爲部門主管、專家、骨幹,而有的人就很普通,我認爲這一點非常大的不同在於“一個人追求的高度怎麼樣?一個人是否有自己的夢想?以及爲夢想和追求是否付諸努力?”十幾年後,慢慢就拉開了差距,有的人就會成爲某個領域的帶頭人、骨幹、核心力量,有的人就淪落成爲普通的人,因爲大家知道其實我們在上大學我們學習的知識是非常有限的,我們在大學的時候學的一些的基礎知識,也培養的我們一些自主學習的方法,但在工作的中你可能是10 年,20 年、30 年、40 年,在這個漫漫長河中,你學的東西更多,大家要不斷的學習,不斷的進取,所以一個人在工作中的態度,追求的高低,決定一個人可以走多遠。

不同的追求和付出,讓大家在工作幾年之後,十幾年之後,二十幾年之後,差距會拉的越來越開,那麼今天你加入華爲之後,今後是否可以做出更大的成績,完全取決於你自己的志向和追求。

如果說每個人的智商和能力有差距,就像新東方俞敏洪說的,他以前上學的時候是補習以後才考上北大的,第一年高考,考的分數很低,但是他的事業在他班級裏面做得還是最出色的。所以往往在工作中做出成績的並不是最聰明的人,往往是不斷努力的人,不斷進取的人,聰明的人不一定能做出非常出色的成績,往往持之以恆不斷努力的人,在未來的人生長河中,能不斷地做出更好的成績。

三、堅持做一個正能量的人,培養好的工作習慣、學習習慣和生活習慣,保持陽光的心態,一定會讓你越來越好

我覺得一個員工加入華爲以後,不管你讀的什麼大學,什麼專業,讀的是名校還是普通院校,進華爲以後大家都是一視同仁,大家都從同一個起跑線起跑,未來大家每個人就可以做出來非常突出的成績,成爲部門經理,專家、骨幹,當然有的人也會默默無聞。這就取決於大家的奮鬥精神與付出,同時工作以後,培養好的工作習慣非常重要,可以很好地和團隊合作,不斷進取,對自己高標準,嚴要求,自己去學習提高,可以把工作做的更好,和團隊的人很好的配合,不僅可以把自己工作做好,還可以把協同的工作做好,這樣的人幾年之後,積累下來就會發生很大的差異。

培養好的工作習慣、學習習慣和生活習慣,會讓你越來越好。就好像你上學的時候你可能比同齡同學學習好,是因爲你有好的學習習慣,用心學,愛學,把精力都放在學習上面。工作以後,如果你把精力都放在工作中,把心用在工作中,用心的工作,思考工作,不斷的學習,向你的師傅和周邊的同事學習,多交流,多討論,遇到問題主動請教,同時能主動思考如何把事情做好,敢於不恥下問,敢於去學習,敢於挑戰,有時候也需要和供應商去交流學習,怎麼可以把它做的更好,不管你是做研發,還是渠道、零售,營銷,都有很多值得學習的地方,三百六十行,行行是學問,所以大家在走向工作崗位後,應該培養好的習慣。

要注意鍛鍊身體,不要太熬夜。我記得我剛加入華爲的時候,一個部門主管他愛玩遊戲,週末的時候打遊戲打到天亮,後來他很快就下去了。工作再忙也不能太多的熬夜,有部分時間加班是可以的,但是不能一夜不睡覺,睡覺不要睡太晚,要做到早睡早起,爭取11點鐘之前睡覺,早上六七點鐘起來,去鍛鍊身體,有些人不喜歡早上鍛鍊,那就晚上鍛鍊也行,抽時間鍛鍊,這樣你身體好的話,會讓你工作更有精力。

提倡多交一些朋友,尤其是積極向上的朋友,正能量的朋友。一個朋友沒有肯定是不好的,但是亂交一些天天海喫海喝海玩的朋友,就會頹廢,交朋友要交正能量的朋友,當你遇到一些鬱悶的事情的時候,與朋友交流交流,可能會好一些,交一些更加積極向上的朋友的話,可能會把你自己變的更加的優秀,如果你交了一些比較頹廢的朋友,可能會讓你變的更糟糕,更加頹廢。

不要把所有的業餘時間都用在玩上,多抽點時間學習跟業務相關的知識或技能,這種學習包括看書,包括和同事交流,向你的主管學習,像你的師傅學習,像合作伙伴學習。因爲人生就是長跑,長跑的過程不在乎誰先跑着前面,而在乎誰可以不斷的加速,你只要能夠持續有耐力不掉隊,最終你會取得很好的成績,跑着別人的前面去。

四、只要有積極進取的心態,遇到困難、挫折或打擊不氣餒,即使有棱角的人在華爲公司也是能活下來的

每個人都要有正確的價值觀和人生觀,選擇正確的發展道路。千萬不要做一些不該做的事情,不要形成不良的嗜好,要培養好的習慣和良好的嗜好,尤其不要做違法亂紀的事情。像我們有的員工貪污,第一次收賄很緊張,後面繼續收,就像有毒癮一樣,後面很難戒掉,最後進到監獄裏面去了,非常的可惜,前途斷送了。不要以爲進了監獄多少年出來之後還是一條好漢,往往進入監獄以後人就崩潰了,因爲監獄生活條件非常艱苦,人的意志很快就被摧毀了,所以我希望我們每個人要有積極陽光的心態。

工作中會遇到非常多的困難和問題,如果是一個樂觀的人,總能看到事情的積極一面,把事情變得更好,如果是一個悲觀的人,你總是會更加悲觀,更加消極,然後就會把自己變成負能量,越來越差。所以一個人太負面,往往自己也能把自己身體變差,負面情緒和抱怨,也會感染周邊的人,甚至把整個團隊感染的很負面,更加不積極進取;反之,積極進取的人就會很樂觀,尤其是積極進取的主管,他會把團隊帶得更加充滿正能量、戰鬥力,越來越強。

如果你要問我在華爲的祕密,我的祕密就是“我是一個比較積極正能量的人,一個樂觀積極進取的人,百折不撓的人”。大家要有積極進取心態和精神,要不斷的挑戰。人們常說“是金子總會要發光的”,不能因爲某個事情受到打擊,就氣餒就懈怠了,華爲公司是強調價值貢獻的公司,是一個強調戰功的公司,不是靠搞關係的公司。

即使有棱角的人在華爲公司也是能活下來的。我們不能做公司或者團隊的和事老,大家在一起都是你好我好,把公司的業績做的很差。大家有不同意見要敢於爭論,大家要能夠對結果負責,對事不對人。往往真理越辯越明,如果作爲主管不能接受不同的意見,這樣是非常危險的,因爲每一個人都不是神仙,都可能會犯錯誤,看問題看不準,經過大家不同意見的爭論或辯論,有可能就把問題考慮的更清楚。我們在工作中允許不同意見,決策上如果有問題,方向、方法有問題,我們就要敢於揭露問題,反映問題,如果說決策錯了,我們要敢於修正,敢於改正,從這一點上來說,我們華爲是一個最有自我批判精神的公司。

五、無論是發達的歐美,還是貧困的非洲,海外工作都是你人生精彩的一部分,但人生的旅途並不只是“看到這個廟,見到這個碑”就達到目的,過程甚至更重要

(有人問:新員工來到國內代表處還有機會外派出國嗎?)我告訴你,華爲公司比其他公司的最大的優勢就是你可以有機會做不同的崗位,並可能有到不同國家工作。

你現在國內代表處工作,工作幾年後,你可以申請到海外工作,這一點是華爲的優勢,其實到海外工作是人生中非常重要的經歷,我本人作過華爲歐洲區總裁,我在歐洲工作了三年,給我留下了非常難忘的印象,很懷念那段工作時光。有一句話說:人生是一場旅行,你整個旅途都是你的體驗,並不只是“看到這個廟,見到這個碑”就是目的,過程甚至更重要。

我記得很多年前到九寨溝去旅行,坐長途汽車翻過崇山峻嶺,經過泯江源頭、紅軍長征路等,很精彩,不僅僅是九寨溝的風景,旅途過程中的風景更加精彩,工作和人生是一樣的,不在於你的某一點某一階段,人的起點和終點都是一樣的,起點是出生,終點是死亡,過程的經歷是不一樣的,就像在旅途中看到的風景一樣,其實到海外工作真的是人生中重要的一個部分,不管是發達國家還是艱苦國家,都是人生的豐富履歷或經歷,很有意思,我作歐洲區總裁時,歐洲是發達國家,很漂亮;我到很窮的非洲出差,瘧疾呀等原始狀態,也都很精彩,到每一個地方都有不同的經歷不同的精彩。

其實在華爲工作最大的優勢就是你可以有機會做不同的崗位、到不同國家工作的經歷。比如你做研發的,你可以轉做採購,做銷售,換一個崗位有可能有些人做的更好,所以華爲比別的公司更有優勢的是華爲公司大,啥業務都有,有人做財務,有人做銷售,三百六十行,行行出狀元,行行都有牛人,對華爲來說,你有一個換崗位的機會,你也可以有在世界 170 個國家工作的機會,當然不是說這 170 個國家你都工作一遍,所以我說,人生是一個旅程,在不同的崗位幹,也是一個不同的旅程,這是人生非常精彩的經歷。

多崗位鍛鍊,我覺得也是非常重要的履歷,但不能瞎晃悠。當你換不同崗位的時候,你用不同角度來看工作,會讓你成爲更全面的管理者,你看問題更加深入,這種不同的經歷,對於自己也是非常好的磨練,非常有價值。但我不希望我的員工在一個崗位上還沒做熟,馬上就跳另外一個崗位,或在一個崗位剛學習熟悉還沒有創造價值,馬上就要換一個崗位,那你這是幹啥呢,這不是來爲華爲公司做貢獻,你這是完全在瞎晃悠!所以我們強調要先在一個崗位上做好,做出成績,積累能力,再換一個可以創造更大價值的崗位,換一個對自己也更有提升空間的崗位。當然這時候,華爲公司會有系列針對性的培訓,有部門的,有專業的,但最重要的是你自己要學,向周邊同事學習,向部門主管學習,邊學邊幹,邊幹邊學。

六、我們一定要做“甩別人一條街、兩條街”的產品,有追求的團隊會越幹越勇,能打勝仗的團隊總是打勝仗

我們希望能夠成爲消費者喜愛和信賴的高端品牌,我們現在不說我們是第一,但我們心中沒有第二。我們在任何一個崗位都要爭取做到第一,否則在這裏白混了,你們在這裏的青春年華,如果都沒有第一,將來退休的時候跟你的兒子、孫子交流的時候,都沒有很值得談的光輝業績,是不是很遺憾!

大家知道幾年前我們說我們要成爲一個高端品牌,大家都說不可思議,但幾年過去了,我們可以看到華爲的品牌已經樹立起來了,我們是全球前三,所以我們大的戰略,我們肯定要不斷地努力追求,我們要引領行業創新,技術創新,我們要做到全球引領,通過我們的技術創新,營銷、銷售與服務等,把口碑做好,渠道零售品牌做好。

我們當前巨大的挑戰是什麼?是我們產品競爭力越來越強,但我們的高端品牌形象樹立得還不夠,我們要不斷的改善我們的產品創新,我們今年的 Mate10 會很厲害,我們每一代產品都將是一個大的跨越,未來的產品創新力會更強,會更有競爭力,我要求我們的研發團隊要做“甩別人一條街的產品,甩別人兩條街的產品”,比對手好一點點無法打敗對手,比別人好很多才可以。我們這幾年收入規模長了十倍,利潤從不掙錢到還比較好的狀態,當然和蘋果比還不值一提,但是和中國廠家比,我們好太多了,我們未來上升空間非常大。

很多人說:老餘,你當年在無線開創的Single RAN 打遍天下無敵手,很快成爲行業No.1,你怎麼到終端這麼長時間,也還沒有整出一個“Single RAN”來?我說:再等一等,我們在積累能力,也許明年會有爆發。我們團隊要有追求,每一個團隊如果沒有追求,就越來越沒有士氣,越做越差;有追求的團隊會越幹越勇,因爲能打勝仗的團隊,先打小勝仗,再打中勝仗,然後再打大勝仗,總是打勝仗,因爲他的士氣、追求不一樣,會激勵激發每一個人的士氣和戰鬥力。

七、人的潛力是非常大的,工作中也一樣,只要你不斷努力,一切皆有可能

我上大學的時候,我們宿舍有一個體育並不好的同學但現在他到處去跑馬拉松,而且成績是三個多小時。

我還記得之前在無線產品線的一個手下,以前體重 95KG,爬梧桐山爬一小段就上不去了,他就說他們家的基因就不適合爬山,怎麼都不行,現在這小子可以一口氣跑到梧桐山上去,跑馬拉松跑兩個多小時,專業級水平,體重減了 50 多斤,然後還參加鐵人三項,都是大拿級人物。我現在根本沒有辦法和他比了,甩我們幾條街了。

你看俞敏洪俞老師,他高中複習幾年後才考上北大的,而且他曾說過,北大的那些同學,看書很快就看完了,別人是雄鷹,很快就會飛上去,我是一個很慢的蝸牛,但是雄鷹能飛過高山搞不定蝸牛,蝸牛是一直往上爬,慢慢的不斷上升,所以大家不要太在意自己的現在水平怎麼樣,而是不斷努力更加重要。

所以一個人說什麼基因不行呀,學歷不行呀,等等,其實都不是問題,人的潛力是非常大的,工作中也一樣,只要你不斷努力,一切皆有可能。

八、首先要把質量、體驗與生態做好,每一個人都做華爲終端產品客服,做華爲終端品牌大使

我們不論是高端機、中端機、低端機,首先要把質量做好,故障率做得很低很低,讓消費者不用延保,也不會用壞。我們質量好不容易壞,口碑自然就非常好,我們就會贏得客戶及消費者信賴。其實手機壞主要是摔壞或進水,那我們出廠就送個保護套或保護殼,以及我們會採用新技術的加厚玻璃等,對手機有一個保護;還有我們以前高端機做的那個納米塗層,灑上水,手機也不容易壞,第二天自然幹了以後,都還可以繼續用,基本上不會壞,以後我們的納米塗層技術爭取用到低端機上;同時我們要提升手機的器件的可靠性,做到不延保手機壽命也很長。

我們要繼續把軟件體驗做好,設計做好,生態體驗做好,我希望每一個人都做華爲終端的形象大使,自己用華爲產品,帶動周圍身邊的親戚、朋友、同學、校友等也用華爲的產品。像我一樣,每天都在做華爲終端產品客服,答疑關於華爲終端產品的相關問題,同時宣傳華爲產品,我們校友會搞活動時,他們知道老餘來了,不用華爲手機都不好意思參加。

我們要持之以恆地提升我們的競爭力,比如我們產品的設計、產品的體驗、產品的創新等,從而不斷提升我們的品牌,總有一天會成爲全世界都喜歡和信賴的高端品牌。

最後我非常感謝大家,也代表華爲歡迎大家的加入,你們的選擇是非常正確的!你們加入了一個非常有前景的公司,華爲的收入利潤有巨大的增長空間,同時在華爲可以學到很多知識,提升很多技能,也能增加個人的價值,華爲的收入待遇也會有增長空間。武漢、西安的同事很快就買房買車了,北京上海和深圳房子雖然比較貴,但我們營業收入和利潤會大幅度增長,我們人又不多,員工待遇會快速提升,不管房子多貴,你們將來都能買得起。

華爲是第一家進入 Interbrand TOP100 的中國品牌,當時沒有一箇中國大陸品牌進入這個排行,華爲是第一家。過去大家覺得這是不可能的,我們都做到了,現在我們不僅僅是財富 500 強企業,又是財富 100 強企業,隨着華爲消費者 BG 業務的高速增長,華爲還有上升到財富前 10 強企業的可能。

你們加入華爲,作爲新鮮的血液,年輕有朝氣,充滿活力,希望你們不斷地超越我們,替代我們,成爲更加優秀的人,不僅是在學習的時候,不僅是在培訓的時候,要在工作的時候表現更加優秀才更加重要。如果我們大家一起努力,我們就有機會一起打造一個更偉大的華爲公司,你在華爲也可以做一番偉大的事業。

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https://mbd.baidu.com/newspage/data/landingsuper?context=%7B%22nid%22%3A%22news_9774484686658723873%22%7D&n_type=0&p_from=1

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